Время вашего ученичества
14-02-05
Глава из книги Дональда Трампа HYPERLINK "http://www.ozon.ru/context/detail/id/2073216/ ""Как стать богатым"
САМИ УПРАВЛЯЙТЕ ХОДОМ СОБЕСЕДОВАНИЯ
За многие годы у меня накопилось немало любопытного опыта в том, что касается собеседований о приеме на работу. Хороший пример — Норма Фердерер. После первого разговора я совсем не был уверен, что она мне подходит. Никаких претензий к профессиональным навыкам, но она выглядела слишком чопорной — этакая Мисс Приличное Поведение из семейной комедии положений. Мне казалось, что она не сможет ужиться в коллективе и вряд ли подойдет для моего стиля работы. Но Норма настаивала, видимо, догадавшись об удачном исходе раньше меня. Я и не знал, насколько обманчивым может быть первое впечатление. Настоящая Норма была совсем другой, бесконечно отличалась от возникшего у меня образа комедийной пустышки. И наконец я решил: «Ну ладно, давайте попробуем».
Ее способности намного превосходили способности других кандидатов. Как выяснилось позднее, мой звонок раздался в тот самый день, когда умерла ее мать, но Норма сделала мне предложение, от которого я не смог отказаться: она была готова проработать месяц за самую низкую плату, просто чтобы выяснить, подходим ли мы друг другу. Причем не требуя никаких гарантий и обязательств.
Я подумал: «Ага! Ей все равно не удержаться на этом месте, но я тем временем смогу найти кого-нибудь другого. После месяца совместной работы она сама будет рада от меня избавиться. Салонным барышням не место в серьезном забеге, разве что наружу через входную дверь». Не стоит и говорить, что я полностью недооценил Норму. Я потерпел сокрушительное поражение и, признаюсь, был этому безмерно рад. Норма проявила настойчивость и упорство в желании получить место и добилась этого с присущим ей изяществом.
ВЫБИРАЙТЕ УДАЧНЫЙ МОМЕНТ ДЛЯ ПРОСЬБЫ О ПОВЫШЕНИИ
В том, что касается карьеры, определенные шаги должны предприниматься только с учетом старого и очень мудрого правила: «Главное — выбрать удачный момент».
В частности, решив просить о повышении, сначала оглядитесь вокруг. Нередко сотрудники, пользующиеся моим заслуженным расположением, делают глупейшие ошибки, собравшись поговорить со мной о повышении зарплаты.
Джейсон Гринблатт, замечательный молодой юрист, работающий на меня, с блеском справлялся с любым порученным делом, но однажды допустил такой немыслимый ляп, что впору было решить, будто на глазах у него шоры, а в ушах — затычки.
Был необыкновенно трудный, мерзкий, неудачный день. Для меня, да и для всех окружающих он как-то сразу не заладился; казалось, что этот день никогда не кончится. И ни один человек, находящийся в здравом уме, не мог рассуждать иначе.
Между тем поздно вечером, находясь уже в полном изнеможении, я услышал, как кто-то вежливо постучался в дверь. «Кто там?» — раздраженно прорычал я. Не обращая внимания на мой неприветливый тон, Джейсон невозмутимо проследовал в мой кабинет и попросил повысить ему зарплату.
Невозможно было поверить, что такой разумный юрист, как Джейсон Гринблатт, может совершить настолько дурацкий поступок. В этой книге я называю его настоящее имя только потому, что Джейсон знает: я люблю и уважаю его, невзирая на ту немыслимую глупость. Но, надо сказать, в тот момент я был готов его убить: он надо мной издевается что ли?! Забавно, но нет: он был абсолютно серьезен. Я просто не мог поверить своим ушам!
Получил ли он повышение? Уж точно не в тот день. На самом деле подобный идиотизм едва не привел его на грань увольнения: я, разве что, успел ему посоветовать убираться немедля, пока я совсем не вышел из себя. И в придачу добавил, что как юрист он, возможно, и хорош, а вот его умение выбирать удобное время явно оставляет желать лучшего. И может быть, пора уже начать обращать внимание на то, что происходит вокруг? Помню, что подумал тогда: «Ну как я мог нанять на работу такого человека?»
Я уже говорил вам: это был трудный день.
Джейсон по-прежнему работает у меня, и с тех пор уже не раз получал повышение, потому что прекрасно справляется со своей работой. Но теперь он старается дождаться ясного, солнечного дня и голубого неба с пушистыми облачками на горизонте, прежде чем подойти ко мне с очередной просьбой. Я же говорил, что он разумный человек, правда?
Хотите получить повышение — выберите правильный момент. Кроме всего прочего, вы продемонстрируете начальнику свою способность понять и оценить те трудности, с которыми ему приходится справляться. Мои сотрудники должны быть в курсе того, что я испытываю и переживаю в настоящий момент.
В сотрудниках для меня особенно ценно развитое понимание рабочей этики. Немного прихвастнуть совсем не вредно, это лишь очередной способ выразить свой энтузиазм, хотя в конечном итоге я смотрю на реальные результаты. Когда я известил одну из агентов, что мне придется понизить ей зарплату, потому что за девять месяцев она не совершила ни единой продажи, та чуть из кожи не выпрыгнула. Но ведь это в порядке вещей. А как бы поступила она сама, если бы у нее в штате был такой непродуктивный сотрудник?
Итак, пойдете ли вы к своему начальнику в 14:45 с просьбой о повышении, если вам известно, что в 15:00 ваша компания проводит крупную презентацию?
Инициатива, как и шутка, хороша в удачный момент.
БУДЬТЕ УПОРНЫ
В книге «Искусство заключать сделки» есть глава под названием «Вестсайдская история»: о том, как мне удалось получить участок в Вест-Сайде — владение площадью в сотню акров (около 40 га. — Прим. пер. ), граничащее с рекой Гудзон от 59-й до 72-й улицы. Названию главы я умышленно придал двойной смысл, так как знал, что для написания и постановки популярного мюзикла «Вестсайдская история» понадобилось десять лет. Творческий коллектив создателей мюзикла включал ни много ни мало Леонарда Бернстайна HYPERLINK \l "_msocom_1"[g1] , Джерома Роббинса HYPERLINK \l "_msocom_2"[g2] , Стивена Сондхайма HYPERLINK \l "_msocom_3"[g3] и Артура Лоуренса HYPERLINK \l "_msocom_4"[g4] , так что, когда мне приходилось сталкиваться с трудностями или задержками в моем вестсайдском проекте, я напоминал себе, что нахожусь в хорошей компании.
Прошло еще 17 лет, и работы по-прежнему продолжаются. Но члены творческого коллектива «Вестсайдской истории» служат мне хорошим примером: для того чтобы создать классическое произведение, требуется время. Я назвал замысел Trump Place — «Резиденция Трампа». Этот 5-миллиардный проект— самое крупное строительство, когда-либо одобренное Комиссией по планированию Нью-Йорка. В законченном виде Trump Place будет представлять собой 5700 жилых помещений и более 5 млн квадратных футов (более 465 тыс. кв. м. — Прим. пер. ) торговой площади. На сегодняшний день построены и заселены четыре небоскреба, а два здания находятся в процессе строительства, по завершении которого на участке будут находиться 16 зданий.
Trump Place — хороший пример того, почему в любом бизнесе важнее всего упорство. Я приобрел этот участок в 1974 году. Пришлось столкнуться со множеством препятствий, со временем проект претерпел изменения, и все же больше 30 лет мы упорно стремимся к цели. Практически каждому руководителю в тот или иной момент приходилось проявлять нетерпение, но чтобы строить на века, нужно смотреть в будущее. Недавно одна из сотрудниц сказала мне, что пастор в ее церкви, проповедуя, упомянул Trump Place в качестве примера того, каким должно быть «прочное основание», будь то в вере, семье или, в моем случае, у строящегося дома. Пастор, церковь которого расположена неподалеку от стройплощадки, видел, как воздвигалось каждое строение, и поражался объему вложенного труда. «Учитывая то, как тщательно закладывался фундамент, — сказал он, — каждое здание могло бы насчитывать по сотне этажей».
А мой издатель прислал мне чудесную книгу Билла Шо, озаглавленную The Cathedral Within («Собор внутри тебя». — Прим. пер. ) и прославляющую преданность своему делу и несгибаемую надежду, необходимые для того, чтобы выстроить что-то, способное простоять века: собор ли, подобный Миланскому, чье строительство потребовало 500 лет, общественную организацию или бизнес.
Пол Дэвис — человек, занимающийся застройкой Trump Place для меня и моих партнеров, — подобен истинному строителю соборов. Мне нечасто доводилось видеть кого-то, кто работал бы так же настойчиво и упорно: по субботам и воскресеньям, днем и ночью Пол постоянно на месте и внимательно следит за каждой деталью проекта, будь то размеры помещения или качество отделки. Его труд — одна из основных составляющих нашего успеха.
Некоторые вещи стоят того, чтобы подождать. Для меня Trump Place — одна из таких вещей: 16 безукоризненно спроектированных зданий, вознесшихся над Гудзоном. Парк площадью в 25 акров (около 10 га. — Прим. пер. ). И прямо на задворках — весь Вест-Сайд. Это может оказаться моим лучшим подарком городу Нью-Йорку. Время покажет. Я не тороплюсь, но и не сдамся, пока проект не будет закончен.
ИГРАЙТЕ В ГОЛЬФ
Гольф — это тренировка ума, а тренировка — это путь к совершенству.
Я сделал немало денег на полях для гольфа еще до того, как занялся ими в качестве бизнеса. Именно там мне удалось найти решения для многих проблем, идеи новых предприятий и даже новую карьеру. Гольф обладает способностью приводить мысли в равновесие, что не всегда удается сделать в условиях офиса.
Делать то, что вам нравится, уже большая победа, поэтому, проведя немало счастливых часов на поле для гольфа, я решил и сам заняться созданием подобных площадок. Сегодня в Соединенных Штатах я являюсь одним из наиболее востребованных строителей в этой области; два моих поля для гольфа уже действуют и завоевали награды и международное признание, еще два — на подходе. Мое первое поле — Trump International Golf Club в Палм-Бич, Флорида — три года подряд принимало чемпионат LPGA (Женской профессиональной ассоциации гольфа. — Прим. пер. ). Когда я впервые решил заняться строительством самого красивого поля для гольфа, я провел определенные исследования и обратился к наиболее уважаемым в этом роде деятельности дизайнерам — семейству Фацио.
Микеланджело, например, предпочитал работать с мрамором, но существуют и люди, избравшие своим материалом природный ландшафт. В моем случае Джим и Томми Фацио сотворили поле, представляющее собой мечту любого игрока; оно не только красиво, но и удобно для игры. Клуб открылся в 1999 году. Водопады и уникальные особенности ландшафта Флориды уже превратили поле в местную достопримечательность и сделали его лучшим в штате.
Второй клуб — Trump National в Брайарклифф Мэнор, штат Нью-Йорк. Нам пришлось переместить 3 млн ярдов земли (самое крупное земельное строительство за всю историю округа Вестчестер), но дело того стоило. Мы работали также и с камнем, который использовался для строительства стен и потрясающего водопада на 13-й лунке: с 30-метровой скалы из черного гранита (к слову, добытого на этой же территории) ежеминутно обрушивается 5000 галлонов воды (около 19 куб. м. — Прим. пер. ). Стены были возведены необычайно талантливым каменщиком Фрэнком Санцо. Членство в клубе стоит 300 000 долларов, и, на мой взгляд, это еще дешево.
Третье поле — Trump National Golf Club — расположено в шикарном районе штата Нью-Джерси Бедминстере. Его дизайном занимается сам маэстро ландшафтов для гольфа — Том Фацио. Трижды Golf Digest называл Фацио «лучшим современным архитектором, работающим в области гольфа», и когда вы увидите поле в Бедминстере, то сами поймете почему.
Оно будет длинным, просторным и очень красивым, и я сам ежедневно принимаю участие в его дизайне и строительстве. Дополнительные планы застройки этих угодий, прежде принадлежавших автомобилестроителю Джону Делорану и расположенных в самом сердце коневодческих районов Нью-Джерси, включают строительство второго поля и здания гольф-клуба мирового класса в стиле колониального особняка.
Я не хотел ограничивать свои интересы Восточным побережьем, поэтому в 2002 году приобрел поле для гольфа, растянувшееся на две мили вдоль побережья Тихого океана. То, что прежде носило название Ocean Trails в Пало-Верде, будет теперь известно как Trump National Golf Club, Лос-Анджелес. Прежние владельцы позволили полю прийти в упадок (18-я лунка вообще сползла в океан), поэтому мы, вместе с легендарным архитектором Питом Даем, практически перекраиваем его заново. Мы также планируем возвести на территории поля роскошные усадебные дома. Когда этот клуб будет построен, он станет лучшим в Калифорнии.
Едва мы объявили о покупке земли, Los Angeles Times заявила: «Как и прежде, Трамп обнаружил рыночную тенденцию, из которой можно извлечь выгоду». Справедливо, но в данном случае я руководствовался в основном собственными инстинктами и интересами.
Строительство площадок для гольфа — лишь небольшая часть моего бизнеса, и маловероятно, что я когда-либо построю еще одно поле. Мне нужно только лучшее.
Иной раз мне доводилось принимать заявки на членство, прямо когда я отрабатывал удары в тренировочной зоне. Люди подходили и отдавали мне чеки. Совсем недавно на поле во Флориде четверо состоятельных знакомых подошли ко мне с чеками на 300 тыс. долларов каждый. И я сказал себе: «Неплохо! Я пришел поиграть в любимую игру, а возвращаюсь домой с 1,2 млн долларов в кармане».
Я догадываюсь, что не каждый из вас в восторге от гольфа. Гольф из тех увлечений, которые имеют своих горячих поклонников, так же как, например, существуют фанаты оперы, готовые облететь полмира, чтобы присутствовать на том или ином спектакле. Тем же, кто не понимает или не любит оперное искусство, это кажется абсурдной тратой денег. Я не призываю вас полюбить гольф, хотя полагаю, что стоит вам разок сыграть на прекрасном поле — и вы вольетесь в число его поклонников, вне зависимости от того, насколько плохо пока удаются вам удары по мячу.
Если бы кто-то сказал мне двадцать лет назад, что я стану заниматься строительством гольф-клубов, я бы прогнал его из комнаты и сказал, что он просто смешон. Но гольф меняет человека. Да, эта игра требует техники и мастерства, но самое главное — она требует внимания и умения правильно оценивать возможности. Это прекрасный способ для развития навыков ведения бизнеса, для обучения науке маневрирования. Пожалуй, гольф можно приравнять и к уроку заключения сделки, что само по себе представляет особый род искусства.
Гольф, по существу, очень одинокая игра. Так и предпринимательская деятельность, даже в рамках большой компании, — весьма одинокое занятие.
Основная мысль, которую я пытаюсь здесь доказать, заключается совсем не в том, чтобы убедить вас побывать на одном из построенных мною полей для гольфа (хотя это могло бы пойти вам на пользу), а чтобы заставить обратить вашу страсть вам же на пользу. И результаты этой страсти вознаградят вас так, как вы и представить себе не можете.
Страсть — крайняя форма энтузиазма, всеобъемлющая и всепоглощающая. Люди, ведомые страстью, никогда не сдаются, потому что она перевешивает все причины для отступления и всевозможные неблагоприятные обстоятельства. Это тот нематериальный стимул, который может сделать вас воистину неудержимым.
Попробуйте обойтись без страсти — и дело кончится неудачным или, в лучшем случае, приемлемым результатом. Добавьте страсть — и вы проникнете в тот возвышенный мир, который с первого взгляда распознает и к которому с радостью прикоснется другой, похожий на вас человек. Один из моих друзей принадлежит к тому, что я называю «клубом удачливых сперматозоидов», — иначе говоря, он родился в богатой семье.
По стопам отца он последовал на Уолл-стрит, но оказался там полным неудачником. Мой друг не любил это занятие и не мог полностью отдаться ему. Между тем все большую часть времени он стал уделять своему клубу в штате Коннектикут. Его назначили председателем комитета по гольфу, и он взял на себя ведущую роль при перестройке поля. Вот это ему и нравилось, и удавалось. В благодарность за безвозмездную работу клуб устроил в его честь парадный обед. И я спросил: «Почему бы тебе не заняться этим ради денег? Ты не подходишь для Уолл-стрит. Там тебя съедят заживо». Но друг ответил тогда, что его семья не поймет, если он оставит серьезную работу и станет заниматься полями для гольфа.
И что же? Двумя годами позже он внял моему совету, уволился со своей работы на Уолл-стрит и полностью посвятил себя перестройке полей для гольфа. А недавно поведал мне, что радуется каждому новому утру и, к слову, зарабатывает больше, чем когда-либо прежде.
Разумеется, для того чтобы заниматься тем, что приносит удовлетворение, не обязательно играть в гольф. Но что бы вы ни делали, вкладывайте в это всю свою страсть.
СТАНЬТЕ ТОРГОВОЙ МАРКОЙ И ПРОТРУБИТЕ О СЕВЕ НА ВЕСЬ МИР!
Первоначально я намеревался дать Trump Tower другое название — Tiffany Tower, как у знаменитого ювелирного магазина, расположенного по соседству. Я спросил у своего друга: «Как, на твой взгляд, лучше: Trump или Tiffany Tower?» И он ответил: «Когда сменишь свою фамилию на Тиффани, тогда и называй ее Tiffany Tower».
Мы все ощущаем на себе силу торговых марок, особенно когда речь идет о высококачественных товарах. Восемьдесят лет тому назад Коко Шанель прославилась на весь мир, назвав свои первые духи Chanel No. 5, и они по-прежнему удачно продаются даже в условиях жесточайшей конкуренции. Ее духи, как и ее имя, обрели бессмертие. Она доказала, что правильный подбор компонентов способен сотворить легенду.
Имя Trump тоже превратилось в торговую марку благодаря строгим стандартам проектирования и качества. Мы все восхищаемся автомобилями Rolls-Royce, и я рассматриваю каждое из своих предприятий как такой же элитный проект. Приверженность качеству принесла свои плоды: мои здания считаются лучшими в мире. Может показаться, что я хвастаю, но, тем не менее, это факт. Я никогда не смешивал правду и вымысел.
В 2003 году Мэри Умбергер, ведущая колонки недвижимости в газете Chicago Tribune, отнесла успех продажи Trump International Hotel & Tower в Чикаго к действию «фактора Трампа». Умбергер сообщала: «Скорость продаж удивила даже опытных игроков на рынке недвижимости, которые еще в момент объявления об открытии торгов выражали сомнение в вероятности значительного успеха Трампа, потому что рынок элитного жилья в Чикаго переживал — и переживает — период затишья».
Про меня нередко пишут, что я люблю похвастать, но те, кто утверждает подобное, не поняли главного: я сам верю в то, что говорю, и всегда держу свои обещания. Если вы посвятили свою жизнь созданию определенных ценностей, верите в свое дело и достигли действительно хороших результатов, вам пора сообщить всему миру, что вы так считаете. Скромность и намеки хороши для монашек и психотерапевтов, а вы, если занимаетесь бизнесом, должны научиться громко выражать свое мнение и во всеуслышание объявлять о своих серьезных достижениях. Никто другой за вас этого не сделает.
Определяя цены на продаваемые квартиры, я учитываю несколько факторов: их расположение, ситуацию на рынке и конкуренцию. А потом устанавливаю собственные стандарты. Однажды, когда высококлассные квартиры плохо продавались, я взял да и поднял цены намного выше предложенных конкурентами. И количество продаж моментально возросло. Я считаю свою работу родом искусства и отношусь к ней с такими же глубокими преданностью и самолюбием, как любой честолюбивый художник. Я никогда не планировал использовать собственное имя в качестве торговой марки, но взаимодействие моей художественной натуры с любым товаром, которым мне приходилось заниматься, приводило к разрастанию сферы моих интересов.
Мировой успех имени Трампа стал для меня неожиданностью, но это был приятный сюрприз. Например, сейчас использование моего имени при строительстве здания подразумевает высочайшее качество и цену по крайней мере в 5 млн долларов. И это только за имя, потому что застройщики знают: они тоже не прогадают. Здание будет построено по моим стандартам.
Когда я вспоминаю строку из «Ромео и Джульетты» Шекспира: «Что в имени твоем?» — мне хочется рассмеяться. В имени порой скрывается гораздо больше, чем мог предположить великий поэт (да и я тоже). Все мы давно отметили возрастающее влияние различных брендов — от Levi's до Louis Vuitton. Некоторые люди настроены против широко распространенных торговых марок, полагая, что бренд — это всего лишь форма маркировки товара. Я же вижу в них разумную отдушину для полета творческой мысли.
Когда вы находитесь на пороге успеха, какой-нибудь сноб может презрительно спросить: «Ну, вы же не собираетесь превратиться в торговую марку, правда?» Люди, задающие подобные вопросы, не в состоянии видеть дальше своего носа и, как правило, просто завидуют.
В настоящий момент я могу запустить проект в работу практически мгновенно, в то время как неизвестному застройщику понадобятся многие месяцы, если не годы, чтобы хоть что-то сдвинулось с мертвой точки.
Количество людей, трудящихся над воплощением моего проекта, достигает нескольких тысяч, и всем им было бы просто нечего строить, если бы застройщик не предоставил эту работу. Коммерция и искусство не могут существовать по отдельности, они должны действовать совместно. В этом и заключается прелесть имени, ставшего торговой маркой.
Если у известности и есть недостаток, так это то, что вы становитесь легкой добычей. Пресса всегда стремится очернить тех, кого сама же возвела на пьедестал, ведь часть журналистского труда как раз составляют рассказы о героях и злодеях, об успехах и неудачах. Если ваше имя превратилось в торговую марку, они обязательно попробуют вас на зубок.
Это звенья одной цепи, и я научился с этим мириться. Как мы говорим в программе The Apprentice, «ничего личного. Чистый бизнес». К счастью, если значимые фигуры из мира критики находятся на вашей стороне, чтение газет может приносить немало удовольствия. Герберт Мушамп, архитектурный обозреватель газеты New York Times , — крупный ученый и авторитет в строительстве зданий, и полученная от него похвала — это большая удача, неподвластная времени. Когда он написал статью о Trump World Tower и назвал это сооружение «чудным образчиком башни из стекла и бетона», это было для меня огромной честью. Вот отрывок из его статьи:
«Несмотря на то, что Дональд Трамп предпочитает демонстрировать публике агрессивную сторону своей натуры (такова уж мужская психология), он, по-видимому, является единственным ценителем красоты во всем строительном бизнесе Нью-Йорка... Неудивительно, что неофициальную поддержку зданию Трампа оказал именно Музей современного искусства, ведь построенная башня является воплощением эстетики Миса ван дер Роэ HYPERLINK \l "_msocom_5"[g5] , которая легла в основу вкусовых предпочтений отдела дизайна музея. Я надеюсь, что Трамп и в дальнейшем будет использовать в своих строениях эти же материалы. Но, разумеется, Трамп чаще добивается успеха, когда игнорирует советы критиков, чем когда уделяет им особое внимание».
Так что не бойтесь трубить во все трубы, если вы сделали нечто, действительно достойное того, чтобы об этом узнал весь мир. И не слушайте критиков, которым не нравится ваше творение.
ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ К СВОЕМУ ЧУТЬЮ. НАСТРАИВАЙТЕСЬ НА ЛУЧШЕЕ, НО БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ХУДШЕМУ
Предпринимателем нельзя стать за счет коллективных усилий. Нужно верить в себя. Как бы ни были хороши ваши академические достижения, без делового чутья будет сложно оказаться (и удержаться) на вершине.
Это одна из таинственных областей, которые остаются загадкой даже для тех, кто сам обладает потрясающе тонким деловым чутьем. Существуют необъяснимые признаки, подталкивающие нас к определенным сделкам или людям либо, наоборот, отталкивающие от них.
Например, всего через несколько секунд после встречи с Марком Бернеттом, создателем шоу The Apprentice, я понял, что на сто процентов могу доверять ему как человеку и профессионалу, а это само по себе является значительным достижением для того, кто работает в развлекательной индустрии.
С другой стороны, мне приходилось сталкиваться с людьми, к которым я, безо всякого на то основания, испытывал неприязнь. И хотя я стараюсь подходить ко всему непредвзято, на настоящий момент у меня уже накопилось немало причин прислушиваться к своему внутреннему чутью. Карл Юнг утверждал, что только 5% нашего разума используется сознанием. Научись мы «подключаться» к бессознательному, подсознанию и оставшимся 95% — и нас ожидают самые удивительные результаты.
В жизни случаются не только взлеты, но и падения, однако если вы будете готовы к ним, то вполне сможете их перенести. Научившись предвидеть неизбежное возникновение проблем, я уберег себя от напрасной траты сил и энергии. Подобная привычка и вас избавит от неприятных сюрпризов. Взлеты и падения неизбежны — такова уж Уолл-стрит, и такова вся жизнь. Так что просто постарайтесь к этому подготовиться.
Иногда я спрашиваю себя: почему меня постоянно тянет взяться за новый большой проект? Ведь всегда существует вероятность крупного проигрыша. Смогу ли я справиться с последствиями, если не все пойдет так, как задумано? Не буду ли потом вопрошать: зачем я это затеял? О чем только думал? На самом деле я очень осторожный человек, но осторожность — далеко не то же самое, что пессимизм. Скорее, я склонен к позитивному мышлению, постоянно проверяемому реальностью.
ХОРОШЕНЬКО ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ СМЕНИТЬ КАРЬЕРУ
Довольно часто преуспевающие бизнесмены считают, что с успехом сумеют применить свои навыки руководителя и в политике, но я заметил, что лишь немногие, такие как, например, Майкл Блумберг HYPERLINK \l "_msocom_6"[g6] и Джон Корцине HYPERLINK \l "_msocom_7"[g7] , добиваются успеха. Большинству остальных не хватает для этого необходимого темперамента. Однако смысл моего рассказа глубже, чем просто предостережение не путать административный талант с талантом политическим. Любой человек, чей уровень любознательности и честолюбия хоть немного выше среднего, на каком-то этапе жизни неизбежно почувствует искушение испробовать свои силы в необычной ситуации или на новом поприще. Что ж, рискните, но прежде чем рискнуть, постарайтесь получить максимум информации о том, во что собираетесь ввязаться, и доподлинно убедитесь, что ваш склад ума подходит для этого рода деятельности.
В 2000 году я почти собрался поучаствовать в президентских выборах в качестве кандидата от одной небольшой партии. У меня было несколько вполне разумных предложений: сокращение налогов для среднего класса, более жесткий подход к заключению торговых соглашений, запрещение использования нерегулируемой наличности в проведении кампаний и всесторонняя реформа здравоохранения. Я создал комитет по исследованию общественного мнения и встретился с лидерами партии реформ, но в итоге понял, что слишком люблю свое дело, чтобы стремиться к президентству.
Помните правило, которое я приводил в предыдущей главе, — о вреде уклончивости? В бизнесе оно, возможно, и работает, но в политике всегда приходится следить за тем, что говоришь. Я слишком прямолинейный человек, чтобы быть политиком. Кроме того, не стоит забывать и о моей давнишней нелюбви к рукопожатиям. (Чуть дальше — подробнее.) Если бы я и вступил в предвыборную гонку, то вряд ли был бы очень популярен. Даже на протяжении тех немногих месяцев, пока я раздумывал о возможном кандидатстве, я заметил, что люди начали относиться ко мне иначе: более скованно и менее дружелюбно. Раньше я был «тем самым Дональдом», которому они могли приветственно помахать рукой или Дружески улыбнуться. Но неожиданно правила игры изменились, и мне это не очень-то понравилось. Один человек, с которым мы были приятелями уже долгие годы, при встрече в Le Cirque впервые в жизни назвал меня «мистер Трамп». До этого я всегда был для него просто Дональдом... Чем не повод задуматься: а надо ли мне все это?
ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА ДЕТАЛИ. ПО ВОЗМОЖНОСТИ ИЗБЕГАЙТЕ РУКОПОЖАТИЙ
Некоторые бизнесмены верят в то, что рукопожатие должно быть твердым. Я не люблю рукопожатий вообще. Это ужасная привычка. Так, мне часто приходилось сталкиваться с людьми, которые, совершенно очевидно, были простужены или нездоровы и, тем не менее, подходили ко мне со словами: «Мистер Трамп, позвольте пожать вам руку». Таким путем передаются микробы, это медицинский факт. Поэтому я предпочел бы, чтобы вместо обмена рукопожатием люди следовали японской традиции, то есть раскланивались друг с другом. Хуже всего, когда приходится жать руки во время еды. Однажды в ресторане человек вышел из туалетной комнаты, встряхивая руками, как если бы он не воспользовался полотенцем. Его ладони все еще были влажными. Он заметил меня, подошел к столику и заявил: «Мистер Трамп, вы лучше всех! Мне бы так хотелось пожать вам руку».
Я догадывался, что, если сейчас не пожму ему руку, он будет говорить обо мне гадости все последующие тридцать лет и три года. Я также знал, что если соглашусь, то мои руки будут кишеть микробами или что там он вынес из этого туалета. Передо мной был нелегкий выбор. Все же я пожал ему руку: в тот период я немного прибавил в весе, поэтому решил, что, совершив это рукопожатие, я уже не съем заказанную еду, и это тоже будет неплохо.
Если вы не владеете информацией о каждом аспекте того, чем занимаетесь, вплоть до количества скрепок для бумаги на вашем столе, вас ждут неприятные сюрпризы.
Как-то я читал о выдающемся нейрохирурге из Сан-Франциско, известном своим фанатичным педантизмом и вниманием к деталям. Каждый день, отправляясь на утреннюю пробежку, он проигрывал в уме все подробности предстоящей операции. Мысленно он воспроизводил каждое движение, как бы напоминая себе обо всем, что когда-либо изучал, о каждой трудности или осложнении, с которыми может столкнуться.
Он не отличался особой обходительностью по отношению к пациентам, но как хирургу ему не было равных. Если бы мне предстояла операция, я бы обратился именно к такому врачу. Однако не обязательно быть нейрохирургом, для того чтобы уметь со вниманием относиться к мелочам.
УСТАНОВИТЕ КОНТАКТ СО СВОЕЙ АУДИТОРИЕЙ (ИСКУССТВО ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ. ЧАСТЬ 1)
Одна из сложностей моего рабочего графика в последнее время заключается в том, что я не в состоянии удовлетворить большинство просьб о публичных выступлениях. Мне нравится выступать перед публикой. Я знаю, что некоторым людям ненавистна даже мысль о необходимости проведения презентации перед правлением фирмы, что уж тут говорить о появлении перед тысячами слушателей. А мне это нравится. Я получаю такую мощную энергетическую подпитку от аудитории, что выступления всегда приносят мне радость. Бьюсь об заклад, вы спрашиваете себя, не выдумываю ли я все это только для того, чтобы продемонстрировать, что меня ничем не возьмешь. Возможно, я и опускаю сейчас некоторые напряженные моменты. Когда-то давно я, вероятно, тоже нервничал перед встречей с аудиторией, но постепенно это прошло. Боязнь публичных выступлений — это то, что вы можете в себе преодолеть. Нижеследующие советы могут пригодиться тем, для кого презентация, вне зависимости от количества слушателей, является камнем преткновения на дороге к успеху.
Хорошо, если вы от природы коммуникабельный человек. Мой шофер Тони до сих пор вспоминает один случай, когда мне предстояло выступить с речью. Примерно в пяти минутах езды до места выступления я спросил у него, о чем я, собственно, должен говорить сегодня вечером. Тони не сумел скрыть своего потрясения.
— Как, босс? Вы не знаете? Но ведь там ждут двадцать тысяч человек! — изумился он.
— Ну... я был занят. Не бойся, все будет о'кей, — стараясь успокоить его, сказал я, но Тони продолжал недоумевать.
— Где ваша речь? — спросил он. — Бы сделали хоть какие-нибудь наметки?
— Я как раз над этим работаю.
Шофер посмотрел на меня в зеркало заднего вида с выражением полного удивления. По-моему, он проверял, не шучу ли я. Я не шутил. Произнести эту речь меня попросил Энтони Роббинс, гуру самопомощи, чьи книги пользовались огромным успехом. Мне заплатили немалую сумму, но я так и не поинтересовался, перед какой аудиторией придется выступать. Когда я выходил из офиса перед отъездом в Филадельфию, моя секретарь сказала, что все будет происходить на баскетбольной арене Wachovia Center, где будут присутствовать примерно двадцать тысяч человек. «Вы смеетесь? — переспросил я. — Я в жизни не обращался к такому количеству людей одновременно!»
У некоторых подобная ситуация могла бы вызвать панику. Вместо этого я подумал о своей аудитории не как об огромной, специально собравшейся толпе моих потенциальных судей, а как об отдельных личностях, пришедших потому, что их что-то интересовало. Потом я постарался представить, чем вообще интересуются люди и какие вопросы они обычно задают мне.
Я был готов. Неожиданно у меня возникла внутренняя уверенность в том, что всем нам предстоит отлично провести вечер. Оставив за рулем изрядно побледневшего Тони, я покинул машину в предвкушении чего-то нового и захватывающего. Мое настроение непостижимым образом передалось аудитории, и в результате ей досталась больше, чем просто речь. Произошел взаимовыгодный обмен мнениями, который надолго запомнился всем присутствовавшим. Мы весело провели время и разошлись с ощущением, что многому научились друг у друга.
Тони Роббинс оказался потрясающим парнем. До того как мы встретились, я не верил в него как в учителя и не доверял ему как человеку, но только лишь потому, что получал информацию о Роббинсе из вторых рук. Теперь, после знакомства с ним и его женой, я от всего сердца поддерживаю Тони, ведь он старается творить добро и помогать людям. Семинары Роббинса— это настоящие хеппенинги, и после нашего успешного сотрудничества в Филадельфии я согласился еще десять раз появиться перед его последователями.
В общем и целом, это был ценный урок относительно публичных выступлений: в первую очередь думай об аудитории, перед которой собираешься выступать, а все остальное приложится.
Разумеется, наличие полезной информации, которую вы можете сообщить окружающим, тоже большая подмога. Но в первую очередь нужно настроиться на людей. Мне это удается, и стараться особенно не приходится. Даже в офисе, где меня окружают всего несколько человек, разговор никогда не бывает односторонним. Мне нравится вовлекать в него каждого сотрудника и выслушивать его мнение.
Поэтому совет: старайтесь увлечь свою аудиторию. Она это оценит.
ЗАПОМНИТЕ ОДИННАДЦАТЬ НЕСЛОЖНЫХ ШАГОВ (ИСКУССТВО ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ. ЧАСТЬ 2)
Предварительная подготовка пойдет вашему выступлению только на пользу. После того, что я рассказал вам чуть раньше, этот совет может показаться нелепым. Однако если вы каждый день читаете что-то новое, вы уже готовитесь — пусть не и совсем к тому, о чем придется говорить во время данного выступления. Но ведь обычно люди просят рассказать именно о том, в чем мы являемся специалистами, о предмете, с которым мы хорошо знакомы. Мысленно окиньте взглядом весь зал. Представьте себе, что вы зритель и сидите там. Что вам захотелось бы услышать? Способность поменяться местами с аудиторией может стать источником полезных идей. Держите в уме примеры и цитаты, подкрепляющие ваши утверждения, и постарайтесь сделать рассказ максимально интересным для ваших слушателей.
Тезисы также могут послужить полезным подспорьем, особенно когда вы выступаете перед большой аудиторией. Если речь будет хорошо подготовлена, никто и не заметит, что вы ими пользуетесь. В идеале же не советую вам читать по бумажке. Не знаю, почему так происходит, но, как бы выразительно ни был подан материал, публике, как правило, скучно, если вы читаете его. Все видят, что зачитывается заранее подготовленный текст, а это воспринимается совсем иначе, нежели речь, произносимая здесь и сейчас. Таким образом, тезисы — это возможность взять лучшее от обоих способов: они позволяют вам не терять сосредоточенности, двигаясь в нужном направлении, и в то же время не превращают вас в говорящего робота.
Будьте хорошим рассказчиком. Люди любят истории и хорошо их запоминают. Речь не должна напоминать сухую лекцию, и здесь очень поможет юмор: он напомнит и вам, и окружающим, что между всеми нами немало общего. Искусство рассказчика— это навык, который можно приобрести, поэтому работайте над собой. Полезно присмотреться к комикам и юмористам, а хорошие актеры помогут вам научиться тому, как важно правильно выбрать момент для ударной фразы. Ищите общий знаменатель. Как установить контакт? Как сделать так, чтобы аудитория смогла почувствовать связь с вами и с тем, о чем вы рассказываете? Я в представлении публики — богатая и влиятельная персона, но и у меня, как у большинства людей, есть свои повседневные и семейные заботы. Я тоже застреваю в пробках. Мне тоже приходилось встречаться с чудесными людьми и с полными психами. У меня, как и у всех, случаются плохие дни и отвратное настроение.
Итак, многие примеры из вашей жизни будут поняты и оценены публикой именно потому, что и с ними случалось нечто подобное. Ищите общие точки и используйте их в качестве опоры для дальнейшего разговора. При этом между вами и аудиторией моментально возникнет прочное взаимопонимание, так как люди смогут поставить себя на ваше место.
Вышли на сцену — извольте развлекать. Люди пришли сюда, чтобы чему-то научиться, а также чтобы развлечься. Одна из причин того, что Элвис Пресли8 был столь замечательным шоуменом, заключается в том, что он всегда старался настроиться на свою аудиторию, всегда устанавливал с ней обратную связь. То же самое делал Уэйн Ньютон HYPERLINK \l "_msocom_8"[g8] . А люди, которые думали, что им не понравится Liberace HYPERLINK \l "_msocom_9"[g9] , стали фанатами музыканта, послушав его «живой» концерт. И никто не обладал искусством завладеть аудиторией лучше Фрэнка Синатры.
Некоторые утверждают, что все дело в харизме. Я же говорю — настройся на аудиторию и выложись до конца.
Учитесь у Реджиса Филбина. Он полностью свободен, забавен и никогда не теряет контакта со своей аудиторией. Публика его обожает. Программа Реджиса Филбина представляет собой лучший образец обратной связи, которая необходима во время публичного выступления. Он не просто говорит — он делится. В роли ведущего Филбин не менее великодушен и благороден, чем в жизни. Внимательно понаблюдайте за ним — и вы сможете многому научиться.
Умейте подшутить над собой. Это сделает вас более доступным для публики, хотя вы и находитесь наверху, на ярко освещенной сцене. В жизни каждого из нас случаются неприятности, большие и маленькие. И способность, оглянувшись, посмеяться над ними — здоровое и полезное качество. Используйте досадные происшествия, случающиеся с вами, себе во благо.
Мне особенно запомнился случай во время ответа на вопросы аудитории после одной из речей, пришедшихся на период нашего с Айвеной развода, когда мы оказались в центре внимания желтой прессы. И первый же вопрос, который мне задали, звучал так: «Вы не возражаете, если я буду называть вас "тот самый Дональд"?»
Ну, я и ответил: «Да нет, если вы не возражаете, чтобы я называл вас Айвеной». Мы дружно посмеялись и затем перешли к тому вопросу, который на самом деле собирался задать тот зритель.
Старайтесь думать «на ходу». Запоминающиеся выступления подразумевают значительную долю спонтанности. Это похоже на коммерческие переговоры: необходимо помнить о своих целях, но сохранять определенную гибкость. Многие люди прекрасно пишут, но передать свои мысли в устной форме для них намного труднее. Письменная речь, как и устная, является отражением мыслительного процесса. Различие состоит лишь в том, что на сцене у вас нет времени вернуться назад и что-то подправить. Нет черновиков и нет репетиций. К выступлению просто нужно быть готовым, ведь именно этого от вас и ждут.
Прислушивайтесь к тому, что происходит вокруг бас в повседневной жизни. Каждый день может стать подготовкой к выступлению или презентации. Вам никогда не приходилось говорить себе «это стоит запомнить», услышав, как кто-то сделал необыкновенно умное или нестандартное замечание? Даже случайно подслушанные фразы могут оказаться полезными. Запоминайте их. Если требуется, делайте заметки. Все что угодно и кто угодно может дать материал к размышлению.
Однажды в лифте рядом со мной оказалась компания сотрудников, и их разговор был настолько живым, настолько реальным, что я начал прислушиваться и постарался разобраться, что же именно привлекло к ним мое внимание. Частично дело было в том, что я поневоле стал для них «слушателем», но, кроме того, их реплики произносились в быстром синкопированном ритме и были коротко и остроумно сформулированы.
Предмет разговора был не столь уж и интересен, привлекала именно манера, благодаря которой им удалось сделать увлекательной совершенно обычную тему — что, где и как заказать на обед.
Получайте удовольствие. Это заразно. Если ваша публика поверит, что ВЫ наслаждаетесь каждой минутой выступления, она сама начнет получать удовольствие от вашего общества. Если же вы не в состоянии скрыть, что для вас это в тягость, забудьте все вышесказанное и найдите кого-нибудь, кто мог бы заменить вас. Вы занятой руководитель? Что ж, в вашей организации почти наверняка найдется человек, который сможет с успехом выступить от вашего лица.
Порой, когда меня просят произнести речь, а мое расписание этого не позволяет, я спрашиваю у сотрудников, не хочет ли кто-то взять на себя эту задачу. Чарли Рейсе, исполнительный вице-президент по проектированию, прежде был профессором Колумбийского университета. Он прекрасный оратор, но я не узнал бы об этом, если бы однажды не попросил его помочь, когда сам был в полной запарке. Рейсе обладает редким талантом к публичным выступлениям, потому что любит преподавать и искренне наслаждается этим занятием. Сначала, памятуя о его прежней деятельности, я боялся, что выступление Чарли будет чересчур педантичным, но этого не произошло, и в итоге все остались довольны.
Еще один немаловажный момент, который поможет вам получить удовольствие от собственного выступления: прежде чем выйти на сцену, напомните себе, что, в сущности, это не столь уж важно. Не нужно чувствовать себя так, будто от вас зависят судьбы всего мира. Для большинства присутствующих в зале непринципиально, выступите ли вы хорошо или не очень. Это всего лишь речь, а не землетрясение или война. Вы будете чувствовать себя (а соответственно, и выступать) куда лучше, если правильно соотнесете это событие со своими основными приоритетами.
А теперь повторюсь: публичные выступления могут стать необходимой ступенькой на пути к успеху. Вот, вкратце, предложенные мною средства для открытия в себе таланта, которого, как казалось, у вас нет:
1) в первую очередь подумайте о своей аудитории;
2) постарайтесь вовлечь публику в разговор;
3) подготовьтесь к выступлению;
4) будьте хорошим рассказчиком;
5) ищите общий знаменатель;
6) развлекайте;
7) умейте подшутить над собой;
8) старайтесь думать «на ходу»;
9) прислушивайтесь к происходящему;
10) получайте удовольствие;
и, разумеется,...
11) ... учитесь у Реджиса Фидбана,
Говоря о высоте полета, я имею в виду отнюдь не свой реактивный самолет. Это моя интерпретация понятия позиция. Я люблю летать, потому что благодаря этому могу быстро попасть туда, куда нужно. Точно так же правильно занятая позиция способна помочь вам быстро достичь цели.
Итак, на какой же высоте находится ваша позиция? Расположена ли она в области высоких или низких частот? Высокая частота позволит вам настроиться на длину волны, соответствующую уверенности и разумному энтузиазму. А я твердо верю, что при таком отношении любое предприятие уже наполовину выиграло сражение.
Я неистовый оптимист. Давным-давно я уяснил для себя, что могу значительно повысить свою продуктивность, просто научившись как можно быстрее избавляться от негатива во всех его проявлениях. А мое стремление к совершенству настолько всеобъемлюще, что теперь я отключаюсь от негативной волны практически мгновенно. Раньше мне приходилось мысленно отбрасывать от себя отрицательные эмоции. Теперь они сами отскакивают от меня буквально в ту же секунду, что появляются. Как вы уже, вероятно, слышали, я не люблю микробов. Я по-прежнему веду персональную битву за замену общепринятой антисанитарной привычки рукопожатия японским обычаем раскланиваться. Микробы для меня — еще одна форма негатива.
Отрицательный настрой может проявляться и в виде страха, а страх парализует. На поле для гольфа мне приходилось порой слышать от великолепных спортсменов, что они, дескать, не умеют выполнять патт.
Могут пробить мяч на 300 ярдов (1 ярд = 0,9144 м. — Прим. пер.) прямо по центру фервея, но не в состоянии доиграть лунку, закатив его в отверстие, находящееся всего в трех футах (1 фут = 0,3048 м. — Прим. пер. ).
Совсем недавно я играл с человеком, испытывающим ужас перед паттингом. Пробив потрясающий 235-ярдовый удар, он оказался в семи футах от лунки, обернулся ко мне и сказал: «Ну вот, теперь начинается самое сложное».
Другой мой знакомый, тоже великолепный гольфист, панически боится потерять мяч. Каждый раз, когда ему приходится играть лунку, расположенную вблизи воды, он с грустью смотрит на свой мяч и говорит ему: «Ох, чувствую, что я вижу тебя в последний раз».
И тому и другому я посоветовал поскорее начать мыслить в позитивном ключе, потому что их страхи мешают им же самим. Очень часто отрицательный настрой является следствием низкой самооценки. Над этим надо работать. Допускаю, что на вашу долю пришлось немало неприятностей. Но я научился хорошо держать удар именно потому, что неудачи порою сыпались на меня со всех сторон. Важно научиться воспринимать их правильно. Что такое удар? Просто стук. Услышав его, вы не обязаны открывать ворота, если вам того не хочется. Постепенно я приучил себя воспринимать удары как потенциальную возможность и способ понять тех, кто их наносит.
Один из способов борьбы с падением высоты — подумать о том, как вам уже повезло в жизни и сколь многое еще ждет впереди. Каждый новый день может оказаться лучше предыдущего. Могут случиться самые неожиданные вещи, но вы должны — повторяю, должны — быть к ним готовы. Разве можно взлететь, если вы сами подрезали себе крылья?
Увы, мне просто физически не хватает времени, чтобы поддержать и ободрить всех, кого хотелось бы, но при каждом удобном случае я советую им почитать The Power of Positive Thinking («Сила позитивного мышления» — прим, пер.) Норманна Винсента Пила — одну из любимых книг моего отца, а впрочем, и мою тоже. Некоторые считают ее устаревшей, но то, что пишет Пил, останется справедливым во все времена. В качестве лекарства от страха автор рекомендует веру. Вера поможет вам преодолеть оцепенение, которое вызывает страх.
Я помню момент, когда оказался перед трудным выбором. Я был должен миллиарды долларов, и передо мной было всего два пути: пойти на поводу у страха и осторожности или поверить и рискнуть. Тщательно проанализировав ситуацию, я понял, что именно вызывает этот неосознанный страх, и немедленно заменил его слепой верой — единственным, что тогда могло послужить мне опорой. Затем я сказал себе: если удастся сохранить правильный настрой и дисциплинированность, все должно как-то выправиться. Большего я сделать не мог. Я не знал, что ждет меня впереди, но был полон решимости двигаться дальше, как бы трудно это порой ни казалось. И за сравнительно небольшой период времени все разрешилось вполне благополучно. Этот опыт многому меня научил, и с тех пор я лучше представляю себе, что же такое настоящее мужество. Я так и не понял бы этого, если бы не сумел преодолеть свой собственный страх.
Размышляя о том, кого можно назвать сильным человеком, я всегда подразумеваю человека мужественного. Это качество всегда присуще тем, кто упорно добивается своей цели, потому что сдаться обычно гораздо проще. Одни из самых мужественных людей, с которыми мне приходилось встречаться, — дети-инвалиды. Я активно поддерживаю Объединение больных церебральным параличом. То, с чем пришлось столкнуться в жизни этим детям, способно привести в ужас, но они, тем не менее, полны энтузиазма и радуются каждому дарованному им дню.
То же относится и к вам. Оказавшись в трудной ситуации, попробуйте посмотреть на нее с такой точки зрения: каждый новый день может подарить новый шанс. Иногда, пусть это и покажется банальным, мы действительно должны проживать день за днем, не пытаясь заглянуть в будущее. Сразу после событий 11 сентября никто из нас не знал, что может случиться завтра, но мы продолжали двигаться — потихонечку, день заднем, — и это поступательное движение сохраняется до сих пор.
Возможно, вы дошли до такого состояния, когда кажется: еще одного подобного дня вам просто не пережить. Очень недальновидно с вашей стороны. Не упускайте из виду общую картину. Взлетная полоса прямо перед вами, и проблема лишь в том, что не хватает горючего. А без него оторваться от земли не удастся. Но стоит заправиться парой-тройкой положительных мыслей — и вы сможете взлететь в любую минуту.
Никогда не задавались вопросом о том, что заставляет людей упорно двигаться дальше? Аврааму Линкольну пришлось преодолеть почти нескончаемую череду препятствий, но он не отступал. Ничто не могло заставить его свернуть с избранного пути. Должно быть, он обладал несгибаемой волей, ведь далеко не всегда мог рассчитывать на поддержку окружающих. Вот вам прекрасный пример человека, который никогда не сдавался.
На другом конце шкалы находится индивидуум, который с точностью снайпера натыкается на все мыслимые и немыслимые препоны. Я знавал человека, с которым постоянно происходили несчастные случаи. Если есть во что врезаться — он тут как тут. Случись на дороге ямка — он непременно наступит в нее и переломает ноги.
Однажды этот человек попал в такую ужасную аварию, что загремел в больницу на целых шесть месяцев, пока его полностью не заштопали. Наконец наступил день выписки, и было решено, что домой его доставят на «Скорой» — просто на всякий случай. Вот только по пути к его дому «Скорая помощь» врезалась в другую машину: еще одна жуткая авария. Другая «Скорая», отправленная к месту катастрофы, вернула моего знакомого обратно в больницу.
Что я могу сказать? Может быть, он и вправду притягивает несчастья. Может быть, он неудачник. Я знаю, это прозвучит жестоко, но посмотрим правде в глаза: некоторые люди действительно неудачники. Жизненная позиция их находится настолько низко, что впору разгуливать в глубоководных скафандрах, потому что их высоту следует измерять не над, а под уровнем моря. Каждый из нас знавал подобных людей, тех, которые могли бы легко стать комиками, — столько гротескного материала предоставляет им жизнь. Но сначала им пришлось бы научиться выглядеть смешными. Нет, правда, мне доводилось встречать людей, достигших такого совершенства в собственной неудачливости, что порою кажется, будто они тратят все время на раздумья о том, как:
— стать крупнейшим растяпой во всем мире;
— доказать истинность теории о врожденной неудачливости;
— нарушить все законы вероятности и обратить любое дело в полную катастрофу;
— обеспечить безупречный список постоянных поражений;
— далеко можно заехать со скоростью 0 км/ч;
— достичь наинижайшего уровня полета;
— летать на такой высоте, чтобы радар никогда не обнаружил, даже если они собьются с пути, что, скорее всего, и произойдет.
Таким людям можно только посоветовать сменить спидометр. Поэтому начинайте шевелиться. Двигайтесь вперед. Цельтесь ввысь. Одним словом, настраивайтесь на взлет, а не сидите сиднем на взлетной полосе, надеясь, что вдруг появится кто-то, кто подтолкнет самолет. Такого, увы, просто не случится.
Смените жизненную позицию и наберите хоть какую-нибудь высоту. Поверьте, полет доставит вам удовольствие.
ВЫРАБАТЫВАЙТЕ ПОЗИТИВНОЕ ВИДЕНИЕ
Положительный настрой способствует позитивному видению. Приходилось ли вам слышать чье-нибудь увлеченное восклицание: «Я буквально вижу, как это будет»? Знаю по собственному опыту: если я способен зримо представить какую-то вероятность, шансы на ее воплощение значительно выше, чем если я не в состоянии увидеть ее. Время от времени расширяйте границы того, что считаете возможным, давая себе шанс подняться чуть выше над уровнем моря.
Держите под рукой записную книжку с цитатами, способными вдохновить вас на новые подвиги. Это поможет избавиться от негатива в тот самый миг, как он вас настигнет. Вот несколько цитат, которые неизменно помогают мне:
«Старайся знать все о том, чем занимаешься» - Фред Трамп, мой отец;
«Я знаю цену успеха: преданность делу, тяжкий труд и неуклонноестремление к тому, что вы хотели бы увидеть свершившимся» - Фрэнк Ллойд Райт HYPERLINK \l "_msocom_10"[g10] ;
«Хорошего генерала можно победить, но не удивить» - Наполеон;
«Я еще помню времена, когда я был "тем самым Дональдом"» - Карикатура в журнале The New Yorker© The New Yorker collection 1993, Lee Lorenz на сайте cartoonbank.com. Все права защищены;
«Вот к этому давайте подойдем без особой тонкости» - Чарли Рейсе, исполнительный вице-президент по проектированию в The Trump Organization;
«Тот, кто ищет истину вне собственной души, спит, тот, кто смотрит вглубь своей души, пробуждается» - Карл Юнг;
«Увлекательный — слишком скучное слово, чтобы описать тот бизнес, которым мы занимаемся» - Фред Трамп;
«Воображение важнее, чем знание» - Альберт Эйнштейн;
«Ключ к открытию своего потенциала не в силе или интеллекте, а в постоянстве усилий» - Уинстон Черчилль.
ЧИТАЙТЕ КАРЛА ЮНГА
Я считаю, что книги по психологии и самопомощи весьма полезны. Увлекательные теории Карла Юнга помогают мне внимательнее прислушиваться к своему (и коллективному) подсознательному, а чтение его книг может послужить неплохим способом самозащиты.
Мы далеко не все знаем о самих себе. Точно так же существует многое, чего мы не знаем о других людях. Юнг использует понятие психика в отношении как сознательных, так и подсознательных процессов. (Кстати, словечко псих происходит именно отсюда.) Впервые я познакомился с работами Юнга благодаря одному знакомому, который пережил несколько исключительно тяжелых ситуаций, но не утратил твердости духа. Я не мог понять, откуда берется в нем такая способность сохранять «стойкость под огнем», и прямо спросил об этом, а он ответил: о том, что на самом деле является главным, ему постоянно напоминают идеи Юнга.
Мой друг сформулировал это следующим образом: «Дональд, я учился всему на собственном опыте. Из соображений безопасности я нередко представляю другого человека в виде ружья, которое может быть направлено в мою сторону. Но если он — ружье, то я — курок, и поэтому стараюсь говорить и ступать осторожно. Ружье — это очень хороший зрительный образ, позволяющий избегать конфликтов, поскольку, не подозревая об этом, я нахожусь среди людей, за достойной и цивилизованной оболочкой которых скрываются форменные психи. Мы никогда не знаем, что может пробудить в человеке инстинкт убийцы. Это может быть что-то, что случилось с ним в возрасте пяти лет. Поэтому, если не хочешь, чтобы ружье выстрелило в тебя, постарайся не быть для него курком».
Изложенная таким образом, его философия произвела на меня большое впечатление, и я немедленно начал читать все, что смог найти о Карле Юнге, и сейчас безмерно рад этому, ведь в конечном итоге это помогло мне не только в бизнесе, но и в личной жизни. Как человеческие личности, все мы еще находимся на стадии развития, и понимание этого немало способствовало моему собственному взрослению. Благодаря прочитанному я теперь меньше склонен удивляться так называемому аберрантному поведению. Должен подчеркнуть, что я вовсе не циник, просто знаю, что подобные вещи случаются. Ненавижу оказываться в ситуациях, после которых поневоле спрашиваю себя: «И как это могло произойти?» Такой подход напоминает мне фразу Наполеона относительно удивления: хороший генерал не имеет на него права.
Для того чтобы быть эффективным руководителем, нужно понимать и других людей, и, в не меньшей степени, самого себя. Для меня чтение работ Юнга стало шагом в правильном направлении. Если бы в школе бизнеса кто-то сказал мне, что изучение психологии — необходимый залог финансового успеха, я бы не поверил. Однако история, рассказанная другом, изменила мое отношение, и я благодарен ему за мудрый совет.
Довольно непродолжительное время, которое потребовалось на прочтение книг, не было потрачено даром. Начните с автобиографии психолога «Воспоминания. Сновидения. Размышления» — и вас ждет увлекательное повествование, к тому же помогающее точнее настроить свое восприятие и инстинкты. Бы обретете способность заглядывать в душу окружающим, вместо того чтобы пытаться читать что-то по их лицам. Поверьте, это окажется вам полезным во многих отношениях.
У слова персона интересные корни. Оно происходит от латинского persona, что в переводе означает маска. В этом нет ничего уничижительного, ведь маска — необходимость. Каждый из нас имеет свою «персону», обеспечивающую наше выживание в окружающем мире. Это внешняя, обращенная к людям сторона личности, и она может создаваться как неосознанно, так и умышленно. Например, продавец, потерявший в автокатастрофе всю свою семью, разумеется, находится в полном отчаянии. Но для того чтобы успешно общаться с покупателями, он вынужден выглядеть уверенным и энергичным. Это часть его «маски», требующаяся для выживания в обществе.
Единственная опасность заключается в том, что человек может полностью превратиться в собственную маску. Это означает, что на каком-то этапе теряется или отсекается нечто важное и в итоге подобные люди становятся полностью невидимыми за своей искусно вылепленной профессиональной «персоной». Поскольку я в значительной степени живу на виду у публики, такая опасность актуальна для меня, и я уделил немало времени раздумьям о возможности подобного исхода. К счастью, я так же хорошо знаю свою «внешнюю» сторону, как и «внутреннюю», предназначенную для «личного пользования». И, не имея привычки скрывать от публики слишком многое, я все же сознаю, что существую в нескольких плоскостях. Вот одна из причин того, почему, находясь в The Trump Organization, я чувствую себя как дома. Люди, которые работают со мной каждый день, знают, что я не только «богатый малый». Они видят, как напряженно я работаю. Однажды мне сказали, что я живу почти как мормон, и я счел это высокой похвалой.
Как бы то ни было, чтение Юнга позволит вам лучше понять самого себя, мотивы своего поведения и поведения окружающих.
ЦЕНИТЕ СВОЕ «Я»
Иногда, вместо того чтобы прямо противостоять тирану или сумасшедшему, полезнее держать знание при себе и действовать соответственно, то есть более умно.
Утверждение «Знание — сила» известно всем, и разумное использование этой силы крайне важно как в мире бизнеса, так и в личной жизни. И когда ваше сознание начинает строить воздушные замки, неплохо сначала убедиться, что фундамент на месте. Так будет лучше для вас самих и для окружающих.
Вы догадываетесь, что следовать этому правилу мне было совсем не сложно. Но выслушайте до конца — на то есть хорошие причины.
Вопреки распространенному мнению, развитое эго — положительное качество. Оно занимает центральное место в сознании и придает нашему существованию осмысленность. Как-то я сказал одному человеку: «Покажите мне личность, лишенную эгоцентризма, — и я покажу вам заведомо проигравшего». В тот момент я пытался слегка обострить обстановку и спровоцировать какую-нибудь реакцию, но позднее понял, что в сущности это утверждение недалеко от истины.
Задача эго состоит в том, чтобы поддерживать правильный баланс между сознательным и бессознательным составляющими нашей личности. Перекосы в любую из сторон вредны и опасны. Недостаток эго равняется недостатку жизненной силы, а его избыток порождает натуру диктатора. Ради себя и окружающих старайтесь постоянно поддерживать правильный баланс, стремитесь к гармонии. Это разумный подход к жизни и к бизнесу.
Понимание того, каким образом функционирует наше эго, часто может оказаться весьма полезным. Например, приходилось ли вам замечать, насколько быстро можно успокоить своего оппонента, просто сказав ему: «Хорошо, как пожелаете...»? Поступая таким образом, мы как бы полностью отказываемся от своего эго, что не только разоружает противника, но и лишает его возможности продолжать спор. Между тем мы получаем мгновение покоя, необходимое для того, чтобы сконцентрироваться на более важных проблемах, чем препирательство с кем-то, считающим себя самим Господом Богом.
НАУЧИТЕСЬ ПРАВИЛЬНО ВОСПРИНИМАТЬ КРИТИКУ
Чем бы вы ни занимались, рано или поздно вам предстоит подвергнуться критике. Давайте признаемся честно: никто, кроме отъявленных мазохистов, к этому не стремится.
Существует как конструктивная критика, так и деструктивная. Вот несколько советов о том, как их воспринимать:
1. Сначала подумайте об источнике критики. Должно ли мнение этого человека вообще иметь для вас значение?
2. Если его мнение имеет для вас значение, потратьте несколько минут на размышление о том, можно ли извлечь из этой критики что-то полезное. Посторонние люди часто видят то, чего не замечаем мы сами. Используйте их проницательный взгляд себе на пользу.
3. Критик всегда имеет какую-то цель. Иногда он руководствуется общим благом, а иногда лишь своим собственным. Член жюри телепрограммы American Idol Саймон Кауэлл может критиковать участников шоу, но он честен и справедлив, и я не думаю, что передача могла бы обойтись без него. В своем интервью Саймон милостиво отозвался о моем проекте The Apprentice. «По моему мнению, это чудесная программа, — заявил он газете Daily News. — Трамп — отличный ведущий. Он не играет на публику, а остается самим собой. На телевидении это достаточно сложно». Как я уже сказал, Саймон честный и непредвзятый судья, и я его большой поклонник.
ПОДГОТОВКА НЕОБХОДИМА, И ОНА БУДЕТ ПОДВЕРГНУТА ЭКЗАМЕНУ
Люди, которые считают, что достижение успеха представляет собой линейный процесс продвижения от «А» сразу же к «Я» (то есть прямо на вершину), плохо ориентируются в реальном мире. На самом деле правдивых историй о внезапном успехе крайне мало. Его попросту не бывает.
Успех часто кажется внезапным, поскольку газеты и телевидение нередко рассказывают о никому ранее не известных людях, которые внезапно добились всеобщей популярности. Но представьте себе гигантскую секвойю, растущую на протяжении столетий. То, что в один прекрасный день телевидение решило ее заснять, отнюдь не значит, что до этого дерева не существовало.
В 1955 году Глен Гулд, пианист классической школы из Торонто, взлетел на волне международной славы, записав пластинку с «Вариациями Голдберга» Иоганна Себастьяна Баха. Он казался юным и необычным, но к тому моменту уже играл на фортепиано около двадцати лет. И пусть широкая публика считала, что успех настиг Гулда буквально за одну ночь, тот, кто сам потратил двадцать лет на занятие каким-либо делом, вряд ли с ней согласится.
Признаюсь, что мои познания в классической музыке довольно ограничены, но из прочитанного я знаю, что процесс становления классического музыканта долог и труден. Количество часов, необходимых для того, чтобы овладеть инструментом, просто потрясает, и этим занятиям никогда не суждено закончиться. Как музыканты с этим справляются? Не уверен, но думаю, что большое значение здесь имеет всеобъемлющая страсть к музыке.
В каждой профессии, в каждом роде деятельности существуют свои требования — тот необходимый минимум, который нужен для достижения успеха. Если вы не в состоянии заниматься ежедневно, музыкантом вам не стать. Если вы ненавидите тренировки, спортсмена из вас тоже не получится.
В любом бизнесе главное требование — это понимание процесса работы. Если вы не понимаете его, то и не сможете насладиться его плодами. Вы просто не продержитесь достаточно долго, чтобы вас успел настичь «внезапный» успех.
Частью процесса является необходимость предварительной подготовки. Вы должны твердо знать, во что собираетесь ввязаться, — таково было одно из наиболее твердых убеждений моего отца. Нам всем известно, что значит «попасть впросак». Со стороны это выглядит забавно, но тому, кто опростоволосился, совсем не смешно, а стыдно. И одной из вероятных причин совершения досадных промахов является недостаточная подготовка, поэтому имеет смысл потренироваться, дабы не попасть в смешную ситуацию.
Можно, конечно, учиться на своих ошибках, но куда лучше учиться на успехах. Когда я слышу, как кто-то говорит «Ну что ж, это был забавный эксперимент», то могу смело предположить: он имеет в виду, что запланированное не удалось или произошло не так. Я лично не нахожу свои ошибки забавными или интересными.
Можете представить себе хирурга, говорящего: «Что ж, все прошло не совсем так, как хотелось бы, но зато я многому научился»? Что-то меня не тянет попасть к нему на операционный стол. То же самое относится и к бизнесу, потому что там зачастую речь идет не только о ваших деньгах, но и о деньгах и благосостоянии других людей. В том роде деятельности, которым занимаюсь я, нужно быть особенно осторожным. Если при проектировании или строительстве небоскреба что-то пойдет не так, может пострадать или даже погибнуть множество людей. Я обязан в точности знать, что делаю, ведь в конечном итоге именно я несу за это ответственность.
Окружающие видят только конечный продукт. Ого, небоскреб! А сколько и чего в него вложено — другой вопрос. Строительство — отнюдь не замечательное времяпрепровождение, а тяжелая и зачастую опасная работа.
К счастью, я понял это сразу, как только занялся бизнесом, поэтому с большой серьезностью подхожу к возведению каждого здания.
Именно здесь может помочь привычка тщательно готовиться к любому начинанию. Это необходимое требование, а не «дополнительные занятия» с целью повышения продуктивности. Мне нужно не только четко представлять свою задачу самому, но и найти подрядчиков, которые имеют столь же ясные представления о работе. Поэтому я очень требователен и к ним, и, в не меньшей степени, к самому себе. От качества нашей работы зависит множество жизней, И Боже упаси нас от «забавных экспериментов»!
Каждому человеку приходилось изображать «видимость» учебы. И в школе, и в университете есть такие курсы, которые не в состоянии увлечь полностью. Не забывайте об этом при выборе будущей карьеры. Что привлекает и интересует вас больше всего?
Представьте себе пирамиду. Замечали ли вы, какое широкое и прочное у нее основание? Обращали внимание на тщательно выверенные уровни, постепенно ведущие к вершине? А теперь переверните эту пирамиду вверх ногами. Это и будет модель мышления шиворот-навыворот. Никто не начинает с вершины, начинают с фундамента, с основания, и чем оно прочнее, тем лучше.
Мир движется вперед такими невероятными темпами, что мы испытываем нетерпение, когда возникают какие-то задержки, будь то очередь в супермаркете или медленный доступ в Интернет. Наша нетерпеливость требует, чтобы этот процесс ускорился или чтобы мы вообще могли его избежать. Но я не могу ускорить закладку фундамента под новое здание или начать вдруг играть на рояле, как Глен Гулд, просто потому, что мне того захотелось.
Научитесь принимать не только возможности, но и ограничения, заложенные в деле, которым вы собираетесь заниматься. Постарайтесь сами разузнать как можно больше о том, что планируете делать, и не ждите, что каждый будет вести себя, как любящая бабушка, заботящаяся о вашем благе. Большинство людей стремятся к тому, что лучше для них самих, а вовсе не для вас. И если эти люди уже затратили большие усилия для собственной подготовки, то почему они должны делиться своими знаниями с вами?
ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ К ИГРЕ В ПИНГ-ПОНГ
Уже давно я научился слушать людей, и слушать внимательно. На самом деле вы можете многое узнать от тех, кто вас окружает, нужно просто научиться правильно оценивать поступающие сведения. Большая часть так называемой «информации», которую я получаю, на поверку оказывается всего лишь чьим-нибудь мнением. Разумеется, мнение каждого человека имеет определенную ценность, вот только ценность эта не всегда высока.
Присматривайтесь к рынку. Следите за тем, что происходит в мире. Это одна из причин, по которым я ежедневно посвящаю несколько часов чтению. Несколько часов — вот и все, что необходимо, чтобы быть в курсе текущих событий и поучиться у великих людей древности. Как вы намереваетесь добиться успеха, если о том, что происходит в мире, имеете лишь туманное представление или вообще никакого? Это все равно, что сказать: «Я знаю, что 11 сентября было, но предпочитаю о нем не думать, так как это знание мешает моему позитивному взгляду на жизнь». Замечательная позиция, если вы по профессии сказочник.
Все в мире имеет оборотную сторону, поэтому учитесь ее видеть и даже слышать. Однажды я познакомился с молодой женщиной из Гонконга, работавшей на Уолл-стрит и специализировавшейся на финансовых рынках стран с развивающейся экономикой. Она обладала удивительной способностью угадывать определенные события на рынке до такой степени точно, что это казалось мистикой.
Однажды я поинтересовался, как же ей удается высказывать настолько точные предположения, и она сравнила свою способность предсказывать движение мировых рынков с умением прислушиваться к игре в пинг-понг.
Сначала я решил, что она шутит или старается избежать прямого ответа, но девушка продолжила, поясняя свою теорию: «Абсолютно серьезно, Дональд. Когда я была еще маленькой, на первом этаже нашего дома стоял стол для игры в пинг-понг, и, занимаясь в своей комнате, я (иногда часами) слушала, как мои братья играют в настольный теннис. Вскоре я обнаружила, что могу определить наклон ракетки и результат подачи просто по стуку шарика, ударяющегося об стол. Я могла представить полет шарика до и после отскока, а также действия игрока, необходимые, чтобы принять такую подачу.
Позднее я применила тот же принцип к своей работе на рынках развивающихся стран и поняла, что могу предсказать возможные изменения, просто сосредоточившись на происходящем в мире и думая о том, как отдается звук шарика для пинг-понга в разных точках земного шара. Так что причина успеха, действительно, игра в пинг-понг».
Я был поражен, настолько это соответствовало моей собственной идее о необходимости настроиться на то, что происходит вокруг.
Должен добавить, что эта молодая женщина имела необходимое финансовое образование, которого требовала выбранная ею профессия. Она была блестящей студенткой. Но от других ее отличала именно способность применять свои знания на практике и четкий самоанализ, выявивший связь между игрой в пинг-понг и работой. Возможно, вначале она делала это на подсознательном уровне, но именно подключение подсознания и дало ей неоспоримое преимущество. Знакомство с ней стало для меня очередным уроком: не следует недооценивать силу простой наблюдательности.
Выясните, что делали остальные люди, чтобы добиться успеха, и будьте готовы сделать в десять раз больше. Нет никаких гарантий, что этого не потребуется.
А вот сравнивать себя с другими — бесполезная трата времени. Мне не раз приходилось слышать, как кто-то говорил: «Мистер Удачник к тридцати годам уже имел миллион долларов, а ведь я работал не меньше его». Так вот, мистер Удачник не имеет никакого отношения к вам самим, вашим возможностям, шансам, успеху или поражению. Не мерьте себя чужим аршином, это может серьезно подорвать вашу уверенность и решимость. Лучше следуйте своим собственным проектам и планам. Увы, мы не можем все до одного походить на Тайгера Вудса, Джея Ло, Билла Гейтса или на кого бы то ни было еще. С этим трудно смириться, но тем не менее... Возможно, вам уже приходилось сталкиваться с поражением. Такое случается, и часто! Но то, что вы сохранили стремления и надежды, уже представляет собой новое начало, необходимое для движения по дороге к успеху. В заключение несколько моих любимых цитат:
«В те места, куда стоит идти, как правило, нет коротких путей» - Беверли Силлз HYPERLINK \l "_msocom_11"[g11] ;
"Чем больше я работаю, тем удачливее становлюсь" - Гарри Плейер.
ПОСВЯТИТЕ РАЗДУМЬЯМ ХОТЯ БЫ ТРИ ЧАСА В ДЕНЬ
Недавно я прочел в газете статью, в которой европейские студенты, обучающиеся по обмену в США, безоговорочно сошлись во мнениях относительно одного из аспектов американского стиля жизни: уровень шума чрезвычайно велик. Мы, американцы, как будто избегаем тишины: даже паузы в разговорах моментально заполняются пустым трепом.
Это заставило меня осознать, насколько сам я нуждаюсь в том, чтобы какое-то время (обычно около трех часов в день) проводить в тишине, дабы сохранять элементарное самообладание. Это время предназначено для чтения и размышлений, и после него я всегда чувствую себя отдохнувшим и обновленным. Именно в эти часы моя натура экстраверта получает пищу для дальнейших действий.
Для меня наилучшим периодом для раздумий является раннее утро. Встаю я рано, обычно около 5 утра, что дает мне пару часов на ознакомление со всевозможными газетами и журналами — местными, национальными и международными.
Вечером, после парадных ужинов, я расслабляюсь, останавливаясь перекусить в корейском магазинчике неподалеку от дома, где покупаю картофельные чипсы и соленое печенье. На парадных ужинах редко удается сосредоточиться на еде, да и в любом случае, я больше люблю простую «вредную» пищу.
Оказавшись наконец дома, я некоторое время читаю книги, чаще всего биографии. Мне нравится читать о философах, в особенности о Сократе, который утверждал, что человек должен руководствоваться велениям собственной совести, подразумевая под этим самостоятельность мышления — философию, с которой я склонен согласиться. Следование этому принципу вряд ли повысит вашу популярность, однако явится необходимым залогом ясности мысли и хорошим способом избежать стадного чувства во всех его проявлениях.
Я читаю так часто, как только получается, но все равно это намного меньше, чем мне хотелось бы, ведь мое свободное время ограничивают немало факторов. И я благодарен Опре Уинфри за ее вклад в то, чтобы снова сделать Америку «читающей нацией». В книге «Америка, которой мы заслуживаем» я писал об ужасающей ситуации с чтением в нашей стране.
С того момента как Опра решила что-то предпринять по этому поводу, продажи книг заметно увеличились и писательское ремесло вновь стало считаться престижным, а не безнадежно канувшим в прошлое. Стремление Опры исправить ситуацию достойно бесконечной благодарности; надеюсь, что каждый человек в нашей стране способен оценить ее огромное позитивное влияние. Все мы должны сказать Опре огромное спасибо, и я хотел бы быть в первых рядах.
Я, как и любой другой человек, люблю кино и телевидение» но чтение для меня — необходимая подпитка. Ну и, конечно, картофельные чипсы и соленое печенье тоже!
ОДЕВАЙТЕСЬ В СООТВЕТСТВИИ СО СВОЕЙ СРЕДОЙ
Некогда я гордился тем, что покупаю достаточно недорогие костюмы и одежду вообще. Казалось бессмысленным тратить тысячи долларов на великолепный наряд, когда вполне можно приобрести что-то всего за сотню. Да и кто это заметит?
С годами я понял, что такое мнение ошибочно. Сейчас я покупаю очень дорогие ботинки, и им, кажется, сносу нет, в то время как дешевые снашивались мгновенно и выглядели в полном соответствии со своей скромной ценой. То же самое касается и костюмов. В настоящий момент я пользуюсь услугами фирмы Brioni, отличающейся превосходным обслуживанием и вниманием к деталям. Brioni предоставили большинство костюмов для программы The Apprentice, поэтому я им чрезвычайно доверяю (не говоря уже о том, что это была удачная сделка). К тому же они прекрасно справляются и с пошивом пальто.
Наша одежда может многое рассказать о нас еще до того, как мы успеем открыть рот. Для меня удачный стиль в одежде означает прежде всего понимание устоев своей среды: знание культурной традиции и стремление ее отражать и уважать.
«Модный прикид», популярный в Беверли-Хиллс, может выглядеть там весьма привлекательно, но на Уолл-стрит к нему, скорее всего, отнесутся с презрением. Достичь успеха и так довольно сложно, а уж если заявляться на повседневную встречу в парадном костюме... Стоит ли создавать дополнительные барьеры на своем пути?
Облегчите окружающим задачу воспринимать вас всерьез. Тот, кто приходит на встречу или собеседование одетым не соответственно стилю данного предприятия, неизбежно вызывает сомнения (например, человек, явившийся в Trump Tower в ковбойской шляпе, сапогах и потрепанной кожаной куртке). Здесь речь идет даже не о стиле как таковом, а скорее о культуре поведения. Помните о том, где вы находитесь, и одевайтесь соответствующим образом.
Есть люди, которым все сходит с рук, но таких меньшинство. Миша Кёппель, один из сотрудников The Trump Organization, обычно выглядит как канадский рейнджер в парадном мундире. Посмотреть на Кёппеля — так кажется, что ему вот-вот предстоит возглавить экспедицию в Скалистые горы. С другой стороны, я строю довольно высокие здания, а он ищет для них подходящее местоположение, так что, возможно, его костюм вполне закономерен. Во всяком случае, он ему идет, а сам Миша делает свою работу хорошо, поэтому я не возражаю.
Думаю, никому не покажется удивительным, что первые победы, одержанные женщинами в программе The Apprentice, в значительной степени зависели от их сексапильности. То, что сексуальность обеспечивает коммерческое преимущество, ни для кого не секрет. Однако если женщины заходят в этом слишком далеко, их, как правило, ждет суровое осуждение! поэтому при работе над своим имиджем соблюдайте осторожность. Если вы хотите, чтобы оценили не только вашу красоту, но и ум, не вредите самой себе. Не каждый мужчина способен абстрагироваться от сногсшибательной внешности. Решите для начала, как вы хотите, чтобы вас воспринимали, и танцуйте от этого.
Я обычно замечаю, во что человек одет, только если он выглядит исключительно хорошо или, наоборот, исключительно плохо. И это в большей степени касается стиля, нежели того, одет ли он от кутюр. Но, как я уже говорил, дорогая одежда, как правило, и выглядит соответственно своей цене.
Вы замечали, как порой мы распознаем людей определенной профессии по тому, что они носят? Иногда вообще гораздо проще сказать, что кто-то выглядит, как «среднестатистический бухгалтер» или «типичный рекламный агент», чем описывать этого человека во всех подробностях. В каждой профессии существуют свои стандарты внешнего вида. Достаточно сказать «он банкир» — и тем самым сэкономить добрую сотню слов.
Это не всегда справедливо, тем не менее дело обстоит именно так. Хотя, с другой стороны, вам отнюдь не обязательно выглядеть типично. Например, Фрэнк Маккини своим видом напоминает помесь рокзвезды с заядлым серфингистом. Посмотрев на него, вы в жизни не догадаетесь, что он — торговец недвижимостью, продающий сулердорогие усадьбы во Флориде. И если Фрэнк проносится мимо вас на мотоцикле, в куртке от Versace, а светлые волосы его развеваются как полуметровый флаг, могу поручиться, что он, скорее всего, направляется на деловую встречу. Но таков уж стиль Фрэнка, и достигнутый им успех оправдывает все.
Я сам придерживаюсь консервативного стиля из деловых соображений и просто для экономии времени. Но когда другие одеваются ярко, мне это нравится. Меня куда больше интересует, во что одета красивая женщина, чем то, во что одет я сам.
Помните о том, что ваша одежда может служить своего рода театральным костюмом. Мне приходилось встречать немало прекрасно выглядевших жуликов и добротно одетых бездельников. Вкус остается вкусом, каким бы родом деятельности вы ни занимались. Конечно, хорошо иметь много денег, чтобы покупать прекрасные вещи, но главным все равно останется чувство стиля.
HYPERLINK \l "_msoanchor_1"[g1] Леонард Бернстайн (1918-1990) — американский дирижер, композитор, пианист, музыкальный писатель, педагог. — Прим. пер.
HYPERLINK \l "_msoanchor_2"[g2] Джером Роббинс (1918-1998) — американский танцовщик и хореограф, балетмейстер-постановщик мюзиклов «Вестсайдская история», «Скрипач на крыше» и др. Главный хореограф и директор New York City Ballet. — Прим. пер.
HYPERLINK \l "_msoanchor_3"[g3] Стивен Сондхайм (род. 1930) — известный либреттист (мюзиклы «Вестсайдская история», «В леса» и др.; песни к фильму «Дик Трейси» удостоены премии «Оскар» в 1990 г.). — Прим. пер.
HYPERLINK \l "_msoanchor_4"[g4] Артур Лоуренс (род. 1918) — американский драматург. — Прим. пер.
HYPERLINK \l "_msoanchor_5"[g5] Людвиг Мис ван дер Роэ (1886-1969) — американский архитектор немецкого происхождения. В 1920-х гг. — один из лидеров функционализма. С 1938 в США, где развивал идею «универсальной формы», создал тип здания— параллелепипеда со стальным каркасом, нерасчлененным внутренним пространством и сплошным остеклением навесных стен (Сигрем-билдинг в Нью-Йорке, 1958). — Прим. пер.
HYPERLINK \l "_msoanchor_6"[g6] Майкл Рубенс Блумберг (род. 1942) — бизнесмен, основатель компании Bloomberg L.P., поставляющей по подписке через Интернет финансовые данные непосредственно на компьютер заказчика; с 2002 года мэр Нью-Йорка. — Прим. пер.
HYPERLINK \l "_msoanchor_7"[g7] Джон Стивене Корцине (род. 1947) — бизнесмен, вице-президент компании Goldman, Sachs & Co., с 2001 года сенатор от штата Нью-Джерси.— Прим. пер.
HYPERLINK \l "_msoanchor_8"[g8] Уэйн Ньютон (род. 1942) — американский певец. — Прим. пер.
HYPERLINK \l "_msoanchor_9"[g9] Liberace (Wladziu Valentine Liberace) (1919-1987) — американский поп-музыкант, пианист. — Прим. пер.
HYPERLINK \l "_msoanchor_10"[g10] Фрэнк Ллойд Райт (1867-1959) — выдающийся американский архитектор. — Прим. пер.
HYPERLINK \l "_msoanchor_11"[g11] Беверли Силлз (настоящее имя Белль Мириам Сильверман) (род. 1929) — американская оперная певица, колоратурное сопрано, с 1980 г. содиректор, затем генеральный директор New York City Opera. — Прим. пер.

HYPERLINK "forum_81387/"forum_81387/PRIVATE "TYPE=PICT;ALT="INCLUDEPICTURE \d "/newfiles/images/orArrowS.gif"HYPERLINK "forum_81387/"forum_81387/HYPERLINK "forum_81387/"Oбсуждение статьи, cообщений 5, последнее: 15.02.2005 18:14