Графические методы
В последние годы все более широко используются различные способы графического представления информации. С одной стороны, это связано с эффективностью восприятия информации, полученной по зрительным каналам, а с другой- развитием средств компьютерной графики, расширением возможностей ее применения. Графические представления являются, как правило, вспомогательным средством при принятии решений
Широкое распространение получили гистограммы. Преимуществом гистограмм является их наглядность. К недостаткам относится тот факт, что гистограмма (как и аналогичные диаграммы) позволяет, как правило, сравнивать варианты решений лишь по одному единственному критерию. Гистограммы могут быть полезны при сравнения нескольких вариантов (более двух) по одному критерию. Сравнение по нескольким критериям с помощью гистограмм возможно в том случае, кода величины, соответствующие различным критериям, измеряются в одних и тех же единицах. В таком случае данные представляют в виде ряда столбиков. Однако. если различные варианты обладают различными качествами в разной мере, и преимущество по одним критериям сочетается с недостатками по другим, принятие решения на основе гистограммы становится затруднительным.
В отличие от диаграмм, построенных в прямоугольных декартовых координатах, «Паук — ЦИС» (аббревиатура "ЦИС" образована первыми буквами от названия Центрального Института Сварки, в котором этот метод был разработан) представляет собой наглядную диаграмму, построенную в полярных координатах. Оси, на которые наносятся значения критериев, направлены по радиусам от центра окружности к периферии. На рис. ХХ приведен пример, который поясняет этот метод [ ].
Допустим, некий инженер хочет сменить место работы. В поисках нового места инженер получил два предложения, которые резко отличаются друг от друга, однако каждое имеет свои достоинства и свои недостатки. Поэтому человек затрудняется в принятии того или иного предложения. В одном случае речь идет о должности начальника отдела на крупном предприятии, весьма заманчивой с материальной точки зрения и означающей известное продвижение по службе, однако связанной с большой нагрузкой. Другое предложение в денежном отношении менее выгодно, зато связано с меньшими нагрузками Во втором случае наш инженер был бы, как и до настоящего времени, сотрудником технического отдела. Решение осложняется еще и другими соображениями в обоих случаях он должен менять место жительства, что связано также с необходимостью перемены места работы для его жены.
Человек решает применить для поиска лучшего решения метод «Паук — ЦИС, представив свою проблему на «паутине» (см. рис ХХ). Первый шаг заключается в том, чтобы сопоставить критерии решения. Инженер выбирает 8 критериев:
1) оклад,
2) самостоятельность;
3) профессиональный интерес;
4) перестройка (на работе, отношения с сослуживцами);
5) возможности получения жилплощади;
6) возможности нового места работы для жены;
7) дополнительные нагрузки (ответственность, необходимость часто принимать решения, командировки, неприятности и т. д.),
8) дополнительные выгоды (премии, отпуск, приятные сослуживцы и т д ).
Для этих восьми критериев инженер рисует круг и в нем восемь радиальных шкал (см. рис. 20), на которые он наносит числовые и словесные обозначения таким образом, что лучшие значения располагаются ближе к центру, а худшие- дальше от него, ближе к внешним окружностям. При этом не имеет значения, как проградуированы шкалы — в относительных единицах, условных обозначениях или только словесно. Главное, чтобы было видно постепенное изменение критериев, отражающее тенденцию к ухудшению при движении от центра к периферии.
После завершения этой работы необходимо соединить точки, проставленные на осях, замкнутой линией — полигоном. Сначала для первого, а затем для второго предложения. Именно эту замкнутую ломаную линию называют паутиной. Теперь на нашей полярной диаграмме образовались два в общем случае неправильных многоугольника (n-угольника, где п — число критериев), каждый из которых представляет свое предложение.
?Правило оценки на основании «Паука — ЦИС> гласит: «паутина», очерчивающая наименьшую площадь, соответствует лучшему варианту.
Заметим, что сравнение не предполагает точного вычисления площадей. Если различие в величине обеих площадей не может быть надежно оценено «на глаз», значит, оно несущественно. Если же различие бросается в глаза,— дело ясное, и не требуется никаких измерений.
При таком методе сравнения двух вариантов как бы сами собой вскрываются имеющиеся в них недостатки и становится ясным, в какой степени улучшение того или иного параметра окажет благоприятное влияние на «общую картину» (площадь «паутины»). Число сравниваемых с помощью диаграммы ЦИС объектов или вариантов не должно превышать четырех, иначе снова утрачивается преимущество наглядности.
EMBED Word.Picture.8

Должность начальника отдела
Должность сотрудника отдела



Рис. 9 . Сравнение двух вариантов решения с помощью метода "Паук-Ц ИС"

Сетевой план решения
Рассмотрим еще один графоаналитический метод -сетевой план.
Обратимся к примеру. Господин Иванов задумал поменять квартиру. Его мотивы для нас несущественны. У господина Иванова ни дня не проходит без плана. Обдумывает он и работы, с которыми связан намечаемый переезд, и составляет список необходимых дел. Они перечислены в табл. 26. Господин Иванов пронумеровал предстоящие дела, оценил затраты времени и записал, от чего зависит наступление того или иного события. Вообще говоря, господин Иванов мог бы удовлетвориться этим списком, просуммировав временные затраты и, наконец, разметив даты по календарю. Однако он испытывает особое пристрастие к графическим представлениям и приступает к наброску сетевого графика, который изображен на рис ХХ.
Из сетевого плана выясняется, что общая продолжительность всего мероприятия получается не просто как сумма дней, указанных в списке, так как некоторые работы могут выполняться параллельно (события 2, 7, 8). Очевидно, что на сетевом плане такого рода общая продолжительность определяется самой длинной цепочкой, составленной из «последовательно включенных» событий. В нашем примере эта цепочка — работы 1, 3, 4, 5 и 6. Она называется критическим путем. Если на таком критическом пути просуммировать временные затраты, то окажется, что общая продолжительность составляет 52 дня, то есть неполные 2 месяца. (Сумма отдельных работ, предусмотренных сетевым планом, однако, составляет 57 дней. Это значение надо учитывать только при расчете трудовых затрат.)
Таблица 4. Список дел связанных с переездом на новую квартиру