Тесты
С точки зрения теории менеджмента наиболее корректным определением цели управления является…
результат, на достижение которого направлено управление;
желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы;
видение будущего, которое желательно достичь;
объективная тенденция развития организации.
Ответ: 3).
Цель – мысленное предвосхищение результата деятельности.
К основным функциям менеджмента, входящим в общепринятую классификацию, относятся…
финансирование;
мотивация;
планирование;
контроль.
Ответ: 3); 4).
Из общих функций можно выделить 5 основных видов: планирование, организация, координация, регулирование, контроль и учет.
В теории менеджмента решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…
интуитивным;
рациональным;
аналитическим;
основанным на суждении.
Ответ: 2).
Рациональный подход к принятию решений обосновывается с помощью объективного аналитического процесса и не зависит от прошлого опыта.
Согласно теории менеджмента к социотехническим системам относятся (-ится)…
станки с программным управлением;
люди, участвующие в процессе производства;
компьютер;
компьютерные системы, заменяющие определенное количество работников.
Ответ: 1); 2).
Современные организации внутренне неоднородны и включают в себя качественно различные компоненты (технику и людей) и являются так называемыми социотехническими системами.
Целями финансового менеджмента в деятельности организации являются…
обеспечение роста стоимости собственного (акционерного) капитала;
максимизация прибыли предприятия;
обеспечение предприятия финансовыми ресурсами;
обеспечение платежеспособности предприятия;
распределение финансовых ресурсов предприятия.
Ответ: 2); 4); 5).
Финансовый менеджмент – это комплексная система обеспечения устойчивости, надежности и эффективности управления финансами. Она включает в себя формирование и планирование финансовых показателей с соблюдением научных подходов и принципов менеджмента, баланса доходов и расходов, показателей эффективности использования ресурсов, рентабельности работы и товаров.
К портфельным методам анализа в стратегическом менеджменте относят…
матрицу жизненного цикла отрасли;
матрицу стратегических соответствий;
единичную матрицу;
матрицу Бостонской консалтинговой группы.
Ответ: 4).
 В 60-е годы ХХ столетия было положено начало развития стратегического анализа на основе портфельных матриц. Изначально методы портфельного анализа использовались при стратегическом планировании деятельности диверсифицированных компаний.Широкое применение в практике получила модель, предложенная Boston Consulting Group (BCG). Эта модель предельно проста в понимании и построении, так как в ней используется двухмерная матрица с двумя количественными показателями: темпы роста рынка и относительная доля компании на рынке.
К инновациям относится…
новая молодежная организация;
зарубежная технология производства продукции;
новый товар;
фундаментальная научная идея.
Ответ: 4).
Инновация – это идея, имеющая своей целью обрести экономическое содержание и быть востребованной обществом.
Инновация есть результат трансформации идей, исследований, разработок, новое или усовершенствованное научно-техническое или социально-экономическое решение, стремящееся к общественному признанию через использование его в практической деятельности людей.

Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется…
«инновационный менеджмент»;
«логистический менеджмент»;
«инвестиционный менеджмент»;
«международный менеджмент».
Ответ: 4).
Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является…
экспертной;
харизматической;
диктаторской;
принудительной.
Ответ: 2).
Отличительным признаком конфликта в организации является…
деятельность людей, преследующих различные цели;
невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон;
социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации;
реальная борьба между действующими людьми или группами.
Ответ: 1); 4).
Конфликт – это противоречие между двумя или более сторонами, т.е. конкретными лицами или группами, когда каждая сторона уверена в своей правоте и делает так, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне сделать то же самое.


К элементам имиджа руководителя, придерживающегося авторитарного стиля управления, в менеджменте относят…
строгий деловой костюм;
доброжелательную атмосферу общения;
яркие краски в одежде;
классический стиль кабинета.
Ответ: 1); 4).
Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…
разработка вариантов решения;
выбор оптимального варианта решения;
постановка задачи;
уяснение проблемы.
Ответ: 2).
Проблема эффективности управленческих решений в менеджменте является составной частью проблемы использования управленческого…
времени;
потенциала;
персонала;
труда.
Ответ: 1); 2).
Многие варианты решения проблем организации не будут реалистичными, поскольку у руководителя, либо у организации недостаточно ресурсов для реализации принятых решений. Из-за недостатка времени и информации руководитель ограничивает число вариантов выбора для серьезного рассмотрения всего несколькими альтернативами, которые представляются наиболее желательными.
К функциям менеджмента, выполнение которых возможно только на основе накопленного опыта, относятся…
организация;
планирование;
прогнозирование;
мотивация.
Ответ: 3).
Прогнозирование – метод, при котором используются как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения.
Решение специальных вопросов деятельности предприятия одной структурной единицей осуществляется при использовании таких типов структур, как…
функциональная;
линейная;
линейно-функциональная;
матричная.
Ответ: 2); 3).
Линейная структура. Отличительной чертой является прямое воздействие на производство и сосредоточение в одних руках всех функций руководства. Генеральный директор – единоначальник.
Линейно-функциональная. Применяется на больших предприятиях, включает подразделения, предполагает, что директору помогают функциональные руководители. Функциональные руководители не имеют права самостоятельно принимать решения.

К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…
объединения;
приобретения;
подчинения;
безопасности.
Ответ: 3).

Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий, называется в теории менеджмента…
контролем;
мотивацией;
координацией;
планированием.
Ответ: 1); 3).
Координация – это согласование действия в процессе разделения труда и увязка действий данной организации с поставщиками и другими организациями.
Контроль заключается в наблюдении и проверке соответствия действительного хода производства разработанному плану, в получении фиксированной информации о результатах выполнения плана в количественной форме.
Согласно теории менеджмента увеличение количества звеньев организационной структуры управления приводит…
к увеличению расходов на координацию деятельности организации;
к сокращению расходов на координацию деятельности организации;
к специализации управленческой деятельности;
к увеличению времени реакции управляющего органа на изменения внешней среды.
Ответ: 1); 4).
Дивизиональная и линейно-функциональная структуры управления.
Годом признания менеджмента как науки считается…
1911г.;
1885г.;
1903г.;
1893г.
Ответ: 1).
В 1911 г. инженер-технолог Ф.Тейлор опубликовал работу под названием «Принципы научного менеджмента», где на основе изучения способов выполнения работ и трудовых операций сформулировал четыре принципа управления индивидуальным трудом рабочих.

Согласно теории менеджмента организацию как открытую систему характеризуют…
способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения;
обмен ресурсами с внешней средой;
сильное лидерство;
правильный подбор персонала.
Ответ: 1); 2).
Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.
Согласно теории менеджмента под термином «методы управления» следует понимать…
общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации;
наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией;
совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей;
устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.
Ответ: 3).
Методы управления – это способы воздействия управляющей подсистемы – субъекта управления – на управляемую подсистему – объект управления (работник, коллектив, организационно-экономический объект управления) для достижения поставленных целей. Методы управления характеризуют законченный процесс воздействия на объект управления.
Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает…
рука;
купец;
воин;
деньги.
Ответ: 1).

Категорию «функция менеджмента» можно характеризовать как…
получение информации, необходимой для диагностики проблем организации;
проект реструктуризации организации;
регулярную проверку соответствия стратегической установки фирмы имеющимся рыночным возможностям;
вид деятельности, с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект.
Ответ: 3); 4).
Основная задача (функция) менеджмента – поиск эффективного управления и организации производства, т.к. это обеспечивает конкурентоспособность фирмы.
Управленческой информацией в теории менеджмента нельзя назвать часть потока данных, которая позволяет уточнить, подтвердить или опровергнуть сведения…
о рыночной среде;
об объекте управления;
о настроении работников;
о конкурентах.
Ответ: 3).

В теории менеджмента цели формирования политики управления персоналом заключаются…
в финансировании деятельности персонала в организации;
в построении мотивационного механизма управления, системы социального обеспечения;
в обеспечении организации кадрами, их эффективном использовании, профессиональном и социальном развитии;
в прогнозировании и перспективном планировании кадров.
Ответ: 2); 3).
Цель менеджмента человеческих ресурсов – принятие на работу компетентных и заинтересованных сотрудников, умение их удержать и совершенствование их профессиональной подготовки.
Сущность деятельности в сфере финансового менеджмента организации заключается…
в проведении финансового анализа результатов деятельности организации;
в управлении материальными потоками организации;
в управлении финансовой информацией;
в управлении финансовыми потоками организации.
Ответ: 1); 3); 4).
Финансовый менеджмент - это управление источниками финансовых ресурсов, финансовыми ресурсами и финансовыми отношениями с целью рационального их использования и наращивания капитала предприятия.
Целью финансового менеджмента является выработка определенных решений для достижения оптимальных конечных результатов и нахождения оптимального соотношения между краткосрочными и долгосрочными целями развития предприятия и принимаемыми решениями в текущем и перспективном финансовом управлении.

С точки зрения теории менеджмента под стратегией в сфере бизнеса понимается…
система организационно-экономических мер по достижению долгосрочных целей предприятия;
структура плана социального развития организации;
увеличение производственного потенциала предприятия;
проект реструктуризации основных бизнес-проектов.
Ответ: 1).
Стратегия представляет собой качественно определенное направление развития предприятия (фирмы) на основе координации и распределения ресурсов, учета и адекватного реагирования на изменения факторов внешней среды с целью достижения конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе.

Содержание и понятие инновационного менеджмента можно рассматривать как науку и искусство управления инновациями, как аппарат управления инновациями и как…
рациональное обеспечение организации всеми видами ресурсов и их эффективное использование;
выявление и использование внутренних резервов управляющей, управляемой и информационных систем;
вид деятельности и процесс формирования и принятия управленческих решений;
формирование рациональных механизмов управления.
Ответ: 1); 4).
Инновационный менеджмент – это комплексная система управления инвестициями, вкладываемыми собственниками в развитие всех видов инноваций. Она включает построение организационных структур, выбор направлений инноваций, оптимизацию инвестиций, разные аспекты управления.
Установите соответствие между американской, японской, российской моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «преобладающий метод управления»: а) американская модель менеджмента; б) японская модель менеджмента; в) российская модель менеджмента:
командный, дополнен экономическим и незначительно социально-психологическим;
экономический, дополнен социально-психологическим;
экономический, дополнен командным.
Ответ: 2); 3); 1).
Американский менеджмент. Модель «человеческие ресурсы». Ориентирована на активную позицию личности в организации. Каждый человек должен отвечать за результаты своего труда, знать общие цели организации и своим трудом способствовать их достижению. В свою очередь, организация должна поощрять личную инициативу своих сотрудников с помощью материального стимулирования и продвижения по службе.
Сущностью японского менеджмента является управление людьми. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как американцы, а группу людей. Кроме того, в Японии сложилась традиция подчинения старшему по возрасту, позиция которого одобряется группой. Система «пожизненного найма».
Современный российский менеджмент сформировался в условиях перехода от чрезмерно централизованной, плановой экономики к рыночной в сжатые сроки. Он в значительной мере унаследовал черты прежней, административно-командной системы. Наличие командной системы во многих организациях, руководители которых до сих пор подавляют инициативу подчиненных, мешает приспособиться к новым экономическим условиям.

В содержание понятия «кадровая политика организации» не входит…
выработка целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала;
генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм работы с персоналом;
создание квалифицированного и высокопроизводительного сплоченного коллектива;
государственная кадровая политика в области трудового коллектива.
Ответ: 4).
Кадровая политика определяет цели, связанные с отношением предприятия к внешнему окружению (рынок труда, взаимоотношения с государственными органами), а также цели, связанные с отношением предприятия к своему персоналу. Кадровая политика осуществляется стратегическими и оперативными системами управления. Задачи кадровой стратегии включают:- поднятие престижа предприятия;- исследование атмосферы внутри предприятия;- анализ перспективы развития потенциалов рабочей силы;- обобщение и предупреждение причин увольнения с работы.Повседневная реализация кадровой стратегии, а также одновременно оказание помощи руководству, при выполнении ими задач управления предприятием, лежат в оперативной области управления кадрами.

С точки зрения теории менеджмента основной целью кадровой службы в организации на этапе становления является…
объективная оценка результатов деятельности каждого работника;
формирование кадрового состава, разработка системы принципов кадровой работы;
осуществление прав и гарантий социальной защиты для каждого работника;
обучение руководителей, специалистов, рабочих.
Ответ: 2); 3).

В теории менеджмента к основным карьерным теориям не относят…
теорию взаимодействия с менторами;
теорию организационной социализации;
турнирную теорию;
теорию социального менеджмента.
Ответ: 3).
Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на…
принуждении;
убеждении;
компромиссе;
вознаграждении.
Ответ: 1).

В теории менеджмента основаны на достижении временного результата такие виды разрешения конфликтов, как…
избегание;
сотрудничество;
подавление;
компромисс.
Ответ: 3); 4).

Под самоменеджментом традиционно понимаются (-ется)…
построение деловой карьеры;
усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности;
проектирование рабочего времени;
фейсбилдинг.
Ответ: 2); 3).
Самоменеджмент – это саморазвитие менеджера как личности и организация его личной деятельности, представляющая собой целенаправленное и последовательное использование испытанных методов работы в повседневной практике в специфических условиях преобладания самоорганизации, максимальное использование менеджером времени и своих возможностей.

Индикативное планирование с точки зрения его использования в управлении организацией носит ------------------характер…
рекомендательный;
приказной;
обязательный;
директивный.
Ответ: 3).
Под индикативным планированием следует понимать планирование, оперирующее показателями-индикаторами: индексами изменения экономических величин, структурными соотношениями, динамикой дисконтирования, подвижностью учетных ставок и др.
Разработка индикативного плана должна начинаться с формулирования целей развития предприятия на перспективу и оценки имеющихся ресурсов, которые могут быть задействованы для реализации этих целей.
Тактические планы содержат те мероприятия, которые должны быть выполнены в конкретных условиях для обеспечения реализации индикативного годового бюджета организации.

Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер…
согласования;
кооперации;
доверия;
взаимного подчинения.
Ответ: 1).

В теории менеджмента стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество – это мотивация…
достижений;
власти;
компетентности;
принадлежности к группе.
Ответ: 1).
В соответствии с теорией приобретенных потребностей Дэвида Макклеланда определенные типы человеческих потребностей формируются в течение жизни индивида. Обычно выделяют следующие типы потребностей: 1) потребность достижения: желание решить некие сложные задачи, достичь большого успеха, превзойти других людей; 2) потребность присоединения;
3) потребность власти.
В теории менеджмента под _________ понимается передача задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий…
централизацией;
«маятником концентрации»;
делегированием;
децентрализацией.
Ответ: 3).
Делегирование полномочий означает передачу задач и полномочий определенному лицу, которое принимает на себя обязательства их выполнения.

В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью __________эффективности…
критериев;
нормативов;
норм;
показателей.
Ответ: 4).
В качестве критерия эффективности производства и управления используются обобщающие показатели, характеризующие конечные результаты (объем производства, рентабельность, время и др.), и частные показатели использования отдельных видов ресурсов – труда, основных фондов, инвестиций.
Правильным на Ваш взгляд соответствием школы менеджмента и ее представителя является…
гарвардская школа менеджмента: М.П.Фоллет;
ранний менеджмент: Г.Гантт;
бюрократический менеджмент: А.Файоль;
научный менеджмент: А.Смит.
Ответ: 1).
Школа человеческих отношений. Самыми крупными ее авторитетами являются М.П.Фоллет (Англия), Э.Мэйо (США). Представители этой школы полагали, что если руководство повышает заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что неизбежно приведет к увеличению производительности.
Согласно современной доктрине менеджмента в системе управления имеют значение 3 фактора: люди, финансы и техника. Именно такая система управления, где основное внимание уделяется человеческому фактору, является наиболее оптимальной в условиях рынка.

В менеджменте некая группа может считаться организацией, если члены этой группы…
тесно связаны друг с другом;
намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели;
связаны друг с другом с помощью информационных потоков;
работают в одном офисе.
Ответ: 2); 3).
Организация – это группа лиц или коллективов, которые объединены для проведения определенного вида деятельности, для того чтобы получить прибыль организации и удовлетворять потребности руководителей.

Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления…
приказ;
убеждение;
премирование;
инструкция.
Ответ: 1); 4).
Организационно-распорядительные методы управления – это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.
Распорядительные методы реализуются в форме:- приказа,- постановления,- распоряжения,- инструктажа,- команды,- рекомендации.




СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Васильева Ю.В. Основы менеджмента: курс лекций / Ю.В.Васильева. - Пенза ИИЦ ПГУ 2009.
Семенов А.К. Основы менеджмента: учебник для ВУЗов / А.К.Семенов, В.И.Набоков – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008.
Егоршин, А. П. Управление персоналом: учебник для ВУЗов / А.П.Егоршин. – Нижний Новгород: НИМБ, 2003.