ДОДАТКИ Додаток А ВИРОБНИЧІ ФУНКЦІЇ, ТИПОВІ ЗАВДАННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ВМІННЯ,ЯКИМИ ПОВИНЕН ВОЛОДІТИ ВИПУСКНИК ВИЩОГО НАВЧАЛЬНОГО ЗАКЛАДУЗ КВАЛІФІКАЦІЄЮ «БАКАЛАВР З МЕНЕДЖМЕНТУ», «ФАХІВЕЦЬ З МЕНЕДЖМЕНТУ»[“ОСВІТНЬО-КВАЛІФІКАЦІЙНА ХАРАКТЕРИСТИКА БАКАЛАВРА З НАПРЯМУ «МЕНЕДЖМЕНТ»” ГСВО МОН] Зміст функції Назва та номер типового завдання діяльності Зміст і номер уміння
1. Планувальна 1.1. Розроблення тактичних та оперативних планів поточної діяльності 1.1.1. Використовуючи стандартні методики, проводити аналіз і розрахунок економічних показників діяльності; 1.1.2. На основі даних статистичної звітності, бухгалтерського обліку та спеціальних досліджень із використанням стандартних методик оцінювати економічний потенціал і динаміку розвитку організації; 1.1.3. Із урахуванням особливостей застосування натуральних і вартісних показників у різних галузях, використовуючи стандартні методики, обґрунтовувати програму виробництва та обсяги діяльності; 1.1.4. Аналізувати ціноутворюючі фактори та обґрунтовувати ціни на продукцію з урахуванням взаємозв’язків національних і світових цін; 1.1.5. Аналізувати і планувати обсяг випуску (реалізації) продукції, її асортимент (номенклатуру) на середньостроковий період; 1.1.6. За показниками сезонності коригувати обсяги, асортимент (номенклатуру) та сезонні ціни продукції
1.2. Планування потреби у ресурсах (матеріальних, фінансових, трудових) 1.2.1. Визначивши ефективність використання ресурсів на основі стандартних методик, обґрунтовувати шляхи їх економії; 1.2.2. Використовуючи нормативно-технічну документацію, визначати потребу в матеріальних, трудових і фінансових ресурсах, необхідних для поточної діяльності; 1.2.3. Оцінювати джерела забезпечення організації всіма видами ресурсів
Продовження дод. А Зміст функції Назва та номер типового завдання діяльності Зміст і номер уміння
1.3. Планування розвитку організації та її конкурентоспроможності 1.3.1. Провадити моніторинг основних конкурентів організації на локальному ринку. Оцінювати конкурентоспроможність організації на основі стандартних методик та аналізу продукції конкурентів; 1.3.2. Розраховувати продуктивність праці та обґрунтовувати заходи щодо її підвищення; 1.3.3. Визначати можливі фактори ризику та оцінювати рівні ризику за стандартними методиками; 1.3.4. Готувати матеріали до складання плану соціального розвитку колективу
1.4. Розроблення проекту бізнес-плану 1.4.1. На основі діагностики внутрішніх підсистем і вивчення факторів зовнішнього середовища розраховувати показники бізнес-плану та оформляти проекти його розділів
1.5. Моніторинг і впровадження нововведень 1.5.1. На основі моніторингу нововведень розробляти пропозиції з їх упровадження; 1.5.2. Вести облік і контроль упровадження раціоналізаторських і новаторських пропозицій працівників
1.6. Аналіз стану та динаміки попиту 1.6.1. За стандартними методиками проводити маркетингові дослідження на локальному ринку та узагальнювати їх результати; 1.6.2. Використовуючи результати маркетингових досліджень, визначати сегмент ринку, потенційних споживачів, їх поведінкові особливості; визначати позицію організації на ринку; 1.6.3. На підставі маркетингового підходу систематично відстежувати збут продукції та зміни попиту; 1.6.4. За стандартними методиками визначати місткість ринку, прогнозувати попит на продукцію на середньостроковий період; 1.6.5. Готувати матеріали до розроблення маркетингового плану організації (підрозділу)
1.7. Планування особистої роботи 1.7.1. На основі аналізу використання робочого часу складати плани особистої роботи
2. Організаційна 2.1. Поєднання всіх видів ресурсів, організовування колективної праці по досягненню місії організації 2.1.1. Підтримувати раціональну структуру та збалансованість використання матеріальних і трудових ресурсів; 2.1.2. На основі використання раціональних форм і методів організації праці забезпечувати виконання операцій з перетворення ресурсів у продукцію; 2.1.3. Забезпечувати безпеку та ризикозахищеність діяльності
2.2. Організація праці 2.2.1. За результатами оцінки та атестації робочих місць упроваджувати раціональні схеми їх планування та організації, передовий досвід їх оснащення та обслуговування; 2.2.2. На основі планування робочого часу здійснювати раціональну організацію власної праці та праці підлеглих; 2.2.3. Працювати з фіксованою інформацією, з довідковою літературою; складати тексти доповідей, виступів, статей; 2.2.4. Готувати наради та збори, результативно здійснювати інші види управлінської діяльності; 2.2.5. За допомогою технічних засобів зв’язку, безпосереднього спілкування підтримувати ділові контакти, вести ділову бесіду із закордонними партнерами, у тому числі й однією з іноземних мов
2.4. Реалізація управлінських рішень 2.4.1. Структурувати завдання відповідно до чисельності та кваліфікації виконавців, визначати черговість робіт, розраховувати термін їх виконання; 2.4.2. Із урахуванням ділових та особистісних рис добирати виконавців, розподіляти завдання між ними, проводити інструктаж
2.5. Підготовка документів до створення підприємств 2.5.1. Згідно з чинним законодавством готувати засновницькі документи та реєструвати підприємства з урахуванням особливостей різних організаційно-правових форм господарювання
2.6. Розподіл повноважень 2.6.1. Використовуючи принципи та методи організації управлінської праці, виробляти пропозиції щодо розподілу повноважень в управлінні підрозділом; 2.6.2. На базі інформації про можливості підлеглих розробляти проект делегування повноважень в управлінні підрозділом; 2.6.3. Виходячи з групових норм і статусу членів групи, організовувати виконання функціонально зв’язаних дій та колективних зусиль членів групи; 2.6.4. Складати посадові інструкції та положення про структурні підрозділи
Продовження дод. А Зміст функції Назва та номер типового завдання діяльності Зміст і номер уміння
2.7. Вибір і здійснення раціональних форм організації управління 2.7.1. Використовуючи інформацію про стратегії підприємства, виробляти пропозиції щодо складу та змісту задач управління; 2.7.2. Виходячи з алгоритмів розв’язання задач управління, розраховувати трудовитрати на виконання управлінських завдань; 2.7.3. Визначати центри відповідальності організаційного формування; 2.7.4. Оцінювати діючі організаційні структури управління та вносити пропозиції щодо їх удосконалення
2.8. Встановлення та підтримання взаємовідносин із зовнішнім середовищем 2.8.1. Визначати вплив факторів зовнішнього середовища на результати діяльності; 2.8.2. Використовуючи нормативно-правові інструменти, з урахуванням факторів прямої та непрямої дії обирати оптимальні варіанти співпраці з суб’єктами зовнішнього середовища, встановлювати та підтримувати взаємовідносини з іншими організаціями; 2.8.3. Відповідно до регламентуючих документів брати участь у контактах з банками, страховими компаніями та іншими кредитно-фінансовими установами; 2.8.4. Забезпечувати своєчасне виконання зобов’язань перед державним бюджетом
2.9. Забезпечення належного рівня якості та конкурентоспроможності продукції 2.9.1. Формувати банк стандартів, технічних умов, відстежувати зміни в них; 2.9.2. За допомогою стандартів підтримувати належний рівень якості продукції, захищати споживача від дефектної продукції, аналізувати причини рекламацій і запобігати їх виникненню; 2.9.3. Вивчаючи споживчі якості продукції конкурентів, здійснювати заходи з підвищення конкурентоспроможності продукції
2.10. Забезпечення соціального захисту працівників 2.10.1. Використовуючи соціальні стандарти та умови, брати участь у підготовці колективного договору та у переговорах між роботодавцями та працівниками щодо його укладання; 2.10.2. Конструктивно взаємодіяти з профспілками щодо соціального захисту працівників
2.11. Забезпечення охорони праці та техніки безпеки 2.11.1. Здійснювати заходи щодо поліпшення умов праці, запобігання професійним захворюванням і виробничому травматизму; 2.11.2. Провадити інструктування підлеглих з техніки безпеки
2.12. Організація господарських зв’язків 2.12.1. На основі маркетингових досліджень вивчати можливості потенційних комерційних партнерів; 2.12.2. Обґрунтовувати варіанти рішень щодо каналів реалізації виробленої продукції; 2.12.3. Готувати документи до укладання угод з постачальниками та споживачами та забезпечувати їх реалізацію; 2.12.4. Здійснювати маркетингову політику просування товарів на ринку; 2.12.5. Визначати доцільність використання різних рекламних засобів та обирати оптимальні; 2.12.6. Забезпечувати своєчасність виконання зобов’язань перед контрагентами
2.13. Участь у зовнішньоекономічній діяльності 2.13.1. Аналізувати експортні можливості організації та її імпортні потреби; 2.13.2. На основі досліджень світового ринку визначати можливості закордонних партнерів; 2.13.3. Готувати документи до укладання угод із закордонними постачальниками та споживачами, забезпечувати їх реалізацію та оперативний контроль виконання; 2.13.4. Брати участь у розробленні документів щодо створення спільних підприємств, оцінювати конкурентний статус і потенціал співвласників спільного підприємства
2.14. Робота з кадрами 2.14.1. Згідно з трудовим законодавством брати участь у доборі, оцінюванні, найманні, розвитку та вивільненні кадрів підприємства (підрозділу); 2.14.2. Провадити облік кадрів, визначати структуру колективу та розраховувати його чисельність; 2.14.3. Вести облік та аналізувати використання робочого часу; 2.14.4. Розраховувати показники плинності кадрів, аналізувати її причини та впроваджувати заходи зі стабілізації колективу; 2.14.5. Забезпечувати високий рівень трудової, виробничої дисципліни
Продовження дод. А Зміст функції Назва та номер типового завдання діяльності Зміст і номер уміння
2.15. Формування первинного колективу та керівництво ним 2.15.1. Із урахуванням індивідуальних особливостей виконавців, групової поведінки, сумісності добирати склад первинних колективів; 2.15.2. Підтримувати соціально-економічні відносини між членами трудового колективу на правовій основі та демократичних принципах; 2.15.3. Формувати особистий авторитет, підтримувати авторитет колег та підлеглих; 2.15.4. Сприяти піднесенню кваліфікаційного рівня працівників, їх службовому просуванню; 2.15.5. Діагностувати неформальні стосунки в колективі та впливати на них, співпрацювати з неформальними лідерами; 2.15.6. Гармонійно поєднувати індивідуальні та групові форми виховної роботи у первинному колективі, застосовувати методи повчання, створення орієнтовних умов та особистого прикладу; 2.15.7. Формувати власний гнучкий стиль керівництва
2.16. Владний вплив на підлеглих 2.16.1. Використовувати свої повноваження та владу, підтримувати розумний баланс влади; 2.16.2. Поєднувати офіційні повноваження з особистим авторитетом; 2.16.3. Застосовувати різні засоби керівництва: інформування, індивідуальну бесіду, обговорення, визнання, критику, осудження
2.17. Ведення діловодства 2.17.1. Використовуючи оргтехніку, документально оформляти управлінські рішення, вести кореспонденцію; 2.17.2. Давати відповіді на заяви та скарги громадян; 2.17.3. Підтримувати раціональний рух документів в організації (підрозділі); 2.17.4. Документально оформляти рух кадрів
2.18. Підтримання організаційної культури 2.18.1. Підтримувати етику управлінської діяльності; 2.18.2. Створювати умови для підвищення культури підлеглих, для їх безперервного навчання; 2.18.3. Забезпечувати культуру процесів управління (прогресивної технології, раціональної організації праці, ділового спілкування, діловодства тощо), культуру умов праці (трудового середовища та робочих місць)
3. Мотиваційна 3.1. Використання ефективних систем мотивації та оплати праці 3.1.1. Використовуючи діючу систему мотивації, добирати та впроваджувати ефективні заходи мотивування в колективі; 3.1.2. Визначивши потреби працівників і використовуючи індивідуальний підхід, добирати та застосовувати до підлеглих різні стимули; 3.1.3. Визначати, добирати та впроваджувати ефективні форми та системи оплати праці
3.2. Підтримання сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі 3.2.1. За допомогою психологічних методів управління регулювати міжособистісні стосунки між членами трудового колективу; 3.2.2. Упорядкувати і гармонізувати соціальні стосунки нормами (підтримувати традиції, обряди, ритуали); 3.2.3. Сприяти розвитку творчого потенціалу працівників, заохочувати за новаторські ідеї; 3.2.4. Запобігати стресу, використовувати соціально-припустимі способи його зняття; 3.2.5. Володіти методами збирання соціальної інформації (спостереження, аналіз документації, опитування, тестування, соціометрія та ін.)
4. Контрольна 4.1. Оперативне контролювання забезпеченості ресурсами, додержання технології 4.1.1. На основі галузевої технології здійснювати контроль операцій; 4.1.2. Контролювати рівень запасів і своєчасне поповнення ресурсів; 4.1.3. Вести оперативний контроль випуску та реалізації продукції; 4.1.4. Провадити моніторинг виконання угод із постачальниками та споживачами, у тому числі із закордонними; 4.1.5. Здійснювати оперативний контроль за витратами та втратами на підприємстві (у підрозділі); 4.1.6. Контролювати збереження матеріальних цінностей
Закінчення дод. А Зміст функції Назва та номер типового завдання діяльності Зміст і номер уміння
4.2. Контролювання охорони праці та техніки безпеки 4.2.1. Контролювати наявність інструктивно-методичної документації з охорони праці та забезпечення нею кожного робочого місця; 4.2.2. Забезпечувати попередній та поточний контроль охорони праці та техніки безпеки
4.3. Оперативне контролювання якості продукції 4.3.1. Згідно з нормативною документацією забезпечувати контроль якості продукції
4.4. Забезпечення дотримання норм природоохоронного законодавства 4.4.1. Використовуючи норми природоохоронного законодавства, контролювати стан навколишнього середовища, захист довкілля від забруднення
4.5. Контроль виконання рішень і підтримання виконавської дисципліни 4.5.1. Обирати критерії оцінки суб’єктів діяльності, здійснювати процедури ефективного, об’єктивного, поточного та заключного оцінювання виконання роботи; 4.5.2. Контролювати дотримання підлеглими правил внутрішнього розпорядку; 4.5.3. Згідно з трудовим законодавством здійснювати дисциплінарний вплив на порушників
4.6. Контроль розрахунків із постачальниками та споживачами 4.6.1. Контролювати відповідність установлення цін регламентуючим документам; 4.6.2. Складати платіжні та касові документи; 4.6.3. Контролювати своєчасність здійснення розрахунків
4.7. Підготовка звітів про діяльність 4.7.1. Вести облік та складати первинну звітність на своїй ділянці роботи; 4.7.2. Приймати звіти підлеглих, підводити підсумки та аналізувати результати роботи; 4.7.3. Складати оперативні довідки про основну діяльність
5. Координаційна 5.1. Оперативне регулювання та диспетчеризація діяльності 5.1.1. На основі галузевої технології оперативно регулювати та диспетчеризувати операції; 5.1.2. Здійснювати маневрування трудовими та матеріальними ресурсами, усувати відхилення в діяльності організацій; 5.1.3. На основі норм і нормативів здійснювати процес поточного упорядкування роботи; 5.1.4. Провадити оперативні наради
5.2. Профілактика конфліктних ситуацій та вирішення конфліктів 5.2.1. Своєчасно помічати та оцінювати конфліктні ситуації, аналізувати причини їх виникнення, використовувати прямі та опосередковані засоби подолання конфліктів; 5.2.2. Із урахуванням соціальної справедливості регулювати задоволення заявок працівників на соціальне обслуговування, розподіл матеріальних і нематеріальних благ; 5.2.3. Застосовувати стиль лідерства, який відповідає вимогам ситуації
5.3. Регулювання поведінки персоналу в процесі діяльності підприємства 5.3.1. На основі розроблених і затверджених стандартів і нормативів регулювати діяльність персоналу; 5.3.2. Використовуючи контрольні дані та стандарти, аналізувати та оцінювати необхідність розроблення регулюючого впливу на об’єкт; 5.3.3. Виходячи з принципу виключення, використовувати систему регулювання, що спрацьовує за наявності помітних відхилень від регламентів, норм, стандартів; 5.3.4. На основі аналітичної інформації про використання стандартів і нормативів розробляти пропозиції щодо заміни або відміни регламентів, що не відповідають діяльності;
Додаток Б ЗДАТНОСТІ ВИПУСКНИКА ВИЩОГО НАВЧАЛЬНОГО ЗАКЛАДУ З КВАЛІФІКАЦІЄЮ «БАКАЛАВР З МЕНЕДЖМЕНТУ», «ФАХІВЕЦЬ З МЕНЕДЖМЕНТУ», ЩО ВИМАГАЮТЬСЯ, ТА СИСТЕМА ВМІНЬ, ЩО ЇХ ВІДБИВАЄ[“ОСВІТНЬО-КВАЛІФІКАЦІЙНА ХАРАКТЕРИСТИКА БАКАЛАВРА З НАПРЯМУ «МЕНЕДЖМЕНТ »” ГСВО МОН] Зміст і номер здатності вирішувати проблеми та задачі соціальної діяльності Зміст і номер уміння
1. Формування стійкого світогляду, правильного сприйняття сучасних проблем розвитку суспільства, людського буття, духовної культури 1.1. Засвоювати та реалізовувати наукові та культурні досягнення світової цивілізації, поважливо ставитися до різних культур, релігій, до ідей збереження миру, неухильного дотримання прав людини; 1.2. Критично оцінювати політичні, економічні, екологічні, культурні та інші події та явища; 1.3. Проникати в сутність явищ і процесів реального світу, свідомо використовувати наукові знання у пізнавальній і професійній діяльності; 1.4. Культурологічні питання сучасності розглядати з позицій вшанування традицій і звичаїв свого народу та культурного надбання людства; 1.5. Аналізувати явища духовного життя, орієнтуватися у багатому світі духовної культури людства, у різноманітності релігійних учень, течій та сект; 1.6. З’ясовувати причинно-наслідкові зв’язки в історичних подіях, аналізувати та узагальнювати історичний матеріал у певній системі, порівнювати історичні факти на основі здобутих з різних джерел знань; 1.7. Дотримуватися загальнолюдських моральних норм і цінностей, сприяти зміцненню моральних засад суспільства; 1.8. Вносити посильний внесок у гармонізацію людських міжнаціональних, міжпартійних відносин; 1.9. Протистояти проявам расової, національної, статевої, вікової дискримінації
2. Формування політичної свідомості, політичної культури та плюралізму 2.1. Удосконалювати знання у сфері міжнародного життя та політичних процесів, орієнтуватися у зовнішній та внутрішній політиці держави, знати її історію та специфіку розвитку; 2.2. Розпізнавати різні види владних відносин, специфіку політичної влади, її сутність, структуру, функції; 2.3. Орієнтуватись у міжнародному політичному житті, геополітичній ситуації, розуміти місце та статус України в сучасному світі; 2.4. Орієнтуватись у глобальних проблемах економічного розвитку світових господарських зв’язків, інтеграції України у систему міжнародного поділу праці
3. Займати активну життєву та громадянську позицію 3.1. Захищати інтереси держави, поєднувати суспільні, колективні та індивідуальні інтереси; 3.2. Виконувати конституційні обов’язки, дотримуватися норм законодавства; 3.3. Захищати свої права людини та громадянина; 3.4. Використовувати для досягнення мети зовнішні обставини
4. Поділяти соціальну відповідальність за діяльність організації 4.1. Ураховувати соціальні аспекти впливу рішень, що приймаються, на співробітників, споживачів, місцеві спільноти; 4.2. Робити позитивний внесок у вирішення загальних соціальних проблем: захист довкілля, прав громадян, інтересів споживача; охорона здоров’я та безпека життєдіяльності; 4.3. Дотримуватися етики ділового спілкування; 4.4. Нести персональну відповідальність за діяльність співробітників і всієї групи
5. Здатність до ефективної комунікаційної взаємодії 5.1. Спілкуватися державною та, щонайменш, однією з іноземних і слов’янських мов; 5.2. Чітко, послідовно та логічно висловлювати свої думки та переконання; 5.3. Підтримувати гармонійну соціальну мережу ділових та особистісних контактів як передумову психічного здоров’я та ділового успіху; 5.4. Залежно від ситуації обирати найбільш відповідні інформаційні засоби та канали комунікації; 5.5. Створювати власний імідж, удосконалювати його складові: зовнішній вигляд, манери, впевненість у собі, позитивну енергетику; 5.6. Виявляти хороші манери, культуру мови; 5.7. Одягатися відповідно до ситуації з урахуванням особливостей зовнішності та віку; 5.8. Переконувати, аргументувати, вести результативні ділові бесіди; 5.9. Доводити інформацію до виконавців, тримати їх у курсі справ, зацікавлювати у вирішенні проблем;
Закінчення дод. Б Зміст і номер здатності вирішувати проблеми та задачі соціальної діяльності Зміст і номер уміння
5.10. Ефективно використовувати невербальні засоби спілкування; 5.11. Протидіяти маніпуляції, долати бар’єри спілкування; 5.12. Добирати та використовувати психолого-педагогічні технології у професійній та інших сферах життєдіяльності; 5.13. Підтримувати врівноважені стосунки з найближчим побутовим оточенням
6. Здатність до здорового способу життя 6.1. Пропагувати та вести здоровий спосіб життя, фізично самовдосконалюватися; 6.2. Розробляти здоровий режим роботи та відпочинку і додержуватися його; 6.3. Дозувати навантаження, уникати систематичної перевантаженості, розвивати власну стресовитривалість, здійснювати саморегуляцію, підтримувати гарний настрій; 6.4. Підтримувати та відтворювати працездатність, швидко відновлювати фізичні та духовні сили; 6.5. Зберігати трудову активність в екстремальних ситуаціях
7. Здатність до засвоєння нових знань, самовдосконалення 7.1. Займатися самоаналізом, використовувати методи адекватної самооцінки, самокритику, долати власні недоліки та шкідливі звички; 7.2. Реалістично та оптимістично ставитися до себе, спокійно сприймати свої невдачі та вчитися на них; 7.3. Визначати та усвідомлювати межі своїх знань, визнавати та аналізувати помилки, в тому числі і власні; 7.4. Адаптуватися до зростаючих потоків інформації, до наслідків науково-технічного прогресу; 7.5. Використовувати різні методи та прийоми самовиховання; 7.6. Розвивати лідерський потенціал, підприємливість і вміння йти на виправданий ризик; 7.7. Систематично читати літературу за фахом (у тому числі закордонну), складати реферат, анотацію; 7.8. Тренувати пам’ять; 7.9. Використовувати різні форми постійного підвищення власної кваліфікації
Додаток В ПРИКЛАД МОДУЛЬНОЇ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИДЛЯ ПОТОЧНОГО КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ ДЕННОЇ ТА ВЕЧІРНЬОЇ ФОРМ НАВЧАННЯ КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Спеціальність: 6201/1, 4 курс Семестр: Форма навчання: денна Факультет: ФЕУ Навчальний предмет: Операційний менеджмент Завдання проміжного модульного контролю № Варіант № Тест Згідно з класифікацією видів продукції, запропонованою Міжнародною організацією стандартизації (ISO), виділяють такі узагальнені категорії продукції: продукція виробничо-технічного призначення; продукція науково-технічного характеру; програмне забезпечення; інтелектуальна продукція; продукція, що призначається для задоволення особистих потреб споживачів; послуги; інструмент, верстати, напівфабрикати. 2. Яке з наведених нижче визначень характеризує систему управління запасами «з фіксованою періодичністю замовлення»? замовлення на чергову поставку продукції повторюються через однакові проміжки часу (кожен день, кожен місяць тощо); замовлення надходять при зменшенні запасів. Для операційних систем, функціонування яких побудовано на базі використання принципу «робота на склад», в умовах циклічних коливань попиту на продукцію (послуги) найбільш доцільним буде використання такої «чистої» операційної стратегії, як: постійний (за календарними періодами року) обсяг виробництва ( постійна чисельність персоналу; змінний обсяг виробництва ( постійна чисельність персоналу; змінний обсяг виробництва ( змінна чисельність персоналу. До основних моделей перепроектування робіт належать: соціотехнічна; математична; евристична; цільова; модель збагачення робіт; модель розширення робіт; модель ротації робіт. Якість — це: властивість продукції, що дає їй змогу конкурувати на ринку товарів; економічна категорія, яка відбиває ступінь придатності продукції для споживання; сукупність властивостей продукції, що визначають ступінь її придатності задовольняти потреби споживачів. Теоретичне питання На Ваш погляд, підвищення ефективності операційної діяльності є більш продуктивним за рахунок постійного вдосконалення операційної діяльності або за рахунок реінжинірингу (докорінної перебудови) операційних процесів? Поясніть свою позицію. Графоаналітичне завдання У графічній інтерпретації моделі оптимального розміру замовлення замість знаків питання навести відповідні позначення та найменування.
Задача 1 Визначити річні витрати на виконання замовлень, якщо відомо, що обсяг річного попиту становить 1470 од., оптимальний розмір партії поставки — 35 од., а витрати на оформлення та виконання замовлення — 10 грн. Задача 2 Операційний менеджер має у своєму розпорядженні інформацію щодо очікуваного агрегованого попиту на продукцію фірми на наступні вісім місяців року, який становить 14 200 од. Орієнтовний розподіл попиту по місяцях на цей період наведено в таблиці: ОЧІКУВАНИЙ ПОПИТ НА ПРОДУКЦІЮ ФІРМИ № з/п Місяць Обсяг очікуваного попиту, од.
1 Квітень 1400
2 Травень 1600
3 Червень 1800
4 Липень 1800
5 Серпень 2200
6 Вересень 2200
7 Жовтень 1800
8 Листопад 1400
Розглядаються три можливих варіанти планів майбутньої операційної діяльності фірми у цих умовах. Відповідно до варіанта А місячні обсяги виробництва мають точно відповідати обсягам попиту. Різниця компенсуватиметься за рахунок нарощувань або скорочень обсягів виробництва при відповідному звільненні або наймі додаткового персоналу. Витрати, пов’язані з наймом додаткового персоналу, становлять 5000 грн на кожні 100 од. зростання обсягу випуску продукції. Витрати, пов’язані зі звільненням персоналу, становлять 7500 грн на кожні 100 од. скорочення обсягу випуску продукції. За базу (100 %-ву чисельність) прийняти ситуацію березня, коли обсяг виробництва становив 1600 од. Відповідно до варіанта Б передбачається встановити місячний обсяг виробництва продукції на рівні 1400 од., що відповідає рівню мінімального попиту. Різницю між обсягами виробництва та обсягами попиту передбачається компенсувати за рахунок субконтракту. Додаткові витрати становитимуть 75 грн на кожну одиницю продукції, що купуватиметься зі сторони. Відповідно до варіанта В передбачається, що місячний обсяг виробництва встановлюється на рівні середньоарифметичного за відповідний період попиту. Чисельність працівників лишається незмінною; субконтракт залучатися не буде; різницю між обсягами попиту та виробництва передбачається компенсувати за рахунок зміни рівня запасів готової продукції. Розробити календарні плани виробництва за кожним із варіантів, визначивши, з якими додатковими витратами пов’язана реалізація кожного варіанта плану. З’ясувати, до яких типів операційних стратегій належать запропоновані варіанти виробничої поведінки підприємства та за критерієм найменших сукупних додаткових витрат визначити найефективніший з них. Для довідки: При проведенні обчислень слід ураховувати таке: місячні витрати зберігання запасів становлять 20 грн за одиницю; втрати продажу через нестачу готової продукції на складі — 100 грн на одиницю; залишки готової продукції на складі від продажу березня — 200 од.; витрати, пов’язані з втратами робочого часу, можна не враховувати. Відповідальний за дисципліну __________/__________________ (підпис) (прізвище, ініціали) Лектор потоку __________/__________________ (підпис) (прізвище, ініціали) Викладач, що веде семінарські __________/__________________ та практичні заняття (підпис) (прізвище, ініціали) Додаток Г ПРИКЛАД ДОМАШНЬОЇ ПИСЬМОВОЇ РОБОТИДЛЯ ПОТОЧНОГО КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ ЗАОЧНОЇ ФОРМИ НАВЧАННЯ КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Спеціальність: 6201/1, 4 курс Семестр: Форма навчання: заочна Навчальний предмет: Операційний менеджмент Домашня письмова робота Варіант № Теоретичне питання нормативного характеру Мета та завдання діяльності операційного менеджера організації. Теоретичне питання проблемного характеру На Ваш погляд, більш продуктивним є підвищення ефективності операційної діяльності за рахунок постійного вдосконалення операційної діяльності або ж за рахунок реінжинірингу (докорінної перебудови) операційних процесів? Поясніть свою позицію. Задача 1 Визначити річні витрати на виконання замовлень, якщо відомо, що обсяг річного попиту становить 1470 од., оптимальний розмір партії поставки — 35 од., а витрати на оформлення та виконання замовлення — 10 грн. Задача 2 Операційний менеджер має у своєму розпорядженні інформацію щодо очікуваного агрегованого попиту на продукцію фірми на наступні вісім місяців року, який становить 14 200 од. Орієнтовний розподіл попиту по місяцях на цей період наведено в таблиці: ОЧІКУВАНИЙ ПОПИТ НА ПРОДУКЦІЮ ФІРМИ № з/п Місяць Обсяг очікуваного попиту, од.
1 Квітень 1400
2 Травень 1600
3 Червень 1800
4 Липень 1800
5 Серпень 2200
6 Вересень 2200
7 Жовтень 1800
8 Листопад 1400
Розглядаються три можливих варіанти планів майбутньої операційної діяльності фірми у цих умовах. Відповідно до варіанта А місячні обсяги виробництва мають точно відповідати обсягам попиту. Різниця компенсуватиметься за рахунок нарощувань або скорочень обсягів виробництва при відповідному звільненні або наймі додаткового персоналу. Витрати, пов’язані з наймом додаткового персоналу, становлять 5000 грн на кожні 100 од. зростання обсягу випуску продукції. Витрати, пов’язані зі звільненням персоналу, становлять 7500 грн на кожні 100 од. скорочення обсягу випуску продукції. За базу (100 %-ву чисельність) прийняти ситуацію березня, коли обсяг виробництва становив 1600 од. Відповідно до варіанта Б передбачається встановити місячний обсяг виробництва продукції на рівні 1400 од., що відповідає рівню мінімального попиту. Різницю між обсягами виробництва та обсягами попиту передбачається компенсувати за рахунок субконтракту. Додаткові витрати становитимуть 75 грн на кожну одиницю продукції, що купуватиметься зі сторони. Відповідно до варіанта В передбачається, що місячний обсяг виробництва встановлюється на рівні середньоарифметичного за відповідний період попиту. Чисельність працівників лишається незмінною; субконтракт залучатися не буде; різницю між обсягами попиту та виробництва передбачається компенсувати за рахунок зміни рівня запасів готової продукції. Розробити календарні плани виробництва за кожним із варіантів, визначивши, з якими додатковими витратами пов’язана реалізація кожного варіанта плану. З’ясувати, до яких типів операційних стратегій належать запропоновані варіанти виробничої поведінки підприємства та за критерієм найменших сукупних додаткових витрат визначити найефективніший з них. Для довідки: При проведенні обчислень слід враховувати таке: місячні витрати зберігання запасів становлять 20 грн за одиницю; втрати продажу через нестачу готової продукції на складі — 100 грн на одиницю; залишки готової продукції на складі від продажу березня — 200 од.; витрати, пов’язані з втратами робочого часу, можна не враховувати. Відповідальний за дисципліну __________/__________________ (підпис) (прізвище, ініціали) Лектор потоку __________/__________________ (підпис) (прізвище, ініціали) Викладач, який веде семінарські __________/__________________ та практичні заняття (підпис) (прізвище, ініціали) Додаток Д ПРИКЛАД ЕКЗАМЕНАЦІЙНОГО БІЛЕТАДЛЯ ПІДСУМКОВОГО КОНТРОЛЮ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ УСІХ ФОРМ НАВЧАННЯ КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Спеціальність: 6201, 4 курс Семестр: Форма навчання: денна Факультет: ФЕУ Навчальний предмет: Операційний менеджмент Екзаменаційний білет № Теоретичне питання нормативного характеру Мета та завдання діяльності операційного менеджера організації. Тестове завдання (розкрити сутність понять, дати стислі, змістовні відповіді): Операційний менеджмент як вид практичної управлінської діяльності являє собою… Основними видами виробничої структури є … До ключових рішень стосовно виробничої стратегії належать… Напрямами та способами оптимізації сітьового графіку є … До статистичних методів контролю якості процесів належать… Теоретичне питання проблемного характеру Загальні та специфічні риси управління операціями в операційних системах різних видів. Аналітико-розрахункове завдання (Додаток 1). Аналітико-розрахункове завдання (Додаток 2). Графоаналітичне завдання У графічній інтерпретації моделі оптимального розміру замовлення замість знаків питання навести відповідні позначення та найменування.
Затверджено на засіданні кафедри менеджменту Протокол № ____ від________ 200_ р. Зав. кафедрою _________________________/________________ (підпис) (прізвище, ініціали) Екзаменатор __________________________/_________________ (підпис) (прізвище, ініціали) Відповідальний за дисципліну ___________/_________________ (підпис) (прізвище, ініціали) Додаток 1 до екзаменаційного білета № Операційний менеджер має у своєму розпорядженні інформацію щодо очікуваного агрегованого попиту на продукцію фірми на наступні вісім місяців року, який становить 14 200 од. Орієнтовний розподіл попиту по місяцях на цей період наведено в таблиці. ОЧІКУВАНИЙ ПОПИТ НА ПРОДУКЦІЮ ФІРМИ № з/п Місяць Обсяг очікуваного попиту, од.
1 Квітень 1400
2 Травень 1600
3 Червень 1800
4 Липень 1800
5 Серпень 2200
6 Вересень 2200
7 Жовтень 1800
8 Листопад 1400
Розглядаються три можливих варіанти планів майбутньої операційної діяльності фірми у цих умовах. Відповідно до варіанта А місячні обсяги виробництва мають точно відповідати обсягам попиту. Різниця компенсуватиметься за рахунок нарощувань або скорочень обсягів виробництва при відповідному звільненні або наймі додаткового персоналу. Витрати, пов’язані з наймом додаткового персоналу, становлять 5000 грн на кожні 100 од. зростання обсягу випуску продукції. Витрати, пов’язані зі звільненням персоналу, становлять 7500 грн на кожні 100 од. скорочення обсягу випуску продукції. За базу (100 %-ву чисельність) прийняти ситуацію березня, коли обсяг виробництва становив 1600 од. Відповідно до варіанта Б передбачається встановити місячний обсяг виробництва продукції на рівні 1400 од., що відповідає рівню мінімального попиту. Різницю між обсягами виробництва та обсягами попиту передбачається компенсувати за рахунок субконтракту. Додаткові витрати становитимуть 75 грн на кожну одиницю продукції, що купуватиметься зі сторони. Відповідно до варіанта В передбачається, що місячний обсяг виробництва встановлюється на рівні середньоарифметичного за відповідний період попиту. Чисельність працівників лишається незмінною; субконтракт залучатися не буде; різницю між обсягами попиту та виробництва передбачається компенсувати за рахунок зміни рівня запасів готової продукції. Розробити календарні плани виробництва за кожним із варіантів, визначивши, з якими додатковими витратами пов’язана реалізація кожного варіанта плану. З’ясувати, до яких типів операційних стратегій належать запропоновані варіанти виробничої поведінки підприємства та за критерієм найменших сукупних додаткових витрат визначити найефективніший з них. Для довідки: При проведенні обчислень слід враховувати таке: місячні витрати зберігання запасів становлять 20 грн за одиницю; втрати продажу через нестачу готової продукції на складі —100 грн на одиницю; залишки готової продукції на складі від продажу березня — 200 од.; витрати, пов’язані з втратами робочого часу, можна не враховувати. Додаток 2 до екзаменаційного білету № Страхова фірма протягом року розміщує замовлення на різноманітні канцелярські товари, необхідні для забезпечення її діяльності, зокрема на папір. Відомо, що річний обсяг використання паперу фірмою — 6000 пачок, вартість однієї пачки — 2,5 грн, середня вартість виконання замовлення (незалежно від його обсягу) — 15 грн, витрати на зберігання на складі 1 пачки — 20 % від її вартості. Протягом року папір витрачається рівномірно. Розрахувати витрати фірми на зберігання запасу паперу, на виконання замовлень і сукупні витрати управління запасами для кількості замовлень на рік від 8 до 12. Результати розрахунків подати в табличному вигляді (форму таблиці наведено нижче). Визначити оптимальний розмір замовлення та оптимальну кількість замовлень на рік. ПІДСУМКОВІ ДАНІ № з/п Показник Кількість замовлень на рік
