Організаційна карта підрозділу:

Найменування процесу: збут готової продукції

Керівник підрозділу
Кощук Олег Ігорович
Власник процесу
Самсон Микола
Шифр 004



Дата набуття чинності 30.09.07р

Нормативні документи: Кодекс законів про працю України, ЗУ” Про господарську діяльність”, Стандарти підприємства.

Вхідні потоки: готова продукція, зроблені згідно стандартів, вимог підприємства

Форма отримання вхідних потоків і вимоги до них: накладні, документація, звіти працівників

Перевірка: відбувається начальником відділу збуту

Особа, що відповідає за передачу (постачальник): начальник відділу збуту

Вихідні потоки: інформація про задоволеність споживачів

Форма передачі вихідних потоків і вимоги: накладні, документація, звіти працівників

Перевірка: відбувається начальником відділу збуту через звіти поданні безпосередньо й2ого підлеглими.

Особа, що відповідає за приймання (споживач): відділ після виробничого обслуговування

Критерії оцінки процесу: результативність розробок – це відношення кількості розробок, затверджених керівництвом до загальної кількості розробок, тенденція виявлення помилок при проектуванні - зміна кількості виявлених помилок у проектах в часі.

Необхідні записи і передача інформації: атестація персоналу, протоколи складені при атестації, перекваліфікація, перенавчання персоналу.

Дії у випадку, якщо ціль не досягнута: аналіз помилок з продажем продукції, відправлення її на переоцінку та переробку, виправлення помилок та виготовлення якіснішого продукту.


Відповідальність керівника підрозділу: начальник відділу збуту несе особисту відповідальність за діяльність свого відділу, він має право вимагати у своїх підлеглих звітів про їхню діяльність та про стратегії покращення кожного підлеглого також начальник відділу збуту повинен тісно співпрацювати з іншими відділами через звіти подані особисто директору підприємства.

Повноваження керівника підрозділу: керівник відділу зобов’язується доводити цілі та завдання безпосередньо через наради, накази, наряди, збори і лише тоді він може вимагати звітів про діяльність підлеглих.