Керівник підрозділу: директор Власник процесу: заступник директора Шифр:
Нормативні документи:
ISO 9000:2001 Система менеджменту якості Статут підприємства, робочі інструкції, законодавче забезпечення, технологічні карти, методичні вимоги та акти, що регулюють господарську діяльність.
Вхідні потоки:
аналітична інформація про стан діяльності інших підрозділів від вищого керівництва, варіанти рішень.
Форма отримання вхідних потоків і вимоги до них:
отриманні за допомогою розсилки, інформація надходила затвердженою і вчасно.
Перевірка:
Проводиться для перевірки ефективності і результативності управління організацією.
Особа, що відповідає за передачу (постачальник):
керівник процесу «Аналіз вищого керівництва», внутрішній аудитор
Вихідні потоки:
перелік коригуючих дій, які повинні бути використанні або застосовані до конкретного проекту або продукту
Форма передачі вихідних потоків і вимоги:
Підготовлені письмові висновки, звіти протоколи, а також накази та рекомендації.
Перевірка:
Контроль та вимірювання показників процесів ; збір інформації щодо результатів процесу
Особа, що відповідає за прийняття (споживач):
начальник відділу управління ресурсами , начальник відділу управління персоналом
Критеріїт оцінки процесу:
Результативність, ефективність, достовірність даних, точність та важливість впливу на процес.
Необхідні записи і передача інформації:
письмові інструкції, , документи в електронному варіанті, висновок про проведення дій.
Дії у випадку,якщо ціль не досягнута:
усунення помилок процесу, необхідність вимірювати результативність та ефективність зв’язку із зацікавленими сторонами
Відповідальність керівника підрозділу:
Несе відповідальність за донесення даних до підлеглих і потім конролює їх виконання
Повноваження керівника підрозділу:
має розподілити відповідальність та повноваження для здійснення діяльності процесу
