Висновок:
Компанія Officetech, почала випускати універсальний пристрій, що функціонує як кольоровий принтер, кольоровий сканер, кольоровий копіювальний апарат і факс.
Попит на товар такого роду був дуже високий, так як одна машина містила в собі чотири. Але цей пристрій почали повертати через низьку якість і постійні поломки.
На мою думку проблема виникла ще у процесі розробки, тому потрібно з цього моменту почати вирішення проблеми: організувати роботу всіх відділів як одного цілого, збільшити час розробки пристрою, покращити контроль перевірки і насамперед потрібно змінити постачальника деталей.