13. Класифікація факторів середовища людина-оператор
Трудова діяльність людини відбувається завжди в певному просторі та часі, певними засобами праці, у межах конкретних взаємовідносин, які виникають між людьми у процесі їх трудової діяльності. Якщо під середовищем розуміти сукупність умов та впливів, що існують у певному оточенні, то можна сказати, що людська трудова діяльність здійснюється у виробничому (або трудовому) середовищі. Таким чином, виробниче середовище можна визначити як сукупність фізичних, хімічних, біологічних, соціальних факторів, що впивають на людину в процесі її трудовох діяльності.
Певне виробниче середовище містить всі фактори, з якими людина зустрічається у процесі трудової діяльності, - як елементи фізичного середовища, на які людина та застосовувані в процесі праці засоби можуть безпосередньо впливати, так і взаємовідносини, що виникають у ході трудової діяльності учасників трудового процесу.
Специфіка використання ПЕОМ полягає в тому, що у процесі діалогу людини та машини користувач сприймає інтелектуальну машину як рівноправного співрозмовника. Тому виникає багато абсолютно нових психологічних та психофізіологічних проблем, зміст яких треьа враховувати при проектуванні трудового процесу.
Другою важливою складовою трудового процесу користувача ПЕОМ є значне інформаційне навантаження, наслідком якого може бути підвищення фізіологічної вартості роботи. Інформаційний характер діяльності накладає істотний відбиток на природу впливу комп’ютера на організм працюючої людини. Значне навантаження на центральн нервову та зорову системи викликає підвищення нервово-емоційного напруження, та, як наслідок, негативно впливає на серцево-судинну систему. Вплив інформаційног фактора може виявитися вирішальним у формуванні рівня розумової працездатності та обумовлювати стан здоров’я людини.
Ще однією важливою стороною функціонування організму користувача комп’ютера є вплив на нього комплексу факторів трудового середовища, що включають дію електромагнітних хвиль різних частотних діапазонів, статичної електрики, шуму, мікрокліматичних факторів та ін.; вплив хімічних та біологічних факторів, частіше за все, буває незначним та мало пов’язаним та мало пов’язаним з функціонуванням власне комп’ютера, рівень більшості цих комплексів факторів не перевищує гранично допустимих значень. Проте вплив специфічного для ВДТ комплексу цих факторів може справити негативний тиск на здоров’я людини.
Оскільки процес праці користувача ВДТ пов’язаний з використанням комп’ютера та багатьох інших пристроїв, виникає цілий ряд ергономічних проблем, вирішення яких може значно знизити навантаження, що діє на людину під час роботи. В даному контексті група факторів ергономіки обмежується тільки факторами конструювання робочог місця користувача і не охоплює факторів формування раціонально побудованих символів н екрані та інших, зміна яких важлива тільки при конструюванні нової техніки, а не при використанні вже існуючих комп’ютерів.
Робота користувача ВДТ ПЕОМ частіше за все проходить за активної взаємодії з іншими людьми. Тому виникають питання раціоналізації міжособових взаємовідносин. Цей комплекс питань порушує як психологічні, так і соціально-психологічні аспекти трудових взаємовідносин.
Таким чином, на користувача комп’ютера впливають чотири групи факторів трудового середовища:
фізичні фактори (електормагнітні хвилі, електростатичні поля, шум, парметри мікроклімату, світлотехнічні показники);
інформаційні фактори (вплив інформаційного середовища);
ергономічні фактори (ергономічні параметри моніторів);
соціально-психологічні фактори.
Урахування рівня та специфіки впливу цих факторів на працездатність та здоров’я користувачів комп’ютерів дасть можливість конструювати раціональне трудове середовище, у якому людина не тільки збереже своє здоров’я, а й зможе продуктивно працювати.