Це службовий лист, у яшму
висловлюється подяка за надану допомогу, послугу, підтримку, надіслане
запрошення тощо.
«Кодекс ввічливості»
ділової людини передбачає: не варто чекати слушної нагоди, щоб висловити
адресатові подяку. Робити це слід завжди вчасно. Листи-подяки є гарантією
налагодження й подальшого підтримання добрих партнерських стосунків. Такі листи
допоможуть вам набути репутації вихованої і порядної людини
Зрозуміло, не можна
перелічити всі форми висловлення подяки, проте наведемо приклади найтиповішик із них. СкориставшисьІнформаційні документи
ними, ви зможете зажити
слави ґречної людини й реалізувати свої] плани у спілкуванні з партнерами:
Шановні
панове!
Дозвольте
висловити щиру вдячність за дружній прийом, який
Ви організували представникові нашої фірми панові ... (прізвище). Сподіваємося,
що домовленості, яких було досягнуто на
зустрічі, матимуть позитивні результати.
Цим
листом підтверджуємо також попередню усну домовленість про те, що наш
представник пан ... завітає
до Вас наприкінці місяця, щоб продовжити переговори.
З
повагою...
Шановні
панове!
Учора,... (дата),ми
завершили переговори з паном... (прізвище) і
сподіваємося, що досягнуті результати є взаємовигідними.
Користуючись
нагодою, хочемо також щиро подякувати Вам за візит пана ... (прізвище ). Особливо
вдячні за доброзичливий і відкритий тон переговорів між паном ... і
керівництвом нашої фірми.
Ще
раз дякуємо.
Колектив
фірми...
Шановні
добродії!
Прийміть
найщирішу вдячність за фінансову допомогу, яку Ви І надали нашому видавництву. За Вашого сприяння ми зможемо видати вкрай
необхідний загалу «Словник синонімів». Сподіваємося, І що він допоможе ефективному засвоєнню української'мс
Із
вдячністю та повагою.
Колектив
видавництва...
ТИПОВІ МОВНІ ЗВОРОТИ
1. Дозвольте
висловити щиру вдячність за Ваш щедрий і благодійний внесок...
2. Хочемо
подякувати Вам за допомогу й запевнити, що | будемо раді надати взаємну послугу
за першої ж нагоди.
3. Висловлюємо
Вам щиру вдячність за гостинність.
4. Хочемо
висловити свою найщирішу вдячність за згоду продовжити термін постачання. За
цей час ми змогли отримати товари від виробника.
5. Пишемо
Вам з почуттям глибокої вдячності за виявлене терпіння щодо затримки постачання
замовленого Вами товару.
6. Вельми
вдячні Вам за перенесення терміну оплати рахунка.
7. Насамперед
дякуємо за Ваше замовлення і надсилаємо Вам спеціальну пропозицію.
8. Щиро
дякуємо за привітання з нагоди ювілею фірми.
9. Високо
цінуємо Ваш внесок: він істотно підтримає наш фонд.
10. Від
імені керівництва і всього колективу висловлюємо Вам щиру подяку за багаторічну
плідну працю.
11. Щиро
вдячні Вам за те, що Ви не шкодували сил і часу й завжди спрямовували свій
талант на досягнення успіху в нашій спільній справі.
12. Ще раз
дякуємо й висловлюємо надію, що це лише успішний початок нашої співпраці і в
майбутньому ми також можемо розраховувати на Вашу допомогу.
13. Ще раз
висловлюємо щиру вдячність за все, що Ви зробили для нашого університету, й
бажаємо успіхів у Вашій праці.
14. Від
імені всіх, хто зацікавлений у цій благородній справі, прийміть нашу найщирішу
вдячність.
15. Хочемо
висловити найщирішу вдячність за...
16. Дозвольте
ще раз подякувати Вам за ...
17. Завдяки
Вашій допомозі ми змогли розв'язати проблему виплати стипендій...
18. Користуючись
нагодою, хотіли б подякувати Вам за чудову зустріч...
19. Прийміть
нашу найщирішу подяку за підтримку (допомогу), надану нам під час ремонту
приміщення школи.
20. Щиро
сподіваємося, що Ви й надалі надаватимете нам посильну (певну) фінансову
допомогу.
21. Хочу
висловити свою вдячність за надану мені матеріальну підтримку,
22. Щиро
дякуємо за надіслані виправлені рахунки, завдяки чому ми змогли виявити прикру
помилку, якої припустилася наша бухгалтерія.
23. У
цьому листі я хочу висловити Вам щиру вдячність за запрошення взяти участь у
конференції (виставці, засіданні круглого столу).
24. Завдяки
Вам ми зможемо успішно реалізувати заплановану на цей місяць акцію допомоги
дітям, що постраждали від чорнобильської аварії. Прийміть нашу найщирішу дяку.
25. Дякуємо
Вам за пропозицію взяти участь у реалізації проекту з організації спільного
виробництва. Сподіваємося, що майбутня співпраця буде успішною і
взаємовигідною.
26. Хочу
висловити найщирішу вдячність за організовану Вами зустріч, яка, сподіваюся,
була такою ж корисною і приємною для Вас, як і для мене.
27. Насамперед
дозвольте подякувати Вам за те, що знайшли час і змогу відвідати наше
підприємство.
28. Цей
лист — вияв нашої' великої поваги і вдячності за ту
неоціненну допомогу, яку Ви нам надали.
29. Ви,
безсумнівно, заслуговуєте на найщирішу і найглибшу вдячність.
30. Не знаю, як Вам дякувати. Ви зробили мені велику (неоціненну) послугу.
31. Я у
великому боргу перед Вами...
32. Це
дуже люб'язно з Вашого боку...
33. Дуже
Вам зобов'язаний (вдячний)...
34. Дякую
Вам від усього серця...
35. Мені
дуже приємно, дякую...
36. Дуже
вдячний за Вашу турботу...
Це службовий лист, у
якому висловлюється прохання вибачити за невчасне виконання замовлення,
спізнення на зустріч, бухгалтерські помилки, порушення умов договору тощо.
Отже, усвідомивши свою
провину, ви неодмінно маєте вибачитися та вжити всіх необхідних заходів, щоб
такі прикрі випадки більше не повторилися. Наприклад:
Шановні
панове!
Щиро просимо вибачення (перепрошуємо) за
прикре непорозуміння, що сталося ... (дата) у програмі «Доброго
ранту, Україно». Через недогляд операторів не вийшов у ефір рекламний ролик
Вашого концерну.
Зовсім
не виправдовуємо своєї неуважності й зобов 'язуємося
відшкодувати Вам збитки. Сподіваємося, що Ви й надалі користуватиметеся нашими послугами, а ми двкладемо
всіх зусиль, щоб уникнути таких неприємних непорозумінь.
Ще
раз просимо вибачення.
ТИПОВІ МОВНІ ЗВОРОТИ
Вибачення за затримку постачання товарів
1. Просимо
вибачення за затримку постачання товарів. Це сталося з нашої вини. Перепрошуємо
за завдані турботи.
2. Ваше
замовлення від ...
(дата) з вини офіс-менеджера вчасно не надійшло в наш
транспортний відділ. Просимо вибачити за затримку товарів і запевняємо, що
надалі на Ваші замовлення звертатимемо особливу увагу.
3. Співробітник,
який відповідав за виконання Вашого замовлення, припустився помилки. Перепрошуємо
за затримку постачання товарів.
4. Наш
виробничий відділ неправильно спланував графік відвантаження замовлених
товарів, що й спричинило затримку. Просимо вибачити нам за несвоєчасність
виконання Вашого замовлення.
5. Через
виробничі труднощі ми не змогли вчасно відвантажити замовлені Вами товари й
щиро перепрошуємо Вас за затримку.
6. Маємо попросити у Вас вибачення за невчасне виконання Вашого замовлення
від ... (дата).
7. Уважно
переглянули всі Ваші замовлення й переконалися, що припустилися помилки, за
яку, сподіваємося, Ви вибачите нам.
8. Ще раз
просимо вибачити за зайві клопоти. Сподіваємося, що це непорозуміння негативно
не позначиться на наших подальших стосунках і Ви й надалі будете користуватися
послугами нашої фірми.
9. Запевняємо,
що в майбутньому докладемо всіх зусиль, щоб уникнути таких неприємних
недоглядів.
Вибачення за затримку оплати рахунків
1. Через
недбалість бухгалтерії Ваші рахунки виявилися вчасно не оплаченими. Оплату буде
здійснено негайно. Просимо вибачення за затримку.
2. Ваш рахунок від ...
(дата) було
неправильно зареєстровано в нашій бухгалтерії, і тому він залишився
неоплаченим, Перепрошуємо за цю прикру помилку, яку негайно виправимо.
3. На жаль, банк не виконав вчасно наше доручення переказати
Вам гроші. Щиро просимо вибачення (перепрошуємо^ за
запізнення з оплатою.
4. Нам дуже прикро, що Ваш останній рахунок залишався
неоплаченим упродовж тривалого часу. Щиро перепрошуємо за цю неуважність.
5. Через кадрові зміни в нашій бухгалтерії оплату здійснене
Із значним запізненням. Просимо вибачити нам.
6. Переїзд нашої
бухгалтерії в новий офіс спричинив затримку оплати рахунків. Щиро просимо
вибачити нам ...
7. Перепрошуємо за плутанину в нашій бухгалтерії і обіцяємо надалі бути уважнішими.
8. Щиро перепрошуємо Вас за прикру помилку, що сталася через
недбалість нашого працівника.
9. Щиро вдячні за нагадування про неоплачений рахунок від... (дата), що був неправильно зареєстрований. Вибачте, будь
ласка,, що нечіткість у роботі наших працівників змусила Вас зайвий раз
хвилюватися (завдала Вам зайвих клопотів).
10. Після Вашого телефонного дзвінка ми уважно переглянули
списки неоплачених рахунків і переконалися, що припустилися помилки, за яку,
сподіваємося, Ви нам вибачите. Зовсім не виправдовуємо своєї неуважності,
проте маємо надію, що Ви й надалі виконуватимете наші замовлення.
11. Ще раз просимо вибачення (перепрошуємо) за затримку
платежу й запевняємо, що надалі робитимемо все можливе, щоб уникнути таких
прикрих недоглядів.
Вибачення за спізнення на зустріч, затримку з відповіддю
1. Щиро перепрошуємо Вас за вчорашнє спізнення на зустріч.
2. Мені дуже шкода (щиро шкодую), що
така довгоочікувана і важлива для мене зустріч не відбулася.
3. Щиро прошу вибачення (перепрошую) за те, що змусив Вас
марно витратити свій дорогоцінний час.
4. Я був
переконаний, що наша зустріч мала відбутися ... (дата). Ще раз прошу вибачення
за завдані незручності й прошу, якщо це можливо, призначити повторну зустріч у
зручний для Вас час.
5. Буду
щиро вдячний, якщо Ви погодитеся на повторну зустріч. Прошу вибачити, що
завдав(ла) Вам прикрощів.
6. Мені
дуже незручно за спізнення на зустріч.
7. Прошу
вибачення (перепрошую) за затримку з відповіддю на Ваше запрошення взяти участь
у Міжнародній конференції, що присвячена проблемі...
8. Мені
дуже прикро, що не змогла вчасно відповісти на Ваше запрошення і подякувати
Вам, але річ у тім, що...
9. Щиро
просимо вибачення за зволікання з відповіддю, що сталося через ...
Це різновид службового
листа, в яшму поздоровляємо колег, ділових партнерів чи інших осіб з нагоди
певної події: свята, дня народження, ювілею, одруження, обрання на почесну
посаду, успішного завершення справи тошо.
Листи-вітання — це особливий вид кореспонденції, що припускає урочистий,
піднесений стиль, вживання поетичних зворотів, гумористичних натяків.
До таких радісних подій,
як весілля, народження дитини тощо, можете випробувати свій поетичний хист і
написати кілька віршованих рядків.
Певна річ, якщо ви хочете
засвідчити свій інтерес до успіхів партнера й зробити йому приємне, не варто
чекати ювілею, Різдва, дня народження, одруження—надішліть
листа з кількома теплими вітальними словами з будь-якої іншої нагоди
(наприклад, публікації статті, відкриття філії) і поділіть з ним радість
успіху. Наприклад:
З
відкриттям філії
Шановні
добродії!
Від
Іцирого'серця вітаємо Вас з відкриттям філії в ... (назва країни, міста), бажаємо успіхів і подальшого процвітання.
Користуючись
нагодою, висловлюємо надію, що наша співпраця й надалі буде взаємовигідною.
З
повагою і найкращими побажаннями...
З ювілеєм фірми, її працівника
Шановні
панове!
Прийміть
наші найщиріші вітання з нагоди 25-річного ювілею Вашої компанії.
Завдяки
неабияким зусиллям та самовідданості Ваших 'працівників
навіть за нинішніх складних умов Ви зуміли досягти значних успіхів.
Ще
раз вітаємо з ювілеєм і зичимо подальших успіхів. Щиро дякуємо Вам за приємне і
взаємовигідне співробітництво упродовж багатьох років. З повагою...
Вельмишановний...
Сьогодні
ми відзначаємо 20-річний ювілей Вашої діяльності на посаді керівника заснованого
Вами концерну.
Упродовж
цих років завдяки Вашим здібностям і зваженим рішенням, що ґрунтувалися на
великому досвіді, наша фірма посіли належне місце на вітчизняному ринку.
Прийміть
наші найщиріші вітання і побажання подальших успіхів та усіляких гараздів
З
повагою...
З
днем народження
Високошановна
пані...
Прийміть
наші найщиріші вітання з нагоди Вашого 50-річногч ювілею.
Відповідальна
й принципова, уважна й терпелива, Ви завжди були поруч з нами в усіх справах і
починаннях.
Сповна
розкриваються Ваші мудрість і душевна щедрість, добро та милосердну громадській
роботі.
Нехай
же Вам випадають щасливі дороги, легкими будуть Ваші думки й ніколи не болять
натруджені руки.
Довгої
та світлої Вам долі, здоров'я, теплого, привітного сонця, зяагоди
в родині, успіхів, вічного натхнення у праці.
З
повагою. Колектив...
З
одруженням та річницею шлюбу
Дорогі
друзі!
Щиро
вітаємо Вас із народженням сім ї. Хай щастя
увійде у ваш дім з приємними клопотами й батьківськими обов'язками, а ваше
подружнє життя завжди буде світлим і щирим.
Підпис.
Дорогих
... щиро
вітаємо з щасливою річницею подружнього життя! Міцного здоров 'я Вам на довгі роки, злагоди й достатку, взаємоповаги,
великого кохання.
Колеги.
Зі
святом
Чарівні,
любі жінки, — зі
святом Вас!
Бог
створив воістину прекрасне диво —Жінку, яка осяяла світ своєю
красою й ніжністю, запалила в серцях кохання, сповнила життя дивовижною
гармонією. І відтоді ви, дорогі жінки, постійно в долі кожного: лагідністю й
добротою маминих рук, благословенною молитвою бабусі, незабутнім святом
кохання, вірністю дружини, довірливими обіймами донечок і онучок. За це —уклін
вам і найглибша вдячність.
Від
усього серця вітаємо вас із днем весни й любові й зичимо вам, вашим рідним
Божого благословення, віри, надії, здоров 'я,
добробуту. Бажаємо, щоб кожної миті були впевнені: ви — улюблені, єдині,
прекрасні, неповторні.
Хай
радість, як весняне сонечко, осяває кожен Ваш крок!
Хай життя щедро дарує вам щастя!
Підпис.
ТИПОВІ МОВНІ ЗВОРОТИ
1. Прийміть
наші найщиріші вітання з нагоди...
2. Від
щирого серця вітаю (вітаємо) Вас з...
3. Щиро
вітаю (вітаємо) Вас з ...
4. Вітаємо
з успішним завершенням ...
5. Прийміть
наші вітання з нагоди відкриття ...
6. Щиросердно
вітаємо з ...
7. Прийміть
мої (наші) найщиріші вітання в день...
8. Ще раз
щиро вітаємо Вас з ювілеєм і бажаємо подальших успіхів і документи
9. Зичимо Вам щастя, радості, тепла й уваги рідних та
друзів! Хай будуть святковими Ваші будні! Хай завжди у Вашій душі квітне сад
любові!
10. Енергії, завзяття й оптимізму в будівництві нового життя,
нової України, в якій краще жилося б нам, нашим дітям і онукам!
11. Світлого весняного настрою, успіхів у Вашій благородній
праці, особистого щастя бажають Вам колеги та друзі,
12. Міцного здоров'я, удачі й тепла Вам на довгі, щасливі
роки!
13. Здоров'я, щастя, активного довголіття! Нехай Бог благословить
кожну мить Вашого життя!
14. Бажаємо прожити ще багато літ під Божим і людським
благословенням!
15 Бажаємо подальшого процвітання та успіхів Вашій фірмі!
16. Щасливих днів і плідних спраз,
завжди гарного настрою, легких доріг бажають Вам щирі друзі,
17. Нехай мир, добро і злагода повсякчас зігрівають Вашу
привітну й гостинну оселю!
18. Визначних досягнень та успіхів у всіх починаннях зичать Вам,,.
19. Талановитого керівника, чарівну жінку, особистість, а ще
люблячу дружину, маму й бабусю, світлої душі людину, вірного друга від щирого
серця вітають (вітаємо)...
20. Ваша невичерпна енергія, шановна колего, є неабияким
стимулом до праці і для нас, а відкрите, щире серце дарує людям тепло
спілкування. Зичимо світла, добра та радості в житті'
21. Впевнені, що відкриття фірми буде гідним продовженням
Вашого бізнесу. Бажаємо успіхів на цій ниві!
22. У цей приємний (щасливий) для Вас та всіх нас день
бажаємо Вам щастя, радості, здоров'я, успіхів, усіляких гараздів!
23. Нещодавно дізналися про те, що Ви стали щасливим батьком
чудової донечки. Прийміть наші найщиріші вітання! Хай донечка росте здоровою і
щасливою!
24. Зичимо активного творчого довголіття, здоров'я, радості,
добра!
25. Козацького Вам здоров'я, дорогий і шановний ювіляре,
незмінних успіхів, аби дебет з кредитом не розминалися!
26. Зичимо успіхів, нехай команда однодумців буде надійною,
щоб справдилися всі Ваші сподівання!
27.
Незмінних Вам успіхів у справах, незрадливих
друзів-однодумців. Хай щастить на всіх перехрестях долі!
28. Щоб
справдились усі Ваші сподівання, реалізувалися масштабні плани й починання!
29. Хай
доля Ваша стелиться рушником щастя, добробуту, вірності й любові!
30. Щиро вітаємо з присвоєнням нового звання. Відмінних Вам успіхів, пане
полковнику (капітане)!