5. КОНТРОЛЬНА ТЕСТОВА ПРОГРАМА
Змістовий модуль 1
„Теоретичні основи маркетингу”
Примітка: при розв’язанні контрольних тестових завдань студент повинен визначити із чотирьох запропонованих відповідей одну вірну.
Тема 1. Поняття маркетингу
Яке із наведених визначень поняття “маркетинг” є найбільш повним і вдалим?
А. Соціальний процес, завдяки якому прогнозується, поширюється та задовольняється попит на товари та послуги шляхом розробки їх просування та реалізації.
Б. Процес планування і втілення задуму щодо ціноутворення, просування та реалізації ідей, товарів і послуг шляхом обміну, який задовольняє цілі окремих осіб та організацій.
В. Комплексна система організації виробництва та збуту продукції, побудована на основі попереднього дослідження потреб покупців.
Г. Система організації виробництва та збуту продукції, побудована на основі попереднього дослідження потреб покупців.
Якими вихідними поняттями характеризуються маркетинг і ринок?
А. Нужда, потреба, попит, товар, обмін, угода.
Б. Попит, реклама, просування, тактика.
В. Товар, ціна, попит, товарорух.
Г. Попит, реклама, просування, товарорух.
Які існують види маркетингу?
А. Конверсійний, стимулюючий, концептуальний, диференціальний, конгломератний, ремаркетинг, протидіючий, протилежний.
Б. Протидіючий, демаркетинг, підтримуючий, синхромаркетинг, ремаркетинг, розвиваючий, стимулюючий, конверсійний.
В. Інтегральний, диверсифікаційний, диференціальний, ремаркетинг, протидіючий, протилежний, вертикальний, горизонтальний.
Г. Інтегральний, стимулюючий, концептуальний, диференціальний, конгломератний, ремаркетинг, протидіючий, протилежний.
Дайте визначення поняття нужда?
А. Почуття людини, групи людей, спричинене недостачею чогось.
Б. Нужда в чомусь об’єктивно необхідному для підтримки життєдіяльності і розвитку організму особи.
В. Суспільна або особова потреба в матеріальних благах, цілях, засобах виробництва, предметах споживання, забезпечена купівельною здатністю.
Г. Загальна потреба в матеріальних благах, цілях, засобах виробництва, предметах споживання, не забезпечена купівельною здатністю.
Дайте визначення поняття потреба?
А. Почуття людини, групи людей, спричинене недостачею чогось.
Б. Нужда в чомусь об’єктивно необхідному для підтримки життєдіяльності і розвитку організму особи.
В. Суспільна або особова потреба в матеріальних благах, цілях, засобах виробництва, предметах споживання, забезпечена купівельною здатністю.
Г. Загальна потреба в матеріальних благах, цілях, засобах виробництва, предметах споживання, не забезпечена купівельною здатністю.
Дайте визначення поняття попит?
А. Почуття людини, групи людей, спричинене недостачею чогось.
Б. Нужда в чомусь об’єктивно необхідному для підтримки життєдіяльності і розвитку організму особи.
В. Суспільна або особова потреба в матеріальних благах, цілях, засобах виробництва, предметах споживання, забезпечена купівельною здатністю.
Г. Загальна потреба в матеріальних благах, цілях, засобах виробництва, предметах споживання, не забезпечена купівельною здатністю.
З урахуванням яких основних концепцій розвитку здійснюється управління підприємством?
А. Концепція товару, концепція вдосконалення товароруху, концепція розробки рекламного звернення, концепція економічного маркетингу
Б. Концепція ціноутворення, концепція вдосконалення виробництва, концепція інтенсифікації комерційних зусиль, концепція маркетингу.
В. Концепція найвищих цін , концепція вдосконалення виробництва, концепція інтенсифікації комерційних зусиль, концепція маркетингу.
Г. Концепція товару, концепція вдосконалення виробництва, концепція інтенсифікації комерційних зусиль, концепція маркетингу, концепція соціально-етичного маркетингу.
Дайте визначення поняття “Конверсійний маркетинг”?
А. Пов’язаний з відсутністю попиту, тобто стану за якого ринок не виявляє інтересу до конкретного товару.
Б. Пов’язаний з ситуацією зниження попиту, яке може колись трапитись будь-яким товаром і в будь-який період.
В. Пов’язаний з попитом, який формується.
Г. Пов’язаний з наявністю від’ємного попиту на товари та послуги тобто такої ситуації, коли на значній частині потенційного ринку вони не знаходять свого покупця.
Дайте визначення поняття “Стимулюючий маркетинг”?
А. Пов’язаний з відсутністю попиту, тобто стану за якого ринок не виявляє інтересу до конкретного товару.
Б. Пов’язаний з ситуацією зниження попиту, яке може колись трапитись будь-яким товаром і в будь-який період.
В. Пов’язаний з попитом, який формується.
Г. Пов’язаний з наявністю від’ємного попиту на товари та послуги тобто такої ситуації, коли на значній частині потенційного ринку вони не знаходять свого покупця.
Дайте визначення поняття “Ремаркетинг”?
А. Пов’язаний з відсутністю попиту, тобто стану за якого ринок не виявляє інтересу до конкретного товару.
Б. Пов’язаний з ситуацією зниження попиту, яке може колись трапитись будь-яким товаром і в будь-який період.
В. Пов’язаний з попитом, який формується.
Г. Пов’язаний з наявністю від’ємного попиту на товари та послуги тобто такої ситуації, коли на значній частині потенційного ринку вони не знаходять свого покупця.
Тема 2. Організація маркетингової діяльності підприємства
Назвіть найважливіші функції маркетингу, які відображають суть управлінської діяльності?
А. Аналіз навколишнього середовища; ринкові дослідження; аналіз потреб споживачів; планування товару; ціноутворення; збутова політика; просування товару; реклама.
Б. Ринкові дослідження; розробка товару; ціноутворення; збут, реклама;
В. Збір інформації; товарна, цінова, збутова політика; просування товару.
Г. Аналіз внутрішнього середовища; ринкові дослідження; аналіз потреб споживачів; просування товару.
Які з наведених зовнішніх (неконтрольованих) факторів впливають на маркетингову діяльність підприємства?
А. Споживачі, уряд, товари, ціна, реклама.
Б. Конкуренти, засоби інформації, ринок, реклама, ціна.
В. Засоби маркетингової інформації, споживачі, технологія, конкуренти, економіка, уряд.
Г. Конкуренти, уряд, товари, ціна, реклама.
Що являє собою процес стратегічного планування?
А. Це процес визначення цілей і вибору оптимального шляху їх досягнення.
Б. Це управлінський процес створення і підтримки стратегічної відповідності між цілями підприємства, її потенційними можливостями і шансами в сфері маркетингу.
В. Це процес, який окреслює контури діяльності підприємства, вивчення споживачів, планування продукції її збут, реклама.
Г. Це процес, який окреслює рекламну діяльності підприємства та вивчення споживачів.
Які основні показники характеризують результативність маркетингової діяльності підприємства?
А. Дієвість, економічність, якість, прибутковість, продуктивність, якість трудового життя, впровадження інновацій.
Б. Економічність, продуктивність, якість, ефективність, енергомісткість.
В. Прибутковість, якість трудового життя, ефективність, технологічність, впровадження інновацій.
Г. Рентабельність, продуктивність, якість, ефективність, енергомісткість.
Що розуміють маркетологи під поняттям “організація маркетингу”?
А. – це структура служби маркетингу підприємства.
Б. – це структурна побудова для управління маркетинговими функціями, яка встановлює підпорядкованість, відповідальність за виконання поставлених перед підприємством завдань.
В. – це організаційна структура підприємства, зорієнтованого на ринок.
Г. – це організаційна структура підприємства, яка неорієнтованого на ринок.
Які існують типи організаційних структур управління маркетингом?
А. Географічна, концентрична, пірамідальна.
Б. Ринкова, диференціальна, вертикальна.
В. Функціональна, товарна, територіальна, змішана.
Г. Функціонально-товарна, вертикально-товарна, змішана.
Які основні елементи складають комплекс маркетингу (принцип 4Р)?
А. Ціна, час, місце, реклама.
Б. Товарорух, місце, час, стимул.
В. Товар, ціна, місце, методи поширення.
Г. Стимул, час, місце, товарорух, ціна.
Назвіть принципи маркетингової діяльності підприємства?
А. Використання первинної і вторинної інформації; сегментація ринку; глибоке дослідження ринку; націленість маркетингу.
Б. Дотримання цінової політики ринку; просування товароруху та інше.
В. Використання первинної і вторинної інформації; Гнучке реагування виробництва і збуту на зміни попиту.
Г. Гнучке реагування виробництва і збуту на зміни попиту; сегментація ринку; глибоке дослідження ринку; націленість маркетингу.
Сегментування ринку передбачає…
А. Використання первинної і вторинної інформації на всіх етапах планування маркетингової інформації.
Б. Виявлення однієї групи покупців, на задоволення потреб якого через товари та послуги слід зорієнтувати сам ринок.
В. Ефективне просування товару відповідно до обраного сегмента ринку.
Г. Виявлення конкретної групи споживачів, на задоволення потреб якого через товари та послуги слід зорієнтувати діяльність підприємства.
Основними суб’єктами маркетингу підприємства є:
А. Споживачі, комісіонери, оптовики.
Б. Оптова та роздрібно торгівля, консигнатори, споживачі.
В. Виробництво, збут, реклама, товар, оптовики, комівояжери.
Г. Оптова та роздрібна торгівля; маркетологи; виробники і організація сервісу.
Тема 3. Маркетингові дослідження ринку
Витрати на проведення маркетингових досліджень залежать від слідуючих факторів:
А. Об’єктивність досліджень, системність інформації.
Б. Обсягу необхідної інформації, глибини досліджень, складності аналізу.
В. Вартості досліджень, тривалості аналізу, методів збирання інформації.
Г. Вартості досліджень, системність інформації.
Об’єктами маркетингових досліджень є:
А. Зовнішнє середовище підприємця та покупці.
Б. Ринки, реклама, організація збуту, система товароруху, товари, покупці, конкуренти, та інше.
В. Цінова політика, товарна політика, збутова політика.
Г. Мікросередовище підприємця та покупці.
З яких етапів складається процес маркетингових досліджень?
А. Дослідження ринку, збір інформації, стратегічне планування та вироблення рекомендацій.
Б. Збір первинної інформації, аналіз даних, визначення проблеми, вироблення рекомендацій.
В. Визначення проблеми, аналіз вторинної інформації, збір первинної, аналіз даних, вироблення рекомендацій.
Г. Повне дослідження ринку, збір інформації, стратегічне планування та вироблення стратегії.
Що можна віднести до недоліків вторинної інформації?
А. Наявність суперечливих даних, можлива наявність застарілих даних, сумнівна надійність інформації.
Б. Збирання даних забирає багато часу, значні витрати на дослідження, можлива відсутність ряду необхідних даних.
В. Неспроможність компанії збирати дані, низька достовірність, значні витрати, деякі види інформації можна не отримати.
Г. Низька достовірність, значні витрати, деякі види інформації можна не отримати.
Що можна віднести до переваг первинних даних?
А. Низька ціна та доступність.
Б. Відповідність до поставлених цілей, методика збору інформації контролюється підприємством і обмежена для конкурентів.
В. Збирання цих даних не займає багато часу, контролюється підприємством.
Г. Низька ціна, доступність та контролюється споживачем.
Аналітична система маркетингу це...
А. Визначений набір методів аналізу маркетингових даних.
Б. База даних необхідних для визначення, аналізу та реалізації стратегії підприємства.
В. Комплекс стратегічних методів, які дають можливість виділити найбільш значиму інформацію.
Г. База даних необхідних для визначення та реалізації стратегії та тактики підприємства.
Назвіть основні методи збирання первинних даних?
А. Метод підстановок, метод індексів.
Б. Одиничний, груповий, індивідуальний.
В. Огляди, експеримент, анкетування та імітація опитування.
Г. Експеримент, анкетування, інтерв’ю, опитування поштою.
Що можна віднести до недоліків первинних даних?
А. Наявність суперечливих даних, можлива наявність застарілих даних, сумнівна надійність інформації.
Б. Збирання даних забирає багато часу, значні витрати на дослідження, деякі види інформації можна не отримати.
В. Неспроможність компанії збирати дані, низька достовірність, значні витрати, збираються відповідно до поставлених цілей.
Г. Низька достовірність, значні витрати, деякі види інформації можна не отримати, наявність суперечливих даних.
 Основними принципами маркетингових досліджень є:
А. Цілеспрямованість, рівномірність, концентричність та інші.
Б. Індивідуальність, доступність, об’єктивність та інші.
В. Комплексність, регулярність, точність та інші.
Г. Індивідуальність, оперативність, необ’єктивність та інші.
 До джерел вторинної інформації відносять:
А. Анкети, стаття, журнали та книги.
Б. Книги, періодика, інтерв’ю, телепередачі, анкети.
В. Працівники підприємств, відомств, випадкові мешканці міст.
Г. Видання державних органів, періодика, книги, статті, комерційна діяльність.
Змістовий модуль 2
„Комплекс елементів маркетингу „4Р” (ринок, товар, ціна)”
Тема 4. Ринок, сегментація ринку споживачів
Основними етапами процесу прийняття рішень щодо покупки є:?
А. Виникнення проблеми, вибір товару, передача товару.
Б. Усвідомлення проблеми, пошук інформації, оцінка варіантів, прийняття рішення про купівлю, реакція на покупку.
В. Вибір покупки, пошук інформації, оцінка варіантів, прийняття рішення про купівлю, реакція на покупку.
Г. Оцінка варіантів покупки, прийняття рішення про купівлю, реакція на покупку.
Які види ринків вам відомі?
А. Вільний, закритий, монополізований.
Б. Закритий, відкритий, змішаний.
В. Обмежений, ринок продавця.
Г. Вільний, монополізований, регульований.
Вільний ринок це…?
А. Ринок, на якому діє незначна кількість виробників певного товару, існує дефіцит необхідної інформації, ускладнений доступ до ресурсів.
Б. Ринок, який контролюється і регулюється державою за допомогою спеціальних заходів.
В. Ринок, який контролюється і регулюється споживачами за допомогою спеціальних заходів.
Г. Ринок з великою кількістю виробників однотипної продукції, необмеженої інформацією стосовно продуктів, споживачів, посередників.
Монополізований ринок це…?
А. Ринок, на якому діє незначна кількість виробників певного товару, існує дефіцит необхідної інформації, ускладнений доступ до ресурсів.
Б. Ринок, який контролюється і регулюється державою за допомогою спеціальних заходів.
В. Ринок, який контролюється і регулюється споживачами за допомогою спеціальних заходів.
Г. Ринок з великою кількістю виробників однотипної продукції, необмеженої інформацією стосовно продуктів, споживачів, посередників.
Регульованийринок це…?
А. Ринок, на якому діє незначна кількість виробників певного товару, існує дефіцит необхідної інформації, ускладнений доступ до ресурсів.
Б. Ринок, який контролюється і регулюється державою за допомогою спеціальних заходів.
В. Ринок, який контролюється і регулюється споживачами за допомогою спеціальних заходів.
Г. Ринок з великою кількістю виробників однотипної продукції, необмеженої інформацією стосовно продуктів, споживачів, посередників.
Що відносять до методів прогнозування перспективного попиту на товари конкретного підприємства?
А. Опитування намірів споживачів, експертні оцінки, аналіз даних минулих років, статистичний аналіз попиту.
Б. Опитування намірів покупців, експертні оцінки, тестування ринку, аналіз даних минулих років, динамічний аналіз попиту.
В. Анкетування споживачів та виробників, експертні оцінки, тестування ринку, аналіз даних минулих років, динамічний аналіз попиту.
Г. Опитування намірів покупців, експертні оцінки, тестування ринку, аналіз даних минулих років, статистичний аналіз попиту.
Для дослідження ринку можна виділити такі напрями аналізу, як…
А. Прогнозування кількості товару, вивчення стратегії на ринку, вивчення покупців, вивчення конкурентів.
Б. Вивчення місця продажу товару, вивчення товару, вивчення покупців, вивчення конкурентів.
В. Визначення продуктивності, вивчення просування товару, вивчення виробників товару.
Г. Вивчення товару, вивчення ринку, вивчення покупців, вивчення конкурентів, визначення ємності ринку.
Що таке ринковий попит?
А. Це та кількість товару, яка має інтерес у покупців в конкретному місці і конкретний час.
Б. Це та кількість товару, яка залишається після продажу через деякий період в певному регіоні.
В. Це та кількість товару, яку продав виробник оптовикам, які розповсюджують товар через певний період.
Г. Це та кількість товару, яка буде куплена певною групою покупців в певному регіоні в певний період.
Вивчення товару включає:
А. Оцінка новизни і конкурентноздатності товару в порівнянні з товарами конкурентів, визначення відповідності товару вимогам законодавства та інше.
Б. Оцінку географічного положення товару, оцінка ємності ринку, аналіз товарної та цінової структури, дослідження кон’юнктури і її прогнозування та інше.
В. Встановлення основних покупців на товар та оцінка мотивів придбання товару даного типу чи асортименту та інше.
Г. Визначення типових методів використання запропонованого тору та виділення однорідних груп покупців та інше.
Вивчення ринку включає:
А. Оцінку географічного положення, оцінка ємності ринку, аналіз товарної та цінової структури, дослідження кон’юнктури і її прогнозування та інше.
Б. Оцінка новизни і конкурентноздатності товару в порівнянні з товарами конкурентів.
В. Встановлення основних покупців на товар та оцінка мотивів придбання товару даного типу чи асортименту та інше.
Г. Визначення типових методів використання запропонованого тору та виділення однорідних груп покупців та інше.
Які є види організацій-споживачів?
А. Підприємства, організації та товариства.
Б. Закриті та відкриті товариства.
В. Промислові підприємства, урядові організації, оптова торгівля, роздрібна торгівля, некомерційні структури.
Г. Організації-споживачі першої категорії, другої та третьої.
Які фактори з перерахованих не впливають на поведінку покупців товарів промислового призначення?
А. Особливості поведінки покупців на ринку.
Б. Фактори навколишнього середовища.
В. Особливості організацій-споживача.
Г. Міжособистісні взаємини в організації.
Що можна віднести до факторів навколишнього середовища?
А. Вік, рівень доходів, освіта, службовий стан, тип особи, готовність до ризику.
Б. Рівень первинного попиту, економічна перспектива, темпи НТП, політичні події, законодавство, конкуренти.
В. Цілі організацій, політичні настанови, методи роботи, структура організації, внутрішньо-організаційна система.
Г. Повноваження, статус, уміння поставити себе на місце іншого, вміння переконувати.
Що можна віднести до факторів особливостей організацій-споживачів?
А. Вік, рівень доходів, освіта, службовий стан, тип особи, готовність до ризику.
Б. Рівень первинного попиту, економічна перспектива, темпи НТП, політичні події, законодавство, конкуренти.
В. Цілі організацій, політичні настанови, методи роботи, структура організації, внутрішньо-організаційна система.
Г. Повноваження, статус, уміння поставити себе на місце іншого, вміння переконувати.
Що можна віднести до факторів міжособистісних взаємин в організації?
А. Вік, рівень доходів, освіта, службовий стан, тип особи, готовність до ризику.
Б. Рівень первинного попиту, економічна перспектива, темпи НТП, політичні події, законодавство, конкуренти.
В. Цілі організацій, політичні настанови, методи роботи, структура організації, внутрішньо-організаційна система.
Г. Повноваження, статус, уміння поставити себе на місце іншого, вміння переконувати.
Що можна віднести до факторів індивідуальних особливостей?
А. Вік, рівень доходів, освіта, службовий стан, тип особи, готовність до ризику.
Б. Рівень первинного попиту, економічна перспектива, темпи НТП, політичні події, законодавство, конкуренти.
В. Цілі організацій, політичні настанови, методи роботи, структура організації, внутрішньо-організаційна система.
Г. Повноваження, статус, уміння поставити себе на місце іншого, вміння переконувати.
Назвіть вам відомі шляхи виходу на ринок споживачів?
А. Орієнтація на два і більше сегмента, обслуговування споживачів та інше.
Б. Орієнтація на два і більше сегмента, обслуговування оптовиків, комівояжерів та інше.
В. Охоплення всіх сегментів на ринку шляхом обслуговування покупців-оптовиків.
Г. Охоплення одного сегмента та всього ринку, орієнтація на купівельну потребу та на групу споживачів.
Що належить до некомерційних організації?
А. Урядові організації та промислові підприємства.
Б. Музеї, навчальні заклади, громадські організації, що працюють в сфері суспільних цінностей.
В. Банки, заклади охорони здоров’я, акціонерні товариства.
Г. Організації-споживачі, торгові центри, супермаркети та інше.
Дайте визначення поняттю роздрібна торгівля?
А. Зайнята придбанням товарів чи послуг для продажу їх кінцевим споживачам.
Б. Це сукупність організацій зайнятих придбанням, зберіганням. перепродажем товарів роздрібній торгівлі.
В. Це сукупність товарів, де споживають товари та послуги реалізуючи свої товари на рівні вищої ланки державного керівництва.
Г. Зайнята виробництвом товарів для перепродажу іншим споживачам.
Оптова торгівля це…?
А. Зайнята придбанням товарів чи послуг для продажу їх кінцевим споживачам.
Б. Це сукупність організацій зайнятих придбанням, зберіганням. перепродажем товарів роздрібній торгівлі.
В. Це сукупність товарів, де споживають товари та послуги реалізуючи свої товари на рівні вищої ланки державного керівництва.
Г. Зайнята виробництвом товарів для перепродажу іншим споживачам.
За якими факторами сегментується ринок споживачів?
А. Географічними, політичними, соціальними, економічними, факторами поведінки споживача.
Б. Демографічними, психологічними, соціальними, економічними.
В. Географічними, демографічними, психографічними, факторами поведінки споживача.
Г. Політичними та соціальними.
Які основні характеристики сегментації за географічним принципом?
А. Розташування регіону, структура комерційної діяльності, клімат, рівень інфляції, структура комерційної діяльності, чисельність населення.
Б. Розташування регіону, клімат, рівень доходів, здатність до адаптації, рівень інфляції.
В. Розташування регіону, клімат, національність, чисельність населення, суспільний клас, рівень інфляції, спосіб життя.
Г. Розташування регіону, клімат, національність, чисельність населення, суспільний клас, рівень інфляції, спосіб життя, структура підприємницької діяльності.
Які основні характеристики сегментації за демографічним принципом?
А. Чисельність населення, чисельність сім’ї, спосіб життя, структура комерційної діяльності, суспільний клас, вік, стать і т.д.
Б. Чисельність сім’ї, вік, стать, рід занять, освіта, релігія, національність і т.д.
В. Чисельність населення, чисельність сім’ї, спосіб життя, вік, стать, освіта, рівень інфляції і т.д.
Г. Чисельність населення, чисельність сім’ї, спосіб життя, структура комерційної діяльності.
Які сегменти розрізняють з точки зору адаптації до нового товару?
А. Суперноватори, новатори, регулярні користувачі, помірковані консерватори, суперконсерватори.
Б. Суперноватори, новатори, помірковані новатори, помірковані консерватори, суперконсерватори.
В. Суперноватори, новатори, потенційні консерватори, пікнік, астенік, атлетик.
Г. Суперноватори, новатори, консерватори, пікнік, астенік, атлетик.
Суперноватори, як категорія споживачів це...
А. Люди, які схильні безболісно сприймати новинки, але не прагнуть до їх пошуку.
Б. Люди, які швидко сприймають все нове, але не виключають можливості оглядітися.
В. Люди, які мають схильність купувати нові товари, не чекаючи загального визнання споживачами.
Г. Люди, які схильні болісно сприймати новинки, але не прагнуть до їх пошуку.
Помірковані консерватори, як категорія споживачів це...
А. Люди, які схильні безболісно сприймати новинки, але не прагнуть до їх пошуку, пасивні споживачі.
Б. Люди, які абсолютно не схильні сприймати новинки. інстинктивно відчувають неприязнь до всього.
В. Люди, які повільно, але приймають нове; вони надто обережні, схвалюють зміни.
Г. Люди, які швидко приймають нове; вони надто обережні, схвалюють зміни.
Як сегментують ринок за поведінковими особливостями покупців?
А. Привід для здійснення покупки, пошук вигоди, емоційне ставлення до товару, проінформованість.
Б. Спосіб життя, рід занять, етапи життєвого циклу сім’ї, ставлення до товару.
В.Спосіб життя, пошук вигоди, рід занять, ставлення до товару, привід для здійснення покупки, освіта.
Г. Пошук вигоди, рід занять, негативне ставлення до товару, привід для здійснення покупки, освіта.
Що називається сегментом ринку?
А. Група споживачів, що постійно користуються товарами чи послугами підприємства.
Б. Група споживачів, що зайняті пошуком однотипних товарів та згодні їх купити.
В. Група споживачів, що мають потенційний попит на продукцію підприємства.
Г. Група користувачів, що постійно тимчасово товарами чи послугами підприємства.
Які основні характеристики сегментації за психографічним принципом?
А. Суспільний клас, структура комерційної діяльності, клімат, рівень інфляції, структура комерційної діяльності, чисельність населення.
Б. Розташування регіону, клімат, рівень доходів, здатність до адаптації, рівень інфляції.
В. Розташування регіону, клімат, національність, чисельність населення, суспільний клас, рівень інфляції, спосіб життя.
Г. Суспільний клас, спосіб життя, тип особистості.
Новатори, як категорія споживачів це...
А. Люди, які схильні безболісно сприймати новинки, але не прагнуть до їх пошуку.
Б. Люди, які мають схильність купувати нові товари, не чекаючи загального визнання споживачами.
В. Люди, які схильні болісно сприймати новинки, але не прагнуть до їх пошуку.
Г. Люди, які швидко сприймають все нове, але не виключають можливості оглядітися, зважити.
Яку роль виконують споживачі в процесі прийняття рішень про покупки?
А. Це особи, які самі будуть безпосередньо використовувати товар чи послугу.
Б. Це особи, які справляють певний вплив на прийняття рішень про покупки.
В. Це особи, які вибирають постачальників та укладають договори про строки й умови покупок.
Г. Це особи, що мають офіційну владу, право на вибір постачальника та затвердження прийнятих рішень
Яку роль виконують впливові особи в процесі прийняття рішень про покупки?
А. Це особи, які самі будуть безпосередньо використовувати товар чи послугу.
Б. Це особи, які справляють певний вплив на прийняття рішень про покупки.
В. Це особи, які вибирають постачальників та укладають договори про строки й умови покупок.
Г. Це особи, що мають офіційну владу, право на вибір постачальника та затвердження прийнятих рішень.
Яку роль виконують покупці в процесі прийняття рішень про покупки?
А. Це особи, які самі будуть безпосередньо використовувати товар чи послугу.
Б. Це особи, які справляють певний вплив на прийняття рішень про покупки.
В. Це особи, які вибирають постачальників та укладають договори про строки й умови покупок.
Г. Це особи, що мають офіційну владу, право на вибір постачальника та затвердження прийнятих рішень.
Яку роль виконують особи, що приймають рішення в процесі прийняття рішень про покупки?
А. Це особи, які самі будуть безпосередньо використовувати товар чи послугу.
Б. Це особи, які справляють певний вплив на прийняття рішень про покупки.
В. Це особи, які вибирають постачальників та укладають договори про строки й умови покупок.
Г. Це особи, що мають офіційну владу, право на вибір постачальника та затвердження прийнятих рішень.
Яку роль виконують контролери в процесі прийняття рішень про покупки?
А. Це особи, які самі будуть безпосередньо використовувати товар чи послугу.
Б. Це особи, які справляють певний вплив на прийняття рішень про покупки.
В. Це особи, які вибирають постачальників та укладають договори про строки й умови покупок.
Г. Це особи, які часто наділені повноваженнями щодо запобігання рішенням, які приймаються з боку покупців, споживачів та інших осіб.
Які фактори впливають на поведінку покупців на споживчому ринку?
А. Соціальні, економічні, географічні, поведінкові та інші.
Б. Економічні, психографічні та інші.
В. Економічні, соціально-політичні, масові та групові.
Г. Соціально-економічні, культурні, особисті та психологічні.
Які моделі прийняття рішень щодо покупки ви знаєте?
А. Домінантна модель, модель обмежень, розподільна модель, лексикографічна модель.
Б. Домінуюча модель обмежень, розподільча
В. Математична модель, фіксуюча модель, модель середнього значення.
Г. Відкрита та закрита модель.
Тема 5. Товар. Товарна політика підприємства
За якими ознаками класифікують товари широкого вжитку?
А. Споживчі товари, товари виробничого призначення, послуги.
Б. Основне устаткування, споживчі товари, послуги, товари тривалого користування.
В. Товари повсякденного попиту, товари попереднього виробу, товари пасивного попиту, товари особливого попиту.
Г. Споживчі товари, товари тривалого користування, товари побутового вжитку.
Як класифікують товари виробничого призначення (ТВП)?
А. Основне устаткування, допоміжні матеріали, сировина, вузли і агрегати.
Б. За рівнем прийняття рішень, необхідних для здійснення покупки; за швидкістю споживання; за роллю в процесі виробництва тощо.
В. Виробничі запаси; готові деталі; сировина; устаткування.
Г. Виробничі запаси; готові деталі; основне устаткування.
Життєвий цикл товару це...
А. – концепція, за допомогою якої відображається процес розробки та збуту товару.
Б. – концепція, за допомогою якої відображається процес одержання прибутку та розвитку стратегії маркетингу підприємства.
В. – концепція, за допомогою якої відображається процес розробки товару, його збуту, одержання прибутку, розвитку стратегії маркетингу підприємства від моменту зародження ідеї про створення до зняття його з ринку.
Г. – концепція, за допомогою якої не відображається процес розробки та збуту товару, одержання прибутку.
З яких етапів складається типовий етап життєвого циклу товару?
А. – розробки, впровадження, зростання, зрілості, спаду.
Б. – розробки, збут, прибуток, падіння.
В. – розробки, пропонування, збут, старіння, спад.
Г. – розробки, старіння, зростання, зрілості, спаду.
Що включає в себе процес планування нового товару?
А. Вибір ідеї, економічний аналіз, розробка товару, вихід на ринок, реалізація, аналіз прибутку.
Б. Генерація ідей, вибір ідей, розробка концепції, перевірка концепції, економічний аналіз, розробка товару, пробний маркетинг, комерційна реалізація.
В. Розробка концепції, створення моделі товару, аналіз виробництва, створення промислового зразка, пробний маркетинг, реалізація.
Г. Створення моделі товару, аналіз виробництва, створення промислового зразка, пробний маркетинг, економічний аналіз
З яких етапів складається процес розробки нового товару?
А. Рішення про конструкцію; використання матеріалу для упаковки, товарну марку, використання.
Б. Прийняття рішень про: форму, упаковку, слоган, сегмент, ринок, потенційних споживачів.
В. Рішення про конструкцію товару, рішення про упаковку, рішення про торгівельну марку, рішення про конкурентноздатність, перевірка про сприйняття та використання товару.
Г. Рішення про форму товару; використання матеріалу для упаковки, товарну марку, використання.
Які ви знаєте причини (шляхи) провалу нових товарів?
А. Помилкове визначення обсягів вилучення товару з обороту, дефекти товару, вплив конкурентів та інше.
Б. Припустима невдача та умовна невдача.
В. Помилкове визначення обсягів продажу, дефекти товару, вплив конкурентів, недостатня реклама, завищена ціна товару та інше.
Г. Помилкове визначення обсягів, дефекти товару, вплив конкурентів, реклама в великій кількості, занижена ціна товару та інше.
Дайте визначення поняття “товар”.
А. Товаром є все те, що може задовольнити певну потребу.
Б. Товаром є все те, що може задовольнити певну потребу, що можна виготовити і продати.
В. Товаром є все те, що можна виготовити і реалізувати.
Г. Товаром є все те, що в процесі виробництва може задовольнити деяку потребу споживачів та постачальників.
Дайте характеристику етапу зростання, як один із етапів ЖЦТ?
А. Пов’язаний лише з витратами на створення конструкції виробу, відпрацювання його технології, підготовки його виробничих потужностей.
Б. Цей етап починається з надходження у продаж першого зразка товару.
В. Значно триваліший, тому тут для управління маркетингом приділяються підвищені вимоги. Включає зростаючу та стабільну зрілість.
Г. Характерний активізацією збуту товару, появою нових різновидностей товару. Водночас збільшується коло конкурентів.
Дайте характеристику етапу розробки товару, як одного із етапів ЖЦТ
А. Пов’язаний лише з витратами на створення конструкції виробу, відпрацювання його технології, підготовки його виробничих потужностей.
Б. Цей етап починається з надходження у продаж першого зразка товару.
В. Значно триваліший, тому тут для управління маркетингом приділяються підвищені вимоги. Включає зростаючу та стабільну зрілість.
Г. Характерний активізацією збуту товару, появою нових різновидностей товару. Водночас збільшується коло конкурентів.
Образотворчі знаки це...
А. Слова або їх сполучення, що мають характер слова для виділення товару підприємства від інших товарів конкурентів.
Б. Конкретні зображення тварин, птахів, предметів символів, трансформованих літер для позначення товару підприємства чи самого підприємства.
В. Комбінація зображення та слова для виділення товару підприємства від інших товарів конкурентів.
Г. Комбінація слів для виділення товару підприємства від інших товарів конкурентів.
Які основні функції товарного знаку?
А. Дозволяє відрізнити одне підприємство від іншого; гарантує якість товару, естетична та рекламна.
Б. Дозволяє співставити товар, визначитись в якості та ціні, є візитною карточкою підприємства.
В. Створює імідж підприємству, є візитною карточкою товару підприємства.
Г. Є візитною карточкою товару підприємства.
Які основні вимоги ставляться до товарного знаку?
А. Оригінальність, доступність, можливість патентування, простота.
Б. Простота, індивідуальність, зовнішній вигляд, обороноздатність.
В. Звучність, легкість вимовляння, оригінальність, охороноздатність.
Г. Оригінальність, звучність, можливість патентування, простота.
Що розуміють під поняттям “фірмовий блок”?
А. – поєднання чисел, міфологічних образів, власних імен в одну композицію.
Б. – сукупність знакової символіки.
В. – об’єднані в композицію знак, логотип, різні надписи, фірмовий колір або поєднання кольорів.
Г. – об’єднані в знак, фірмовий колір або поєднання кольорів.
Які елементи створюють фірмовий стиль?
А. Фірмовий знак, лозунг, колір, блок, комплект шрифтів, фірмові поліграфічні константи, єдине музичне оформлення.
Б. Фірмові образотворчі, словесні, комплексні та об’ємні товарні знаки.
В. Фірмові літери та цифри, комбіновані знаки, персоніфіковані торгівельні марки.
Г. Лозунг, комплект шрифтів, фірмові статичні константи.
Дайте визначення поняття “упаковка товару”.
А. – це місткість, оболонка, тара для зберігання та транспортування продукції.
Б. – забезпечує зберігання товару при транспортуванні та зберіганні.
В. – служить носієм інформації про товар, виступає в ролі “рекламного агента” підприємства.
Г. – це тара для зберігання окремих видів товару при транспортуванні та зберіганні.
Які функції виконує упаковка?
А. Вміст та захист товару; відповідає вимогам національних та міжнародних стандартів; зберігає товар від псування; забезпечує захист при транспортуванні.
Б. Зберігає товар від псування; забезпечує створення раціональних одиниць товару; забезпечує захист товару при транспортуванні та складуванні; служить носієм інформації про товар та підприємство.
В. Виконує естетичну, рекламну функцію, забезпечує зручність відкриття та використання тощо.
Г. Виконує рекламну функцію, забезпечує зручність відкриття та використання тощо.
Яку функцію виконує етикетка?
А. Докладно знайомить покупців з тим, як розібратися з конструкцією складного вузла, або як налагодити товар до роботи.
Б. Містить рекламні матеріали, назву продукції, її склад, основні властивості, інструкцію для зберігання та використання.
В. Несе інформацію про товар, його склад, конструкцію тощо.
Г. Виконує естетичну, рекламну функцію, забезпечує зручність відкриття та використання тощо.
Що являє собою “вкладиш”?
А. Докладно знайомить споживачів з тим, як розібратися з конструкцією складного вузла чи агрегату, або як за рецептом приготувати смачну страву.
Б. Дає основну інформацію про характеристики, властивості та технічні дані товару.
В. Несе інформацію про товар, його властивості та технічні характеристики.
Г. Містить рекламні матеріали, назву продукції, її склад, основні властивості, інструкцію для зберігання та використання.
Яка головна мета сервісної служби?
А. Підтримувати працездатність випущеного товару протягом усього періоду експлуатації.
Б. Надання допомоги покупцеві в експлуатації товару.
В. Проводити обслуговування товару в післяпродажний період.
Г. Проводити обслуговування товару в передпродажний період.
Які види сервісу вам відомі?
А. Експлуатаційний пусконалагоджувальний, капітальний.
Б. Гарантійний, післягарантійний, передпродажний, післяпродажний.
В. Монтажний, регулювальний, гарантійний.
Г. Гарантійний, безгарантійний, гарантійний.
На які види поділяється післяпродажний сервіс?
А. Експлуатаційний, капітальний.
Б. Монтажний, регулювальний.
В. Гарантійний, післягарантійний.
Г. Гарантійний, негарантійний.
Що розуміють під поняттям “товарна марка”.
А. Розуміють зареєстроване в установленому порядку позначення, розміщення на товарі чи йог упаковці і є ознакою авторства даного виробника, відмінною від його конкурентів.
Б. Розуміють символ, який ідеалізує товар або послугу, підкреслює певний рівень якості товару і легалізує виробника.
В. Розуміють один із видів промислової власності, який дозволяє відрізнити одного виробника від іншого.
Г. Розуміють фірмовий знак, лозунг, колір, блок, комплект шрифтів, фірмові поліграфічні константи, єдине музичне оформлення.
Товарна марка це...
А. – сукупність знакової символіки, в якій відображено назву підприємства.
Б. – ім’я, знак або символ, чи їх поєднання, що ідентифікують продукцію чи послуги виробника чи групи виробників.
В. – спеціально розроблений оригінальний начерк повного або скороченого найменування підприємства.
Г. — це символ, який ідеалізує товар або послугу, підкреслює певний рівень якості товару і легалізує виробника.
Тема 6. Цінова політика підприємств, прийняття рішень щодо ціноутворення
Попит буде нееластичним, якщо:
А. Це=1.
Б. Це>1.
В. Це<1.
Г. Це?1.
Які існують види цін?
А. Виробника; ринкова; статистична; ціна для покупця.
Б. Імпортна; поточна, експортна; середньостатистична.
В. Споживча; оптова, роздрібна; довідкова.
Г. Оптова; поточна, експортна;імпортні; середньостатистична.
Які типи ринків впливають на політику ціноутворення?
А. Чистої конкуренції, монополістичної конкуренції, олігополістичний, чистої монополії.
Б. Ринок продавця, покупця, ринок сировини, ринок робочої сили, кредитний ринок.
В. Ринок товарів і послуг, ринок капіталу, зовнішній, внутрішній, фінансовий.
Г. Ринок покупця, ринок сировини, ринок робочої сили, кредитний ринок.
Що означає термін “цінова війна”?
А. Підвищення ціни.
Б. Зниження ціни нижче рівня собівартості.
В. Зниження ціни до рівня собівартості.
Г. Підвищення ціни до рівня собівартості.
Що розуміють під ціновою політикою “знімання вершків”?
А. Коли виробник орієнтується на покупців – суперконсерваторів.
Б. Коли виробник орієнтується на покупців – консерваторів.
В. Коли виробник орієнтується на покупців –суперноваторів та консерваторів.
Г. Коли виробник орієнтується на покупців – суперноваторів.
Ціна, як економічна категорія це...
А. – грошове вираження вартості товару.
Б. – грошове вираження вартості товару, призначене для непрямого вимірювання величини суспільно необхідного робочого часу, витраченого на виробництво товару.
В. – вартість всього робочого часу, витраченого на виробництво та збут товару.
Г. – вартість суспільно необхідного робочого часу
Що розуміють під поняттям “попит”?
А. Платоспроможна потреба, тобто забезпечена грошима частина потреб у товарі, чи послугах, реалізованих у товарній формі.
Б. Суспільна потреба або особиста потреба в матеріальних благах чи засобах виробництва.
В. Певна потреба суспільства чи особи в необхідних товарах чи послугах.
Г. Це сукупність певних потреб особи в необхідних товарах чи послугах.
Що відображає закон попиту?
А. Показує зміну попиту від ціни.
Б. Показує зміну ціни від попиту і навпаки.
В. Відбиває тенденцію обернено пропорційної залежності попиту і ціни: чим вища ціна, тим нижчий попит.
Г.Відбиває тенденцію залежності попиту і ціни: чим нища ціна, тим нижчий попит.
За якою з наведених формул можна визначити цінову еластичність?
А. Б.
В. Г.
З яких етапів складається ціноутворення?
А. Постановка мети та завдання ціноутворення, оцінка попиту та витрат.
Б. Дослідження ціноутворення, мета ціни, визначення найоптимальнішого попиту, аналіз результатів, висновки.
В. Дослідження та постановка завдання ціноутворення, визначення найменших витрат, висновки та пропозиції щодо ціноутворення.
Г. Постановка завдання ціноутворення, визначення попиту, оцінка витрат, аналіз цін і товарів конкурентів.
Змістовий модуль 3
“Товарорух, посередницька діяльність, просування товару, реклама”
Тема 7. Товарорух, канали товароруху
На якій із наведених схем показано трирівневий канал товароруху?
А.
Б.
В.
Г.
Оптовий торговець це...
А. Особа, або підприємство, що купує значну кількість товару у різних виробників та організовує їх товарообіг у роздрібній торгівлі або безпосередній збут споживачам.
Б. Особа, або підприємство, що організовує продаж товару посередникам не переймаючи власності на товар.
В. Особи, або підприємства, що представляють інтереси певного виробника при збуті його товарів, самостійно продаючи йог товар споживачам.
Г. Особа, або підприємство, що організовує просування товару посередникам не переймаючи власності на товар.
Хто такий дистриб’ютор?
А. – це підприємство або торговець, що здійснює продає продукції промислових підприємств, яка не переходить в його власність.
Б. – це підприємства або особи, що здійснюють збут оптових закупок готової продукції великих промислових підприємств, які мають власні склади і встановлюють довгострокові контрактні стосунки з промисловцями.
В. – це особи, що представляють інтереси великих підприємств виробників при збуті їх товарів самостійно продаючи товари підприємства покупцям.
Г. – це особи, що представляють інтереси малих підприємств виробників при збуті їх товарів самостійно продаючи товари підприємства покупцям.
Хто такий роздрібний торговець?
А. – особа, що має склад з товарами, котрі він продає від свого імені, але за рахунок підприємства-виробника.
Б. – особи, що представляють інтереси певних виробників при збуті їх товарів, самостійно продаючи товари підприємства покупцям.
В. – особа або підприємство, що купує значну кількість товару у різних виробників чи оптовиків та здійснює їх продаж безпосередньо кінцевим споживачам для їх особистого некомерційного споживання.
Г. – особа, що має склад з товарами, котрі він продає від свого імені, але за рахунок підприємства-споживача.
Дайте визначення поняття “товарорух”.
А. – це ланцюжок просування товарів від виробника до оптовика в необхідній кількості з певними властивостями.
Б. – це ланцюжок просування товарів від виробника до споживача, причому з певними властивостями, в певній кількості і в певний час.
В. – це ланцюжок просування товарів від виробника до посередника, причому певної якості та необхідної кількості.
Г. – це ланцюжок просування товарів від виробника до постачальника, причому з певними властивостями, в певній кількості і в певний час.
Які на вашу думку, основні загальні цілі учасників товароруху?
А. Зробити максимально можливим доступ споживачів до товарів та послуг; домогтися якомога ефективнішого розподілу та збуту; завжди мати прибутковість.
Б. Стимулювати збут; розповсюджувати засоби стимулюючої дії; посилювати реакцію споживачів до товару тощо.
В. Проводити дослідну роботу в системі збуту; проводити планування товароруху; завжди мати прибутковість.
Г. Проводити планування товароруху; завжди мати прибутковість.
В якому з наведених варіантів число контактів між виробником і споживачем дорівнює 6?
А. Б.
В. Г.
В – виробник; С – споживач; Д – дистриб’ютор.
Які існують методи товароруху?
А. Однорівневий; прямий; побічний.
Б. Дворівневий; вертикальний; комбінований.
В. Прямий; побічний; комбінований.
Г. Однорівневий, дворівневий, трьохрівневий.
Які канали товароруху виділяють маркетологи?
А. Однорівневий, дворівневий, трирівневий; вертикальний.
Б. Прямий; побічний; комбінований; вертикальний.
В. Горизонтальний; вертикальний; комбінований; змішаний.
Г. Прямий, комбінований, однорівневий.
На якій із наведених схем показано дворівневий канал товароруху?
А.
Б.
В.
Г.
Залікований талон це...
А. Сертифікат, який дає право на зазначену знижку при придбанні конкретного товару.
Б. Специфічний вид премії, яку отримує споживач при здійсненні покупки, яку вони можуть обміняти в спеціальних обмінних пунктах на товар.
В. Винагорода товаром за низькою, доступною ціною, а в деяких випадках безкоштовно, як заохочення за купівлю іншого товару.
Г. Премія, яку отримує постачальник при здійсненні покупки, яку вони можуть обміняти в спеціальних обмінних пунктах на товар.
Премія це...
А. Винагорода товаром за низькою, доступною ціною, а в деяких випадках – безкоштовно, як заохочення за купівлю іншого товару.
Б. Сертифікати, які дають право на зазначену знижку при придбанні конкретного товару.
В. Специфічний вид премії, яку отримують споживачі при здійсненні покупки.
Г. Винагорода товаром за високою ціною, а в деяких випадках – безкоштовно, як заохочення за купівлю всіх інших товарів.
Просування (promotion) це...
А. Будь-яка форма повідомлення, використовувана підприємством для інформації, переконування чи нагадування споживачам про свої товари, образи, ідеї, громадську діяльність чи вплив на суспільство.
Б. Будь-яка форма інформації, яку використовує підприємство для переконання споживача в необхідності зробити покупку.
В. Будь-яка форма повідомлення, яку використовує підприємство для нагадування споживачам про основні властивості, якість пропонованого товару.
Г. Будь-яка форма інформації, яку використовує покупець для власного переконання в необхідності зробити покупку.
Які основні канали просування товару?
А. Інформування про параметри товару; створює образ престижності товару; обґрунтовує ціни на товар; завершує угоди.
Б. Особистої, неособистої комунікації; реклама; персональний продаж; стимулювання збуту.
В. Інформує про розпродаж товару; підтримує популярність товару; створює образ престижності підприємства; пропагує якість.
Г. Інформування про параметри товару; створює образ престижності товару.
Хто є об’єктами стимулювання збуту?
А. Конкуренти; постачальники; посередники.
Б. Виробники; споживачі; продавці.
В. Покупці; посередники; продавці товару.
Г. Консигнатори; продавці товару.
Що маркетологи відносять до засобів стимулювання збуту?
А. Зразки товару; купони, премії; упаковка за пільговими цінами; експозиції; конкурси; лотереї; ігри.
Б. Заліковий талон; контракти; угоди; договори; купони.
В. Зразки товару; контракти; конкурси; лотереї; угоди; договори.
Г. Заліковий талон; контракти; угоди; конкурси, безкоштовні подарунки та інше.
Пропаганда товару (паблісіті) це...
А. Встановлення та підтримання зв’язків з пресою для розповсюдження пізнавально-дієвої інформації про товар в засобах масової інформації.
Б. Неособисте, неоплачуване, некомерційне стимулювання попиту на товар шляхом поширення ідей про нього в пресі, по телерадіомовленню чи зі сцени (в засобах масової інформації).
В. Проведення коротких прес-конференцій, брифінгів в відділі зв’язків з громадськістю для популяризації товару підприємства.
Г. Особисте стимулювання попиту на товар шляхом поширення ідей про нього в пресі, по телерадіомовленню чи зі сцени (в засобах масової інформації).
Які функції виконує відділ зв’язків з громадськістю?
А. Проводить роботу з законодавчими службами; здійснює загальнофірмові комунікації; надає консультативні послуги; встановлює зв’язки з пресою; проводить товарну пропаганду.
Б. Розповсюджує інформацію про товар; розробляє заходи ФОП і СТИЗ; проводить виставки та ярмарки; роз’яснює правила користування товаром.
В. Стимулює збут товару; налагоджує зв’язки з засобами масової інформації; розробляє заходи ФОП і СТИЗ; проводить консультації для споживачів.
Г. Товарна пропаганда, консультаційні послуги, стимулює просування реклами всіх форм.
Що мають на увазі під терміном “товарна пропаганда”?
А. Розуміють надання консультативних послуг про товар, його властивості, а також консультацій керівництву з питань суспільної думки про товар та імідж підприємства.
Б. Розуміють здійснення загальнофірмових комунікацій, надання консультативних послуг щодо товару, проведення зв’язків з пресою.
В. Розуміють популяризацію конкретного товару, винаходів, результатів найновіших досягнень підприємства в його діяльності.
Г. Розуміють організацію діяльності з законодавцями для того, щоб добитися поправок у законодавчих і підзаконних актах, які б відповідали інтересам підприємства ділових кіл.
Купони це...
А. Винагорода товаром за високою ціною, а в деяких випадках – безкоштовно, як заохочення за купівлю всіх інших товарів.
Б. Специфічний вид премії, яку отримують споживачі при здійснені покупки.
В. Винагорода товаром за низькою, доступною ціною, а в деяких випадках – безкоштовно, як заохочення за купівлю іншого товару.
Г. Сертифікати, які дають право на зазначену знижку при придбанні конкретного товару.
Тема 8. Посередницька діяльність та її роль в товарному обігу
Хто такі оптовики-консигнатори?
А. – це особи, які торгують на умовах консигнації, не зберігають за собою права власності на товар, розрахунки ведуть за кількістю закупленого в них товару.
Б. – це особи, які торгують на умовах консигнації, не зберігають за собою права власності на товар, а рахунки роздрібній торгівлі виставляють тільки за те, що вже розкуплено споживачами.
В. – це особи, які торгують на умовах консигнації, зберігаючи за собою право власності на товар, а рахунки роздрібній торгівлі виставляють тільки за те, що вже розкуплено споживачами.
Г. – це особи, які не торгують в умовах консигнації, зберігають за собою права власності на товар, розрахунки ведуть за кількістю закупленого в них товару.
Хто з оптовиків надає нижче перераховані послуги?
збирає асортимент продукції у визначеному місці;
надають допомогу в просуванні та реалізації товару;
забезпечують продавців усім необхідним для персонального продажу;
сприяють у сфері досліджень, плануванні та управлінні збутом.
А. Оптовики з повним циклом обслуговування;
Б. Оптовики з обмеженим циклом обслуговування.
В. Оптовики з повним та обмеженим циклом обслуговування.
Г. Оптовики з повним та необмеженим циклом обслуговування.
До якої групи оптовиків можна віднести:
оптовиків-консигнанторів;
оптовиків-комівояжерів;
оптовиків-посилторговців;
оптовиків-організаторів.
А. Оптовики з повним циклом обслуговування;
Б. Оптовики з обмеженим циклом обслуговування.
В. Оптовики з повним та обмеженим циклом обслуговування.
Г. Оптовики з повним та необмеженим циклом обслуговування.
Хто такий оптовий агент?
А. Торговець, який за дорученням іншої сторони за визначену комісійну винагороду здійснює для виробника товару за його рахунок угоду, але здійснює її від свого імені.
Б. Торговець, який з моменту прийняття замовлення до моменту завершення поставки, повністю перебирає на себе право власності на товар та весь пов’язаний з цим ризик.
В. Торговець, який виступає представником покупця чи продавця і згідно з умовами договору виконує лише деякі функції, не перебираючи на себе право власності на товар.
Г. Торговець, який здійснює для виробника товару за його рахунок угоду, але здійснює її від свого імені.
Дайте визначення поняття “роздрібна торгівля”?
А. Це сфера підприємницької діяльності людей, які продають товари і послуги дрібнороздрібним торговцям для подальшого перепродажу кінцевим споживачам.
Б. Це сфера підприємницької діяльності людей, які продають товари і послуги кінцевим споживачам для особистого, сімейного або домашнього використання.
В. Це сфера підприємницької діяльності людей, які продають товари і послуги посередникам для подальшого перепродажу кінцевим споживачам.
Г. Це сфера підприємницької діяльності людей, де здійснюється роздрібна торгівля.
За якими принципами класифікують підприємства роздрібної торгівлі?
А. – за формою власності; пропонованим товарним асортиментом; характером торгового обслуговування; особливостями проведення цінової політики; різновидами магазинів.
Б. – за формою власності; структурою; різновидами магазинів; незалежні роздрібні торговці; магазини повного та неповного асортименту.
В. – за формою власності; кооперативи; торгівельні автомати; звичайні універсами; спеціалізовані магазини; універмаги.
Г. – за відсотками угод, які припадають на один контракт, за характером зовнішнього середовища, яке впливає на ринок.
Універсам це...
А. – магазин, який торгує широким набором товарів за низькими та середніми цінами.
Б. – це порівняно велике підприємство самообслуговування з низьким рівнем витрат, невисокою прибутковістю, великим обсягом продажу.
В. – це магазин з широким вибором марок товарів, великим обсягом продажу, низькими цінами.
Г. – це підприємство, яке пропонує кілька асортиментних груп товарів, якими займаються відділи на чолі зі своїми керівниками та торговцями.
Універмаг це...
А. – магазин, який пропонує кілька асортиментних груп товарів, якими займаються відділи на чолі зі своїми закупівельниками та продавцями.
Б. – магазин, який спеціалізується на продажі якоїсь однієї товарної групи, або одного чи декількох товарів.
В. – магазин з широким вибором марок товарів, великим обсягом продажу і відносно низькими цінами.
Г. – це порівняно велике підприємство самообслуговування з низьким рівнем витрат, невисокою прибутковістю, великим обсягом продажу.
Як називаються послуги роздрібних магазинів, які включають:
- приймання замовлень телефоном;
- рекламування товару;
- обладнання вітрин,
- приймання старих товарів.
А. Послуги перед продажем товару
Б. Послуги після продажу товару.
В. Послуги під час продажу товару.
Г. Додаткові послуги.
Як називаються послуги роздрібних магазинів, які включають:
- доставка покупок,
- звичайне пакування,
- переробка виробу,
- нанесення написів на виробах..
А. Послуги перед продажем товару
Б. Послуги після продажу товару.
В. Послуги під час продажу товару.
Г. Додаткові послуги.
Дайте визначення поняття “оптова торгівля”.
А. Організації або підприємства, які займаються закупівлею та продажем великих партій і послуг тим, хто придбав їх з метою подальшого перепродажу роздрібній торгівлі чи кінцевим споживачам.
Б. Організації або підприємства, які займаються закупівлею великих партій товару у виробників і реалізують їх кінцевим споживачам.
В. Організації або підприємства, які займаються закупівлею та перепродажем великих партій готової продукції дистриб’юторам.
Г. Підприємства, які займаються закупівлею невеликих партій товару у виробників і реалізують їх кінцевим споживачам.
Які існують види підприємств оптової торгівлі?
А. Гуртові торговці; оптовики аукціоністи; гуртові нафтобази; торговці ТВП.
Б. Оптовики, які мають право власності на товар; оптовики – агенти і брокери; оптові відділення і контори виробників; спеціалізовані оптовики.
В. Оптовики консигнанти; оптовики комівояжери; оптовики посилторговці; оптовики-організатори.
Г. Оптовики – агенти і брокери; оптові відділення і контори виробників; спеціалізовані оптовики.
Тема 9. Просування товару, стимулювання збуту, пропаганда,
персональний продаж, реклама
Що розуміють під поняттям “реклама” (advertising).
А. Вплив на споживача при прийнятті рішення про купівлю.
Б. Цілеспрямований інформативний вплив опосередкованого характеру на споживача для просування товарів і послуг на ринку збуту.
В. Формування позитивного ставлення до підприємства з боку громадськості з урахуванням участі підприємства у розв’язанні різного роду соціальних завдань.
Г. Формування позитивного ставлення споживача при прийнятті рішення про купівлю.
З яких етапів складається створення рекламних звернень?
А. Дослідження, стратегічне планування; тактика; підготовка звернення; готове звернення.
Б. Розробка звернення; економічна експертиза; підготовка звернення; готове звернення.
В. Дослідження; розробка звернення; тиражування; випуск на ринок.
Г. Економічна експертиза; підготовка звернення; готове звернення.
Що означає термін “репрезентація”?
А. Час виходу рекламного звернення в ефір.
Б. Період, який необхідний інформаційному джерелу для розміщення реклами.
В. Час, що минає від подання реклами до її виходу в ефір.
Г. Час виходу рекламного слогану в ефір.
Які є основні засоби розповсюдження реклами?
А. Прямий, через пресу; друкована інформація; на транспоранті, зовнішня; екранна; на радіо; журнали.
Б. Вивіски; плакати; щити.
В. Друкована реклама; радіо; телебачення.
Г. Друкована інформація та друкована реклама.
З яких основних частин складається рекламне звернення?
А. Рекламний лозунг; заклик; текст оголошення.
Б. Слоган; зачин; інформаційний блок; довідкові дані.
В. Зачин; текст рекламного звернення; телефон; факс.
Г. Зачин; текст рекламного звернення;
Рекламний слоган це...
А. Короткий рекламний лозунг, заклик, афоризм, заголовок.
Б. Невеликий текст, що розкриває основну думку тексту звернення.
В. Елемент, що підсумовує зміст рекламного звернення.
Г. Це основний текст, який інформує та аргументує споживачів про товар, який має бути точним, прямим, стислим, достовірним та доказовим.
Рекламний зачин це...
А. Елемент тексту, що підсумовує зміст рекламного звернення.
Б. Невеликий текст, що розкриває основну думку рекламного слогану.
В. Короткий рекламний лозунг, заклик, афоризм.
Г. Це основний текст, який інформує та аргументує споживачів про товар, який має бути точним, прямим, стислим, достовірним та доказовим.
Що повинен включати в себе інформаційний блок рекламного звернення?
А. Основний текст, який інформує та аргументує основні споживчі властивості товару та його переваги над аналогічними товарами.
Б. Довідкові дані про адресу виробника, контактні засоби зв’язку, телефон, факс, умови постачання.
В. Інформацію, яка створює імідж товару та підприємству.
Г. Невеликий текст, що розкриває основну думку рекламного слогану.
Залежно від призначення реклама буває:
А. Операційна, постійна, тимчасова.
Б. Тимчасова, довгострокова, орієнтована на клієнта.
В. Орієнтована на споживача, спеціальна (орієнтована на побажання клієнта), інформативна.
Г. Інформативна, запобіжна, нагадувальна.
 Які переваги одного з засобів реклами – газети?
А. Конфіденційність, оперативність, бути самим собою.
Б. Високий ступінь привернення уваги, широта охоплення, безпосередній чуттєвий вплив.
В. Зорієнтована на конкретних осіб, ринок, не обмежується місцем і форматом.
Г. Оперативність, охоплення місцевого ринку.