Національний університет “Львівська політехніка” каф. МО, гр. М
Зав. каф. Петрович Й.М.
Рецензент
Етапи процесу маркетингового дослідження 1. Розробка концепції маркетингового дослідження. 1.1.Виявлення проблеми і підпроблем шляхом побудови ,,дерева проблем маркетингового дослідження". 1.2. Формування цілей дослідження відповідно до характеру їх постановки: - пошукових; - описових; - експериментальних 1.3. Розробка робочої гіпотези 2. Планування маркетингового дослідження. 2.1. Розробка програми дослідження та аналізу даних. 2.2. Збирання вторинної або, „кабінетної" інформації. 2.3. Планування збирання первинної, або „польової" інформації з визначенням: - Методів дослідження. - Знарядь дослідження (анкета, механічні, електромеханічні пристрої). - Плану вибірки. - Способів зв'язку з аудиторією. - Інших елементів збирання первинної інформації (календарного графіка, бюджету тощо). 3. Збирання первинної інформації. 4. Аналіз і інтерпретація зібраної інформації. 4.1. Підготовка даних до аналізу. - Перевірка їх на предмет правильного та повного заповнення згідно інструкцій — редагування даних. - Кодування інформації, при якому кожній відповіді присвоюється певний номер для комп'ютерного аналізу. - Класифікація — упорядкування даних у таблиці чи інший формат після підрахунку частоти відповідей на запитання. 4.2. Аналіз даних 4.3. Оцінка зібраної маркетингової інформації. 5. Представлення отриманих результатів. 5.1. Розробка висновків і рекомендацій. 5.2. Розробка єдиного звіту і подання вищому керівництву фірми. Основні етапи маркетингового дослідження
