Емоційне мислення
Емоційний підхід вимагає згоди від усіх, тому ми маємо провести нараду, де будуть присутні начальники та працівники з різних відділів, вислухали думку кожного, щодо причин погіршення якості продукції, тоді ми дійдемо висновку, визначимо основну проблему якості продукції та знайдемо її вирішення.
Подібне спостерігаємо і у іншій ситуації: щоб зекономити, керівник служби постачання вирішив переключитися на нового постачальника, який запропонував комплектуючі дешевше. Та лише неузгодженість між підрозділами стала основною причиною зниження попиту на нашу продукцію.
Коли створювались зразки РFS-1000 у їх розробці мали б приймати участь і проектувальники. А то вийшло, що дослідні зразки були побудовані лише, щоб інженери-проектувальники отримали зворотній зв’язок на свій проект. Тут також потрібно співпрацювати, а то вийшло, що інженери проектують продукт, який не можна якісно виготовити. Чи зможе відділ по виробництву повторити серійну розробку технічного рівня, таке питання мали б вирішити у першу чергу. У гонці за кількістю усі забули по пріоритет якості.
Раціональне мислення
Для того аби директор міг застосувати даний підхід мислення йому необхідно було б сформувати ідеальну картину виготовлення даної продукції, ефективні варіанти її реалізації, тим самим задоволення потреб споживачів, зважаючи на якісні характеристики товару. Порівняти ситуацію, що склалася на підприємстві з ідеальною та визначити основну проблему. У відповідності до проблеми виділити причини її виникнення та варіанти їх усунення. Прийняти рішення. Директор не зрозумів, що переслідування ідеї отримання прибутку не стане перспективним шляхом розвитку підприємства, а якщо й стане то не на довгий період. Необхідно переслідувати ідею ідеального підприємства, орієнтуючись на виготовлення якісної продукції.
Умовне мислення
Цей підхід передбачає визначення усіх можливих ситуацій і шляхів їх вирішення. Отже, перед тим як запускати у виробництво товар, необхідно визначити усі майбутні ситуації, які можуть виникнути внаслідок запуску виробництва даної продукції – тобто оцінити майбутні ризики і передбачити шляхи усунення даних ризиків.
Реалістичне мислення
Цей підхід до мислення передбачає: починати з того, що ви можете робити. В даному випадку необхідно для початку було виготовити пробну партію і перевірити вибірково її на відповідність стандартам. Адже легше
усунути на початку виробництва помилки і неполадки, ніж переробляти великі партії. Якщо ж були виявлені поломки чи невідповідності, визначити причини поломок і намагатися вирішити в першу чергу причини, які можна усунути. Якщо намагатися усунути причини ,які не можуть бути усунені, то це марна трата часу. розпочати Визначити фактори які впливають на якість виготовленої продукції. Після аналізу поломок прийняти рішення про внесення поправок в виробничий процес.
Мислення у часовій послідовності
У минулому фірма Officettch була лідером на ринку, тому що почала виготовляти новинку, яка спочатку сприйнялась на «ура»: компактність, легкість, доступність. З метою не втратити прибутки, фірма почала виготовляти пристрої з шаленою швидкістю, шукаючи найдешевших постачальників, використовуючи прискорені темпи виробництва, і в результаті отримала – велику кількість повернень, пов’язану з неякісним функціонуванням пристроїв.
Висновок:
Отже, виконавши дану роботу, можна побачити, що є досить багато підходів до мислення. Всі вони пропонують свою методику вирішення проблеми. Але не залежно від того, який підхід ми обираємо, важливим є встановлення проблеми, визначення причин її виникнення, та прийняття рішень щодо вирішення. Після виконання цієї роботи я надалі при виникненні проблеми буду намагатися чітко її сформулювати, визначити основні причини і, використовуючи один з підходів до мислення, вирішувати, приймаючи рішення.